1、设计“端到端”的营销活动管理流程。“端到端”的流程就是要求将整个营销活动视为一个整体来进行设计。这个“端到端”的营销管理流程实际上是包括了营销方案设计、广告宣传、营销物资供应等局部流程，涉及的部门不仅包括市场部，还包括财务部、采购部、IT等多个部门。假如，如案例中石峰所要求的，仅仅是广告宣传流程周期的缩短和营销物资供应流程的完善，这种局部流程的优化并不能够解决根本性的问题，也难以实现全局的优化。
2、树立“后端”对“前端”的服务理念。在大型企业中很容易产生一种官僚主义，那就是后台部门经常将自己定位为对一线的管理部门，而忽略了服务的职能。例如在本案例中，区域分公司希望市场部的专业室能够为自己准备好“炮d”，这就是一种服务的需求。面对这种服务需求时，后台部门往往只是机械的按照职责开展工作，经常会对一线说“这个我没办法，你去找其他部门”、“不能那样做，我们一直都是这样做的”等等，这种官僚主义的思维方式很容易对一线员工的工作积极性造成伤害。树立“后端”对“前端”的服务理念，就是把一线部门当作自己的客户，积极主动的去分析一线部门的需求，并提供有针对性的解决方案。即使面对一些与现有制度相抵触的要求时也要多问问：是不是有其它的办法可以完成这个服务？是不是现有的管理制度已经不适应企业发展的需要？
3、建立营销活动项目管理机制。成功的营销活动是企业多个部门一起努力才能达成，相关部门在任何一个环节的失误都会导致项目的低效或失败。采用项目管理的方式能够有效的提高营销方案的质量，提升营销活动执行效率并降低营销管理中的风险。项目管理方式包括：在企业中建立跨部门/科室的虚拟项目团队、确定不同项目成员的角色和分工、制订详细的项目计划、对计划执行的进度进行监控等等。
4、建立营销知识管理机制，实现营销知识的积累和复用。除了流程标准化以外，技能标准化也能对营销活动的质量和效率的提高起到很大的帮助。在企业中，我们经常会发现存在营销专家们的经验难以共享、新员工培养困难、同样的错误反复发生等问题。这是因为市场营销不像会计、IT等学科有完善的理论体系，它的学习更多依靠员工工作经验的积累。因此我们需要一个能将营销知识积累和复用的体系，能更加快速、有效地提高员工个人能力。一般比较常见的做法是建立营销知识库，将企业的营销方案、营销活动信息、活动评估等营销信息放入营销知识库，供营销人员参考和学习。建立营销知识库时需要注意，因为营销知识的录入不仅增加了营销人员的工作量，而且将宝贵的个人经验变成公司的公共知识，可能会遭到营销人员的抵制，最终使知识库流于形式。因此，公司必须制订相应的保障制度，才能确保营销知识库的动态更新。
将这些工具按类型可分为：淘系后台数据、电商插件、广告营销案例网站、数据报告网站、媒介及渠道后台数据、高清图片素材网站、字体网站、PDF转PPT网站、一键抠图网站、广告法查询。共10大类型，58个工具。
一、淘系后台数据
01、生意参谋
生意参谋是阿里商家后台的数据管理平台，是TP的生意参谋，也是策划的策略参谋。那么，策划可以用生意参谋来做什么呢？
行业大盘：市场趋势洞察、销售数据、人群画像等。
品类市场分析
各子类目销售趋势
各子类目生意增长趋势
各子类目丨其他：主要通过近30天搜索热词，看品牌词和品类词的占比。消费人群的年龄性别，消费者关注的功效销售占比排名，以及这群消费的人偏向购买的类目。
从GMV的层面，看过去一年TOP20品牌GMV，及本年度GMV以及IYA，找到头部or热门品牌。
竞品及品牌分析
竞品品牌店铺销售额：年销售额看同比，月销售额看各品牌在大促和日常的销售占比。
店铺各月流量、客单、转化率对比：看大促和日常是否良好地，将客单和转化率承接进入的流量。
各品牌流量来源分析：主要看付费和免费的占比，健康的店铺为4：6「付费：免费」，以及在付费来源中主要依靠哪一渠道的流量。
各品牌品类结构分析：这里主要看品牌的核心阵地品类，以及品类的集中度。各品牌消费人群分析：从年龄层看品牌年轻化，以及从人群维度筛选竞争品牌。
店铺运营规划
店铺整体结构分析：通过访客、客单和转化率，从GMV层面看是哪个环节出了问题。
店铺货品结构规划：从SKU的数量及销量，找到动销和滞销的SKU，对影响权重的滞销SKU进行合并或删去。
二、电商插件
02、小W神
交易指数还原：可在生意参谋直接将换交易指数，换算成具体的交易金额，方便查看竞店的销售动向。
主图/视频下载：用于做竞品分析。无线端详情：PC端可一键看手机端详情。
评价下载/分析：可将商品评论的数据用excel导出，然后可用关键词查找的方式看出现次数进行分析。
新品入池检测：主要是看新品有没有进入淘宝搜索流量池。淘宝大多数渠道「如搜索、首页猜你喜欢、大促会场等」都采用赛马机制，入池才有机会赛马。不入池则产品渠道数据不加入统计，推广等于白推广。
抖音推广/淘宝直播：这里主要是看这个品在这些渠道做的推广，当然这里会导入到抖商眼和淘播眼，看这些渠道的推广数据，后面我会简单介绍下抖商眼。
店铺上新：可看到此店铺近期上新的新品，竞品分析用得着，了解竞争对手最新市场动态。类目：可快速看到这个品，在淘系属于哪个类目。
03、W超人
主要是电商页面用到的插件，以弥补小W在运营分析方面的功能。
运营分析：可以快速看到这个品的付款人数、访客、交易金额、加购率、30天的GMV、转化率、UV价值、客单价。
以上的小W神和W超人均属于插件，不太好说全名，实在不知道网站的可以后台私我。
04、58图
对于想查找过去某个节点品牌的电商页面，以及做MOCKUP的小伙伴而言，这就是福音了，这个网站抓取了过去的电商历史页面，参考杠杠的。
网址：http://www.58tu.com/Top/index.html
05、Axure
专业的快速原型设计工具，上手快且稳定，电商文案策划做页面规划的好帮手。
三、广告营销案例网站
06、数英网
广告营销案例/文章/代理商指数综合推荐TOP1，如果只让我选择一个，我选它。
网址：https://www.digitaling.com
07、ADGuider
最全广告创意智能搜索工具，按品类+品牌+节日节庆+明星+国家+类型+奖项+代理商等组合词智能搜索。
网址：https://www.adguider.com
08、TOPYS
国际性案例较多。
网址：https://www.topys.cn
09、新片场
看视频案例及寻找影像灵感，必备的网站，「场库，即之前的V电影」和它是一家的，你想要的视频，基本都有。
10、青瓜传媒
集运营推广营销，看干货文章必备网站！
网址：http://www.opp2.com/
11、网络广告人社区
超多国外的案例。
网址：http://iwebad.com
12、TVCBOOK
一个专门看各种TVC的网站。
四、数据报告网站
13、Useit 知识库
基本上所有的报告都在这了，可以搜索也可以看热门报告排行，下载一份报告5个积分，1块钱。
14、发现报告
里面有很多券商的报告，当然这个也是需要钱的，¥298/年，但分享给好友可以获得积分。
网址：https://www.fxbaogao.com/rp/?order=2&nop=-1
15、前沿报告库
免费版本的话下载会有限制，付费就会多一些。
网址：https://wk.askci.com
16、报告查一查
买的时候好像是99块1年。
我主要是用上面的4个，因为汇集了大部分的报告，其他的话第一财经和199IT也都不错。
17、CBNData-第一财经商业数据中心
https://www.cbndata.com/home
18、199IT
http://www.199it.com
19、胖鲸
https://socialone.com.cn/?source=header_logo
20、阿里研究院
http://www.aliresearch.com/cn/presentation
21、亿欧智库（内外部）
https://www.iyiou.com/intelligence/report/
22、极光大数据
https://www.jiguang.cn/reports
23、头条指数（数据报告）
https://index.toutiao.com/report
24、百度指数
http://index.baidu.com/v2/index.html#/
25、TalkingData（移动观象台）
http://mi.talkingdata.com
26、QuestMobile
https://www.questmobile.com.cn/research/report-new
27、中怡康（家电）
http://www.monitor.com.cn/report.aspx?id=464
28、国家统计局
http://data.stats.gov.cn
五、媒介/渠道后台数据
29、飞瓜
短视频生态服务平台，主要是for抖音、快手、B站，这里主要讲抖音，下面就讲一些常用的功能。
网址：https://www.feigua.cn/?chl=baidu-dy
KOL数据数据概览「点赞、评论、转发、粉丝趋势、作品词云」、粉丝特征分析「性别、年龄、地域、星座」、播主视频「过往视频标题、热词」、电商数据分析「过往直播品的销量、价格」
根据行业标签看KOL榜单
根据行业标签看商品销量以及浏览量榜单
直播销量榜单
30、抖商眼
其实我自己更想推荐的是这个，电商易旗下的，和小W神和W超人是一个爸爸。飞瓜有的它基本都有，总之就是钱少活好还配套。
直播监控
可以对达人进行监测，销售件数、销售额、在线人数、累计观看人数，这几个点可以说是很赞的了，其他都是常规基本 *** 作。
31、微博易
这里的微博、微信、小红书KOL，排名报价可以作为一定参考。
网址：http://www.weiboyi.com
32、搜秀
小红书数据分析平台。
网址：https://souxiu.cn/index/
33、阿里V任务
淘系图文/直播/短视频淘系内容营销的时候可以作为参考，里面有主播过往的数据以及报价。
网址：https://v.taobao.com
34、淘榜单
淘宝内容生态的唯一官方榜单和数据服务平台，由天下网商与淘宝内容生态部联合制作推出。
关于上面的提到的报价，大家都懂的，看看就好，具体要找到第一手资源，并且砍价砍价，再砍价。
六、高清图片素材网站
35、Pexelx
图多图好又免费，用英文搜索加载比较快的网站。
网址：https://www.pexels.com
36、VCG.COM
视觉中国旗下网站，中文搜索很方便，注册后会有下载小样权限，每个账号200张图片，但可多注册几个就基本够用了。
网址：https://www.vcg.com
37、大作
大作的大兔栏，我一般是在这个栏搜索图片，¥196/年。
38、沙沙野 图片可按尺寸下载的网站。
网址：https://www.ssyer.com
39、花瓣网
大家都知道的一个设计网站，里面的图片也不错。
网址：https://huaban.com/home/
40、站酷
一个比较高质的设计创意网站。
网址：https://www.zcool.com.cn
41、苹果风高端渐变色
一秒让PPT背景扁平简洁风。
https://uigradients.com/#FacebookMessenger
42、自动渐变生成器
生成想要的渐变色，调节更方便，在预览图中可看到渐变方向的调整。同时页面支持颜色，亮度，高光等直接调节，整个页面同步发生变化，很是方便。
43、双色图片生成器
一键统一PPT风格。
网址：https://duotone.shapefactory.co/?f=10c5f8&t=4d36dd&q=_
七、字体网站
44、字体天下
免费，并且字体贼多的那种，亲测好用。
网址：http://www.fonts.net.cn
45、求字体网
看到好的字体，截图下载该字体，上传图片自动识别，并有字体资源下载。
网址：http://www.qiuziti.com
46、方正字库
网址：https://www.foundertype.com
47、造字工房
https://www.makefont.com/fonts.html?yishu
48.、汉仪字库
网址：http://www.hanyi.com.cn/home
八、PDF转PPT
49、smallpdf（苹果风）
网址：https://smallpdf.com/cn
50、iLovePDF（本土风）
网址：https://www.ilovepdf.com/zh-cn
51、Apowersoft PDF Converter
一个APP，相对上面两个网站，转化速度更快。
九、一键抠图
不得不说一键抠图真的很好用，特别是一些在PPT里想删去背景图，真的3秒就搞定。
52、removebg
网址：https://www.remove.bg/zh/upload
53、稿定抠图
网址：https://www.gaoding.com/koutu
十、广告法
54、新广告法违禁词查询工具
可以在这里监测出街的话术，看是否符合新广告法。
网址：https://zbp.toyean.com/tools/
55、句易网
还可看美妆行业和新闻的违禁词。
网址：http://www.ju1.cn
十一、其他
56、Downie
想要在网页上下载视频，却没有下载权限？视频下载插件来了，Mac版的Downie贼好用，粘贴网站即可下载，高清真香「创作人版权不易，下载后自己看看就行，」。
57、Video Downloader professional
Window版本，需用360浏览器。
58、活动行—活动发布推广平台
提供包含活动场地预定、活动发布、报名推广、签到验票、活动数据分析、定制大会APP/小程序、活动服务商对接，等等一站式综合活动服务。
总结
以上分享的工具有免费，有付费，如果认为有必要，其实付费也无妨，总体来说是划得来的。
CRM客户关系管理系统如何选？要是需要crm客户管理软件的话，我建议你可以用一下M123软件crm客户管理软件，售前部分包括按照客户的重要程度的客户分类管理，客户跟进记录及跟进计划设定及提醒，销售业绩预测，销售费用申请、审批，各类统计报表；售中部分主要是合同执行，产品或服务交付，产品、物品管理，产品或服务成本设定，回款计划、回款记录、发票管理等。另外集成了财务管理，银行帐、现金帐、台帐流水都能够很好的管理。
目前M123软件的crm客户管理软件提供免费一个月的试用，对企业来说是个不错的体验机会。
你直接网上搜索 M123软件 就能找到他们网站了。
crm客户关系管理系统哪个公司的比较好？该如何选择合适的？像国内企业管理软件有实力的公司：用友，金蝶，速达，管家婆，鹏为软件都是做很多年的了。
价格方面鹏为软件的价格适中 不像金蝶等 开口就10几万，而且鹏为软件服务方面都要好一些 有整体的解决方案流程，公司实力也是有保障的。
企业管理软件是一套软件，但它不单单是软件，更是管理理论和管理经验的具体化、逻辑化，是管理行为的落地，因为企业管理软件设计开发的过程，就是研究这个行业中最先进的管理模式和流程甚至更多被多数企业证明了行之有效的管理规律，这些管理经验已经内涵在管理软件的思想、流程、报表内容、统计分析项目、管理层级、信息决策中了。
怎么选择CRM客户关系管理系统,当然是看看这个适不适合自己了，你可以去网上多找找多试试，看看里诺的crm能不能满足你
CRM客户关系管理系统哪家的好？有一款专门为中国企业销售团队量身设计的销售管理软件——SkzCRM业绩保。产品依据以客户为中心的新营销思想，结合中国企业在销售管理中的实际情况，对先进的CRM系统进行优化，由深圳市思考者科技有限公司历时七年研发而成。
能实现对销售全过程和全方位的管理，从而升级销售管理模式；能全面支持业务员日常
销售工作，升级销售作业模式；能实现新营销思想下销售专业技能的自助学习，升级销售培训模式。
符合中国业务员的工作习惯，清晰、简单、易用，经过长期市场测试，软件广泛地适用于国内金融、培训、贸易、制造业、房地产、美容、电子科技等众多行业和领域的销售团队。
支持业务员日常工作：＊海量储存客户名片；＊客户多角度分类、分级；＊客户交流记录全程管理；＊客户生日、工作计划自动提醒；＊客户资料360度智能查询；＊个性化群发邮件、短信等等。
支持主管日常销售管理：＊下属工作浏览；＊客户资源分配；＊角色、级别权限设置；＊业务跟进批注、指导；＊在线即时交流。
支持销售团队的培训：＊优秀业务员经验分享、复制；＊销售专业技能的系统学习；＊大量的销售方法实战运用；＊营销知识库在线检索。
如何开发CRM客户关系管理系统CRM客户关系管理系统，您可以看下京诺CRM，它是基于手机端和电脑PC端同步运行的客户关系管理软件，能够有效的帮助企业管理客户信息、规范销售流程、提升销售业绩与客户满意度，具有节省时间、保密性强、携带便捷等优势。
开发CRM系统，需要专业的软件技术团队以及有企业管理经验的产品经理共同合作开发而成。
企业需要CRM系统，可以直接购买专业的软件开发商开发的成熟稳定的CRM系统，而无须投入大量资金和人力去开发CRM系统。
全管C5-CRM是一套功能全面且实用的客户管理系统，功能涵盖：事务、流程、交流、知识、后勤、人事、考勤、薪酬、财务等企业办公管理的各个方面、客户管理、销售跟单管理、供应商管理、基本进销存管理、项目管理以及应收应付管理。
企业自行开发CRM系统，难度很大。推荐企业选用专业的企业管理软件公司开发的成熟的CRM软件系统。
例如 观辰CRM系统，十年老品牌，功能成熟、稳定、性价比高! 先试用后购买！让企业买得放心！
适合的才是最好的，标准crm基本功能有哪些?
1、精确客户管理：精深挖掘客户价值，将客户资源变成公司永恒资产
2、完善团队管理：精确掌握团队动向，客户跟进、日程安排、工作汇报、绩效考核、团队协作等皆可一键完成
3、强大权限控制：权限细化至各栏目、各人员及各功能 *** 作，可设置多重角色，每个用户只能看到自己权限范围内的信息
4、智能统计分析：系统具有强大的数据处理和分析功能，可以将统计分析结果以柱状图、折线图、饼图等形式显示，并可以导出、打印
5、系统自由扩展： *** 作导航、系统界面、功能字段、栏目编号、系统流程、打印模板等都可以自定义设置，充分满足不同业务流程、不同使用习惯等个性需要。
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