6个短信营销内容的技巧

营销的方式五花八门，短信营销就是其中之一。那么，作为快捷、方便的短信营销都有哪些技巧呢？下面就让我们一起来看一下吧。

在节日问候中巧妙插入促销信息。

节假日里，收到祝福的短信，任谁都不会反感，或许，相应地还会提高对对方的好感度。当然客户也不例外。在这种情况下，如果营销员能巧妙地将公司产品或者服务的优惠信息、服务热线等加入进去，将会在很大程度上影响到客户对消费的选择。

短信内容尽可能精简、生动有趣。

繁琐的东西往往会让人产生厌恶。尤其是在这个快节奏的时代背景下，时间的珍贵性更是不言而喻。因此，在编辑短信时，若能抓住主要信息，同时，适量添加一些生动、活泼、有趣、幽默的元素在里面，那将大大加深客户对短信内容的印象，十分有利于促销交易。

称呼和落款需重视。

有了好的构思和内容还不够，还需要在对客户的称呼以及公司的落款上下功夫。因为，这直接体现着客户在营销者心目中的地位和影响。好的称呼和落款往往能轻易拉近客户与公司之间的距离，提升亲近感。

有针对性地筛选客户。

并不是所有的短信接收者都能成为公司的客户。因此，为了能使短信营销的效果达到最佳，我们可以根据产品或者服务的性质（如适合的人群，适合人群的年龄、职业等信息）进行有针对性地筛选客户。同时，注重加强与公司会员、老客户的联系，加深公司在他们心目中的印象。

冰释前嫌、增进感情的短信。

产品或者服务难免会出错，直接打电话道歉或者回访会显得有些唐突。这个时候，一条道歉的短信，既能够化解矛盾，又能够拉近客户与企业之间的距离，增进感情，使客户更容易接受。也在无形中增加了与客户接触的机会。

忌频繁发送促销短信。

频繁发送促销短信是短信营销中的大忌。这会让客户感到十分困扰，不仅不利于促销，还会让客户产生反感，事与愿违。因此，同一件事情，向客户传达一次就好了。若客户有需要，自然会作出回应。

特别提示

编辑短信时，要多从接收者的角度考虑问题，切忌生搬硬套。语言要简洁、明确、有亲近感，让客户感觉到满屏都是可靠、有用的信息。

技巧如下：

1、节日问候与促销相结合

（1）节日给客户发去问候祝福短信，客户会对企业保持很好的印象。

（2）对于休闲娱乐等服务企业，祝福时别忘了促销。

（3）假期来临，您的客户也许正在考虑安排，收到相关的问候短信，很亲切的同时，也会影响他的消费选择。

（4）这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容，即影响客户的消费选择，又方便客户。

（5）如果同时推出优惠等，对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排，效果会差些。

2、短信语言需精炼、准确和风趣

（1）冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性，短信亦如此。

（2）精炼地组织短信语言，短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。

（3）一些节日问候，特别如感恩节，用词要实在和真诚，更能感动客户。

3、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容

（1）给每一个发送对象加上尊称，会使您的短信更具人情味和亲切感，短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义)，是对收信人的一种尊重。

（2）短信通使用的是移动和联通的企业短信通道，其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号)，因此发短信时，一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名)，否则效果会较差。

4、发送对象针对性强，效果更佳

（1）其实很多企业，只有平时略为注意，就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。

（2）向他们发送信息，针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业，平时会有很多订座、预订、咨询电话，积累起来数量惊人。

（3）这是最有效果的客户手机信息，向他们发送促销或优惠、节日问候信息，效果最佳。由于客户也关心此类资讯，不知不觉中，就会影响客户的消费选择。

（4）如果是实行会员制的企业，用短信与客户保持经常的沟通，让客户牢牢记住您，保持对企业的好印象，有相关的消费想法时，就第一个想起您，短信的应用效果就会很好。

5‘’服务和销售的敲门砖短信

（1）多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦，一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉。

（2）犯了错误、服务和产品出了差错，一条诚恳的道歉短信使客户对企业更对信任。

（3）运用语言技巧，用短信撬开冷冻的关系，拉近彼此距离，创造更多的接触机会。

6、促销性短信勿频繁

（1）短信固然是一种理想的手段，不过切勿频繁重复发送。

（2）只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行，同一件事向客户发多次短信，一般是不合适的。

7、切勿传递“垃圾信息”，这种短信客户有可能反而会有反感。人情关怀、祝福、问候短信与企业促销相结合，收信人接受度最高，效果会很好。

当下，大部分企业都开设了自己的短信群发平台，想通过短信群发来实现产品的推广宣传、员工通知、客户的维护等功能。不大乐观的是，绝大部分企业的短信群发平台效果不是那么好，原因有很多，都不能达到营销产品或者维护客户的目的。

那么怎么做才能使短信群发的效果达到最好呢，下面小卡就和大家来分析几点。

一、短信要在正确的时间段发给精准的目标客户

企业在推送短信的时候，应该先区分用户人群，将用户分为不同类型，然后针对不同类型的用户，制定针对性的短信文案，充分考虑目标群体的生活轨迹及习惯，选择合适的时间进行发送。想象一下受众的可能在做什么，在其感觉清闲的时候发送给他。针对不同用户推送不同的内容，推广效率会更高，营销效果会更好。

二、短信营销要经常做

企业利用群发短信可以根据不同的人群为客户提供更加符合个性的产品和服务。短信营销不经常做，广告次数不够，如果公司不是什么大品牌，很难让客户对你的广告过目不忘。根据广告临界值定律，如要获得显著的广告效果，广告次数和费用必须达到一定的数值。如果我们一直停步不前，只是一味地做而没有提升改变，也没有选择好对我们产品感兴趣的消费人群，那么我们做的所有东西都是无用功了。

三、短信内容要具有吸引力

用户收到短信打开的有效阅读时间是1秒，所以要在最短时间内让用户产生“这个短信我得看看”的想法，也可以用一些词语给用户营造紧迫感，不得不去看。促销优惠的力度较大，使用醒目的阿拉伯数字更具吸引力有吸引力开头加：尊敬的客户、家长、会员等把广告形式变成通知形式提高到达率和阅读率。让客户觉得比较稀缺的东西才会引起珍惜，让用户觉得错过这次机会就没有的感觉。才能引导用户消费。

四、最大限度的避免短信被屏蔽

　企业在推送短信的时候一定要注意控制推广频次屏蔽词的技巧转换，有些词是被屏蔽的，可以用同义词替换等解决。数字应对技巧，现在很多地方都开始屏蔽数字，解决方法是将输入法切换为全角状态输入或者符号输入，这样就可以避免被屏蔽的风险。这样既达到了推广的效果，还体现了企业的服务，给用户留下了极佳的体验感。

做到以上几点，相信您的短信营销效果会大大提高。打造出最佳效果的短信群发平台，让短信平台成为你的营销或者客户维护利器!

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