
第一步:建立信任关系。
第二步:找到痛点和需求点。
第三步:根据痛点下危机,根据需求造梦想。
第四步:限时间,限地点,限名额,送优惠,现场成交。
第五步:打预防针。
第六步:跟踪服务,二次挖掘需求,二次成交。
第七步:要求老客户进行转介绍。
营销的小技巧
因为老客户具有信任基础。因为对顾客对我们品牌有了解,他使用过我们的产品,如果我们的产品满意的话,这个时候你再次对他进行跟踪服务,他往往是不会拒绝的。
所以我们可以养成一个好习惯,专门抽出一个下午去服务一下我们的老客户,给他们送去问候,给他们送去关怀,给他们寄点东西,给他们发点红包。让对方觉得心里暖暖的,你照顾关心她,对方就会照顾你的生意。
一个有效的转介绍,可以给你带来很多有效的客户,而且这些客户是主动加你的。这些客户自带信任基础,这叫转介绍带来的信任转移,节省了时间。并且转介绍不需要花费成本。
客户经营标准流程五步工作法如下:
第一步:建立客户营销数据库,收集潜在客户信息;客户的基础资料:客户 的经济状况客户购买特征客户以往的购买产 品的种类主要的供应商及其满意状态。
第二步:分析客户;客户 各类基本信息统计:能够随意查询会员客户情况,自动划分会员等级,让企业的销售经理轻松实施差异化营销,即可分别按任意指定年度、月度或日期自动统计出公司、部门、销售员、各销售点、产品等年度、月度、日期销售报表,为营销管理决策提供依据
会员管理:自动提醒产品已经用完的客户:自动提醒已有多少天未跟踪顾客自动提醒从未跟踪顾客自动提醒客户已有多少天未再购买产品:自动提醒从未购买过产品的顾客。发现营销思路、 找准目标顾客:客户关系管理不仅仅是对顾客信息的分析和会员的管理,最重要的是要找到营销的思路。
第三步:如短信平台、企业网站及会员年度会议选择目标客户:客户 预购买服务的急迫性客户的问题 是否短时间内见效客户可以购买服务的价格是否可观?
第四步:进行客户分级管理第五步:根据相关分析,展开有针对性的销售工作。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表(0条)