保险公司的营销方式

*** 作手段

市场营销在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的 *** 作性手段。保险公司经营的最终目标在于利润最大化或股东权益最大化，其关键在于有效地销售自己的保险服务。在居民整体保险知识比较缺乏、保险意识较弱、保险公司产品趋同性特征明显的情况下，力量强大的市场营销手段对于有效地销售保险服务、快速扩展市场份额具有重要意义。实践证明，在这个阶段，恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。一个最具说服力的例子是：1992年美国友邦保险公司在进入上海市场之初，为了迅速打开市场局面，扩大公司知名度和影响力，引入了全新的寿险个人营销方式，组建了4千多人的营销队伍，短期内就取得了奇效。1994年上海寿险新签保单77万份，其中友邦公司就占了70万份，人保、太保、平安“三巨头”仅占了7万份，给上海乃至全国寿险营销业和传统营销观念带来了强烈震撼，迫使其它公司不得不纷纷效仿。

战略性途径

市场营销是保险公司塑造良好企业形象的战略性途径。市场营销通过市场需求分析、目标市场定位、产品结构优化、销售渠道畅通、顾客服务优质等序列环节和促销、广告、公益性活动等系列策略，不仅可以向客户提供优质服务，而且可以提高公司的知名度和传播美誉度，久而久之，就塑造了公司的良好形象、赢得了公众的信赖和支持。在激烈的市场竞争中，良好的企业形象、公众的信赖和支持就是品牌，就是核心竞争力。

策略性措施

市场营销是挖掘保险的潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施。同发达国家“无所不保”的保险体系相比，我国还有不小差距，存在巨大的潜在需求。2002年我国商业保险保费收入为3053亿元，据预测，到2005年，我国保费规模将达到5000亿元。尽管有着“中国是地球上最后一块最大的尚未开发的市场”的说法，但我国保险业的竞争仍异常激烈，呈现出相对供过于求的局面。此中反映出来的一个问题是，在保险有效需求方面存在激烈竞争的同时，尚有相当部分的潜在需求未能转化为有效需求。因此，谁能够开发潜在需求，谁就能够开辟新的成长空间，赢得公司的快速发展。与传统的营销手段相比，市场营销不仅更注重系统的、综合性手段的运用，而且更能有利于挖掘潜在需求，延伸企业的触角，从而扩张业务量。不仅如此，由于市场营销更加贴近市场，贴近客户，能够更充分地了解市场和客户的信息，因而更有利于细分和准确定位市场，创新和个性化其产品和服务，提升其竞争力。额外的一个收获是，信息非对称性的降低，有助于防止保险销售中的道德风险和逆选择。

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相信许多保险代理人员都会对于如何推销保险有一定的疑问，如何向别人推销保险，怎样才会让别人接受。其实营销这个话题非常的大，除了要有非常好的专业知识之外，还要善于跟人沟通，并且还要懂得人情世故等等。所以推销保险不是一件容易的事情，事前要做好许多的准备，才可以进行。下面给大家分享一下如何推销保险的经验。

一、    在接触客户之前要有万全的准备

想要客户掏钱出来买保险，就要知道对方喜欢什么，最好是了解到全方面，比如喜欢吃什么，什么样的动物，喜欢去哪消费等等。只有掌握到了客户最全面的资料才可以进一步的与客户接触。

在美国的保险代理人员对于每位客户的了解更加的全面，比如客户喜欢抽什么牌子的香烟，喜欢喝什么种类的酒，连习惯坐哪个方位的位子都了解的一清二楚。只有了解准备工作做的充足，跟客户在一起打交道的时候，对方就会有非常舒服的感觉，在不知不觉的接触当中就会打动客户。

二、    跟客户聊天要聊对方喜欢的话题

与客户刚开始接触的时候都是以寒暄开始的，再逐渐的找到购买点再进入主题。寒暄是销售里面非常重要的方面，不仅要跟客户聊家常，还要谈到对方的心里，这是非常难的事情。

所以我们的前期工作要准备好，只要有全面的资料就不愁如何跟客户聊天。并且要多关心客户，不同客户所聊的话题也不同，不然就会非常的尴尬。跟公务员或喜欢新闻的人士可以聊些世界上的最新动态；跟主妇聊天可以聊下孩子，菜价有没有涨价等等。要对什么事都有所了解才可以跟不同的人打交道。

三、要懂得在适当的时间收尾，不要让客户感到讨厌

千万注意的是不能不懂装懂，不然遇到专业人士就会噍不起你。如果真的不懂可以向客户请教，并且带好本子，在聊天的过程中可以要求对方再说一遍，自己记一下。这样不仅体现自己非常的虚心好学，并且让对方有成就感。

寒暄的时间不要说太长时间，大约一刻钟是客户精力最集中的时候，如果过了半个钟头还在滔滔不绝会让客户有厌烦的感觉。保险代理人心里要做好失败的准备，生意做不成也是非常自然的事情。

四、售后服务非常的重要，良好的售后是成功的一半

一定要做好售后服务，不要认为客户签好了就不再是自己的客户，如果售后服务不好，也许客户下次不会找你。售后好，客户还会介绍顾客过来。也不要学别人送礼这种行为，更不要送客户贵重的礼物，不然客户会认为你在他身上赚了许多钱。

售后服务主要体现的是保险代理人的一份心。帮助客户解决各种困难是每个保险代理人的一份责任，有义务做到最好。真正的服务并不请客或送礼，而是做专业实质性的事情。只有这样客户在购买保险产品的时候，才会更加的安心。

通过以上的介绍，相信许多保险代理人对于如何推销保险有着一定的了解，没有千篇一律的有效方法，只有“以症下药”，不同的客户要用不同的方法去了解和沟通。要得到客户的认可和信任并不是一件容易的事情，但是相信只要用心的做好每件事，都会得到一定的收获。

保险营销的技巧和方法包括但不限于:售前准备:售前准备是非常重要的，也是最终签约的基础。保险营销用于个人形象塑造、心态塑造、产品理解和产品理解对于保险公司来说，认同公司、了解公司、收集客户详细信息、了解客户的家庭状况、收入状况等是做好准备的基础。调整自己的心情:保险营销不是推销产品，不是推销公司，而是推销你自己。只有保持良好的状态，才能真正与客户沟通，让客户感受到你的专业真诚，然后接受你，认可你。希望能有机会和你交流。与客户建立信任:营销人员在与客户沟通时，不要过早谈论保险产品。

拓展资料

1.首先，他们应该与客户建立信任。在与客户沟通时，一定要找到共同的爱好和话题，找到共同的频率，容易达成共识，建立信任!4. 找到客户痛点:痛点是指离目标客户最近的问题!在保险营销过程中，一旦触及这个痛点，就会立即引起客户的强烈反应和立即行动!5. 提出解决方案:其实在这个时候，你可以决定向客户推荐什么样的产品。你的解决方案将具有很高的针对性。顾客会认为这是为他量身定做的。他会和你一起评估解决方案的可行性，然后放弃你的辩护。不要诋毁这个行业:在实际的营销过程中，很多保险营销人员喜欢诋毁这个行业。事实上，这是最错误的方法!诽谤别人就是诽谤自己，让客户觉得你的人品有问题!你只需要解释你的产品或推荐的解决方案的优势，让客户理解，然后从客观公正的角度帮助客户!

2.帮助客户做出购买决定:当保险营销人员推广时，客户还在犹豫，不要急于急功近利，否则会让客户反感。完美的促销:保险公司做了很多努力。经过多方努力，如果最终客户延迟签约，就会有一些失败的情绪。其实，这是保险营销商的自我局限!就是当你帮助顾客下定决心去做购买决定的时候，但是往往在这个时候，许多营销者因为害怕失去顾客而不敢做出贡献。做好售后服务:真正的销售从服务开始。售后服务对于保险营销人员来说是非常重要的。只有我们继续为客户提供良好的售后服务，为客户提供咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中遇到的问题。只有这样，我们才能建立一个忠诚稳定的客户。 请客户转向介绍:客户发展是保险营销和可持续经营的基础。转向介绍是逐步发展的主要途径!保险营销人员通过真诚和专业的服务，让客户认可你和产品。第三，他们习惯于使用两个中的一个的营销语言。当营销人员发出营销邀请时，通常发生的情况是顾客不能自己做决定。

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