市场营销成功的案例小故事

案例分析的需要，是随着商品生产和交换的发展而产生的。那么下面是我整理的 市场营销 案例小 故事 ，就随我一起去看看吧，希望能够有所帮助。

市场营销案例小故事一

火锅店老板的再次创业

这是一个实体店老板不断失败、又不断出发的真实故事。

姚洪(化名)是一位在郑州打拼已经20多年的商人。而早在上世纪九十年代，他就在许昌立业，与胖东来家族的于东来同时创业，并且财富和名利双收。但没有商人永远顺风顺水，姚洪经历商海的几进几出，今天，他背负一身债务后又重新开始，从纺织、到 种植 ，然后再到食品餐饮，大浪淘沙后，他继续追随着当初的创业梦想。

发家前：头脑胜于市场

姚洪，许昌人，20多年前，和如今的青年人一样，奋力打拼着自己的创业梦。2000年，他便在郑州 文化 路白庙开了一家老面馆，位于郑州的城中村，人口聚集，入住的大多都是外来打工人口。姚洪选定了厨师，挑好了地理位置，5元钱一碗的捞面在这个城中村社区顿时火了起来。

在郑州捞到第一桶金后，姚洪逐步尝到了干餐饮的甜头，又开始琢磨出点子，研究大盘鸡，随即在经一路开店，也取得成功。“那个时候，只要选对地点，有好品质和口碑，生意都能做成。”这是他最初做生意时的商业思维或者说是制胜法则。

而在后来的经商实践中，姚洪却否定了这一点。这还要从他的失败说起。做了几年餐饮后，他积累了足够的资金，姚洪开始涉足别的行业。2014年，他在东区开了一家按摩足疗会所。这一次，是一次惨痛的失败。

姚洪始终认为有高消费就会有市场，有市场就会产生高频率的销售，但这一次，他算错了。从2013年开始，由于经济危机的影响，加之三公消费的限制，娱乐消费包括高端餐饮市场开始极度下滑，生意日益难做。

而在位置上姚洪的足疗店同样不占优势。姚洪所开的足疗店在东区位置比较难找，在街区的不显眼的位置。“由于这个足疗会所的电梯运行问题长时间没有解决，导致公司一直没有效益，这也是这个店面经营失败的最直接的原因。”姚洪说，这样的店成本消耗极大，原来赚的几千万全砸里面了。

失败后：柳暗花明

这是姚洪做生意以来赔的血本无归的一次，一时间债务也如泰山压顶一般，“有的时候真的坚持不住了，甚至有了跳楼轻生的念头。”姚洪想起当时的状况，仿佛现在还历历在目。

员工发不了工资，投资之前的债务登门，让姚洪似乎瞬间掉进了万丈深渊。怎么办?痛定思痛过后，姚洪没有失去理性，他还是决定重 *** 旧业，从他熟悉的餐饮业开始翻身。

这个时候，最让他敬佩的商人有两个，一个是红遍中国的马云，另一个就是在河南做火锅如火如荼的巴奴火锅掌门人杜中兵，两人看似没有什么可比性，但后者似乎离姚洪自己更近一些。

说到火锅，不得不提起2012年，姚洪做小毛驴火锅的一次经历。当时白庙社区拆迁后，姚洪没有其他选择，加上偿还以前的债务，身上也所剩无几。他找岳父借了钱，在中牟买了他所能买下的最便宜的一头毛驴，就在此种境况下开张了。

有所不同的是，这一次的利润来源与前几次创业有所变化。支起炉灶以后，姚洪始终没有改变的是对饮食口味的追求。什么食材对火锅最提鲜?什么口味适合于郑州甚至是一个片区的消费者?这些，姚洪都研究得一清二楚，并且不惜花本钱请厨师，甚至于向科研单位的教授取经学习。而这个时候姚洪也想到，不能再像原来满足于一家店，要从一开始就走连锁经营的路子。

这家店做成样板以后，姚洪想着多开几家店，一是增加品牌力，二是扩大规模。但一时他拿不出更多的资金去投资，哪怕是第二家店。于是，姚洪开始用加盟的方式做店，加盟他驴肉火锅的合作伙伴纷至沓来，而这样一做，反倒是无心插柳柳成荫，本来思考如何扩大规模，然而却赚了一大笔的加盟费。

说到这里，姚洪解释说，连锁加盟是那个时期餐饮商业市场的一个趋势，也是一个过渡期。

姚洪几个月前在经三路开的一家鱼虾火锅店，生意火爆。“一个商人第一要务是利润，但利润的第一要务是商业思维，这个思维就是，趋势大于系统，系统大于团队，团队大于个人。”姚洪说。

“杜中兵做火锅餐饮毛肚品类的第一，我要做的是鱼虾品类的第一”。姚洪说，他现在又一次站在餐饮商业的下一个节点，重新蓄势起航。

这个转变，自然要得益于他自己多次的失败 经验 。何谓趋势?姚洪的理解是：一是宏观的经济趋势，二是具体的行业趋势。“不懂趋势，无异于给别人做嫁衣，夏季卖冬装。”姚洪比喻说。

姚洪接着说起现在的生意经，原来一个好位置，一个好产品就能占领一方市场，但现在可能行不通了。“打开消费者心理的‘任督二脉’是现在行业的主题，利用好互联网工具是经济大势所趋。”姚洪现在开的店，每天的翻台率平均达到5次以上。

姚洪以现在他所开的鱼虾火锅店为例，一个果盘怎么摆放，切块的标准，食材的选料等都需要站在消费者的角度考虑。另外，在合伙人制度上，姚洪也采用了更加有激励法则的股东机制，增加实体店运作的活性。

“己所不欲，勿施于人，我每天都在背诵自己的 企业文化 ，甚至是生意经，培养有心的员工要比做企业本身更重要。”姚洪说，不管什么时候，只要有进步的理念，你就不会输，而对于我，永远站在事业的起跑线上。

市场营销案例小故事二

合资+直营，多彩饰家抢局O2O线下

国庆长假刚刚过去，O2O市场两家大牌就联手抛出了一个炸d：10月8日，美团和大众点评公告正式合并。向前追溯不远，今年5月携程与艺龙合并，4月58同城与赶集网合并，2月滴滴与快的合并。不到一年时间，四起重磅合并事件，似乎在向人们预示O2O市场将要进入一个新的竞争阶段——市场趋向集中，竞争段位提升，参与者将承受更大的竞争压力。

任何一家竞逐于O2O市场的企业，即便它并没有身处合并发生的领域，都应当对这种变化产生警醒，因为在市场和资本的双重推力下，形势演变的速度可能大大超出预期。而市场感官敏锐的先知先觉者，已经开始未雨绸缪抢先布局。

10月12日上午，北京多彩饰家会议室内，多彩饰家与常州宏鹏建材完成了成立合资公司的正式签约。这是多彩饰家在国内成立的首家合资公司，也由此启动了其市场扩张新战略——以合资公司和直营店齐头并进，打造高执行力的线下服务体系。

与区域代理商成立合资公司共同运作当地市场，曾是格力空调建设 渠道 体系的一大法宝，这种模式虽然投入相对较高，但是有效整合了品牌商的专业优势和代理商的地缘优势，并以强大的执行力成为格力笑傲江湖的一支重要力量。如今，多彩饰家把这种模式引入自己线下市场的扩张，在O2O领域可说是一个创举。那么主打O2O居家换新服务的多彩饰家为什么跨界引入这种模式，把投入门槛较高的“合资公司+直营店”作为线下主力?其创始人吴堂祥开诚布公地道出了他们的思考。

多彩饰家发展到今天，产品线和服务保障能力都已经达到相当的水准，结合O2O市场的竞争演进，接下来的工作重心要放在确保服务品质提升消费体验，和优化资源配置抢占优质资源上，从而巩固自己的领先地位。实现这些目标，必须依靠线下服务体系强大的执行力和一体化的紧密合作，而这正是“合资公司+直营店”模式的优势所在。

提升服务执行力

在多彩饰家看来，“合资公司+直营店”是公司业务能够长期发展的必要条件，尽管这种模式前期投资会比较大，但是从长远来看发展前景会更好。他们的自信，源于其直营店的经营表现和业绩、贵阳试点市场的销售数据，以及家装后市场巨大的消费需求。基于这种自信和对市场的把握，吴堂祥说，多彩饰家敢于保证，合资公司和直营店的投入可以带来更多的利益回报。

直营店的执行力由公司直接管理来保证，而在合资公司中，多彩饰家会结合实际运营对合作伙伴给出指导意见，把服务品质控制在最高水准，把消费者的口碑做到极致，这是多彩饰家加大力度发展合资公司的一个核心目的。怎么做到?就是通过合资公司这种一体化合作形式，一要保证合作伙伴严格按照公司要求使用公司自己的材料，统一家装产品的质量标准二要保证每一个施工工人都必须经过多彩饰家的专业培训，能够为顾客提供标准化服务三要提高合作伙伴为顾客提供的服务品质，并缩短施工周期，让顾客体验到更快捷的家装换新服务。

吴堂祥说，多彩饰家对消费者最大的责任，就是深入了解消费者的真实家装需求，有的放矢地为消费者提供恰到好处的居家换新服务，而“合资公司+直营店”齐头并进的模式，可以为贯彻“对消费者负责”的理念提供组织保障。

研究消费者，也是多彩饰家新的扩张战略中的一个核心考量。现在，多彩饰家把工作重点放在针对消费者的研究上，一是研究从线上如何获取消费者，然后针对性进行 广告 投放二是研究消费者的真实需求，线下服务商据此提供针对性服务。尤其是后者，必须通过组织管理才能得到落实。通过合资公司这种形式，多彩饰家与合作伙伴共同努力，可以保证对当地消费者家装情况和实际需求的考察研究工作得以切实执行，为公司的服务提供客观、准确的依据。

抢先整合优质资源

最有凝聚力的合作莫过于双方捆绑在一起产生一致的利益追求，所以发展合资公司无疑是整合资源、优化资源配置的一种更有利的方式。

多彩饰家有一套优秀的 商业模式 ，有一流的产品线供应，通过强强联手成立合资公司，可以与当地有实力、有能力并且对当地市场情况比较熟悉的企业捆绑在一起，实现紧密、一体化的合作，这样的企业更了解当地市场的特性，可以因地制宜地开展市场运作。

多彩饰家计划在今年年底之前成立10家合资公司，输出公司的品牌资源，复制公司的管理模式，统一公司的战略运作合作伙伴则根据自身的地缘优势，提供当地市场资源，比如业务关系、人脉和资金等，实现双方各类资源的优化配置和整合，这样就能更高效地把当地市场发展起来。

另一方面，成立合资公司的过程，也是筛选更有能力、可以共同发展的经营者的过程，是对市场优质资源的抢占整合。

多彩饰家对于选择成立合资公司的合作伙伴，提出了很高的要求。在多彩饰家的期望中，未来其理想的合作伙伴应当具有更强大的实力，这种实力体现在两个方面：一是具有前瞻性的眼光，和多彩饰家的思想、战略高度一致，可以看到家装后市场的未来发展趋势二是有能力指挥整个公司运作，要懂得当地市场的门店选址、销售及团队管理、施工队伍组建及管理、广告投放、 财务管理 ，乃至对消费者的消费行为习惯都要有一定的了解，要具备出众的领导管理能力，真正懂得商业运作。概括来说，就是要找到思想高度一致，同时资金实力与市场运作能力能够与之匹配的对象。

之所以提出这样的“苛求”，也许与其对市场发展和竞争的紧迫感有关。多彩饰家所耕耘的居家换新市场虽然是其自身一手开创的，但是与之相关的互联网家装市场和家装后市场，正有越来越多的企业和资本涌入，未来其竞争对手可能来自不同的领域。吴堂祥对竞争形势的演变速度有很清楚的认识，他明确地表示，也许到明年的今天，市场上就会有很多像多彩饰家一样的公司出现，所以必须在时间和速度上抢占先机，用一年时间让多彩换新服务全面覆盖全国所有一线城市。而从多彩饰家自身的储备看，专业化团队组建基本完成，资金充足，未来还会有更大的资金融入，战略清晰、模式创新、实力充沛的多彩饰家“没有理由慢”。

每个企业的发展都会经历不同的阶段，多彩饰家O2O家居换新服务的成长之路是一个持续积累与创新的过程，既要继承前期的实践成果，又要不断地自我突破。吴堂祥强调说，不管发展阶段如何更迭，多彩饰家的初衷是没有改变的，那就是致力于为消费者提供省心、放心、舒心的居家换新服务，成为消费者居家换新的好帮手。这是多彩饰家创造的市场价值，“合资公司+直营店”齐头并进，不断地放大这个价值，多彩饰家就能够抵御竞争变幻，保持领先优势。

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辛巴辛有志彻底火了。

01 人设崩塌

只不过，这次是屁股着火了。辛有志命犯“小人”，果然被“小人”王海一把火烧的通体透红。显然，“小人”王海已经等这个机会很久了，而“糖水燕窝”绝对不是王海手中唯一的火种，“纵火犯”王海的手里一定还捏着辛巴更多的易燃易爆火种。

王海是“真小人”，这点不容置疑，而辛有志是否乃“真君子”，也值得细细品味。

无论如何，王海的这把火烧痛了辛巴是真的。辛巴哭了，哭的梨花带雨，楚楚可怜，让一众铁粉心碎不已。

辛巴的眼泪绝对是真的，但一定不是为了那区区6000万赔款。如果仅仅是因为损失6000万，辛巴绝B不会哭的如此伤心欲绝。毕竟，这6000万，对于辛巴这种级别的网红来说，一场直播就可以连本带利的赚回来了。

辛巴哭的，是他苦苦营造的人设，崩塌了。

辛巴辛有志能有今天，确实不易。从一个贫家子弟，到一个网红带货大咖，辛有志成功的背后，就是一本活生生的励志教科书。

而辛有志一直以来所苦苦维持的，正是这种励志的人设。

这种人设带给他千万粉丝，带给他名车毫墅，带给他那种在直播间里一呼百应的心理满足感。而今天，这种人设，在一夜之间被“小人”王海撕的粉碎。

02 营销奇才

正所谓“破鼓万人锤，墙倒众人推”。

在网络时代，所谓的“名利”，来的有多快，去的就有多快。而历数那些曾经红极一时的网红，一步步走入破落的原因，无一不是一个“作”字所不能概括的。

而在“作”之前，辛有志的确是一个不世出的营销奇才。

2020年1月春节，正当新冠肺炎肆虐，全国13亿人民足不出户，聚焦这场人类互联网史上最大的“抗疫之战”现场直播时，辛有志灵敏的嗅到了其中暗藏的商机。

1月26日，辛选以1.5亿的巨额捐款登上了热搜。一瞬间，这个已经小有名气的带货网红，一举奠定了其直播带货界扛把子的地位，贴上了一众诸如”慈善家、最良心主播、三观正......”的标签，收割了一大批“富有爱心”的优质粉丝。

回头再看，这次事件无疑是本世纪商业营销史上，最值得浓墨重笔书写的一场商业营销传奇。

“国难当头，慈善捐款，1.5亿”，三个标签中任何一个都是一个让人瞩目的营销爆点，更何况是三个标签同时贴在一个人的身上。一些普通企业花费几十年时间，数十倍百倍广告都远远不能达到的宣传效果，辛巴一夜之间就做到了。

当然，引爆只是第一步。人设有了，粉丝有了，作为营销奇才的辛巴，还有一套组合拳要打。

于是乎，”直播间贴钱卖华为、为粉丝利益硬钢供应商、倒贴补差价......”等一套组合拳打下来，几乎拳拳到肉，无一不精准的击中了粉丝的心理。甚至有粉丝直言“感动的稀里哗啦......贴钱给我们，东西就和白拿的一样一样滴......每次直播不忍心不买......不想让他亏太多.....”

果真是“自古深情留不住，从来套路得人心”呐，辛有志简直将营销学、心理学、传播学发挥的炉火纯青、淋漓尽致，让那些自吹自擂的营销学大师们和那些科班出身的营销屌丝们自惭形秽，无地自容。

03 千里之堤，溃于蚁穴

人一旦红了，就飘了。

辛有志终究难逃“俗”字，在直播带货生意做的红红火火的时候，在千万粉丝的狂呼海捧中迷失自我，开始自以为是了。

辛有志击穿了粉丝的心理，却没能守住自己的初心。

在名气大增后，像英国乔治五世时期突然暴富而又没有贵族身份的英国土豪们一样，辛有志开始不满足只做一个有钱的带货网红了。频频与各路明星同台，隐隐有撕去“网红”标签，成为正牌明星，步入名流阶层的趋势。

人红是非多，10月17日，辛有志在上海与一名酒店的保安发生冲突的视频，迅速在各大媒体爆红，成为热搜事件。

姑且不论这件事情的来龙去脉，单从视频中辛有志颇为嚣张的动作和粗暴的言语来看，辛有志全然忘了人与人之间平等交流的基本素养，表现出高人一头的明星作派。

很明显，辛有志想通过咄咄逼人的气势，来标记出自己的“明星身份”，已经与保安这种底层职业身份，不可同日而语了。尽管那个保安有可能也是他的粉丝，尽管当初他也曾是从这种底层职业走过来的......

辛有志显然忘了，他得以有今天的成绩，正是拜他”励志人生、积极向上、与人为善”的人设标签而来的。而这次，他却选择走向了这种人设的反面。

网络上对该事件的舆论，辛有志应该看见了，但他看的不够仔细。

这次他的嗅觉不再灵敏，他未能像在1月份发现疫情商机的时候一样，从舆论的风向中嗅出哪怕是一丝丝危险的信号。

历史 早已告诉我们：“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之室，以突隙之烟焚。”

南美洲亚马逊河流域的热带雨林中，一只蝴蝶偶尔扇动了几下翅膀，两周后即在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。同理，舆论风向的一丝丝转变，可能就是一场更大风暴的起因。

回头再想，如果这时候，辛有志能有所察觉的收敛自己的行为和举动，那么那些已经对准他的“暗箭”或许尚会给他一个“悔过自新的”机会。

04 翻车之路

王海当然是有备而来。

在一众躲在阴暗处的暗箭当中，王海像一只寻腥而来熟练的猎狗，从舆论变换的空气中嗅到一丝丝血腥的味道，他职业的将自己静静的潜伏起来，寻找一击致命的最佳时机。

而这个时机很快就要来了。

双11过后，一名女子在网络上晒出一段从辛巴处购买的燕窝视频，质疑其为假燕窝。王海知道，时机到了。

11月19日，王海发难。

后来的故事大家都知道了。双方你来我往的几个回合下来，辛巴道歉，赔钱，辛巴哭了......

辛有志和他的一众铁粉一定觉得冤屈，网络直播带货的网红比比皆是，哪个能保证自己带的货没有夸大宣传，又有几家能说自己的带货的东西质量绝对过关？为何王海偏偏抓住辛巴不放？

其实很简单，因为你辛巴资金雄厚，因为辛巴你流量够大，因为辛巴你口碑松动。王海清楚，你辛有志通过自己一步步的“作”，已经将舆论风向推到一个对自己将左将右的临界点，而这时候，王海要做的，只是加上一个小小的砝码，四两拨千金，瞬间让你卷入舆论的漩涡中心，不得翻身。

学前班的宝宝们都知道，骄傲的公鸡，往往最先成为狐狸的猎物。

05 写在最后

辛有志已经服软，而王海意兴阑珊。

人世间的悲喜故事，每天都在重复上演；网络造富的时代，人人都能成为网红。

近两年特别是今年疫情爆发以来，越来越多的人通过网络走上了发家致富的道路。这本是一条康庄大道，是应该鼓励的道路。但一些人，在网络爆红之后，迅速的迷失在名利场上，忘却初心，知假贩假，追名逐利，给这个行业蒙上一层难以拭去的灰尘。

那些装疯卖傻，颠三倒四，道德缺失，迷失自我，无法输出正能量的网红们，终将随着人们认知水平的提高，湮灭在滚滚红尘中；而那些用心打磨，不断创新，勇于突破，不忘初心的追梦者，亦将历久弥新，为人们认可和接受。

“高调做事，低调做人”这个亘古不变的道理依然有效，不会因为一个马云，几个辛巴而改变人们普世的价值观。

欣喜的是，国家又一次出手了。央视点名“辛巴燕窝”事件，或许还只是第一步，后续可以预见的是，无序带货，愚弄消费者的行为终将被进一步监管，而“带货网红”们张嘴就来的钱可能也没那么好赚了。

2016年，我见过最叹为观止的营销是“五道口跳楼事件”。

“五道口跳楼事件”概括来说是这样的：

2016年6月29日下午，五道口华联商厦楼顶有人要跳楼，僵持2个多小时，最后被民警救下。

本来我以为这是和众多想不开，欲轻生者一样的故事，因为生活中遇到挫折，一时想不开，就想通过跳楼来结束自己的生命。

但是当我通过朋友了解了一些细节之后，我发现这个事件中有很多刻意的地方，不是一次普通的“跳楼”。

具体细节是这样：

2016年6月29日下午，五道口华联商厦楼顶有人要跳楼。

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当事人，同时在楼顶往下散发“遗言”。

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下午5时许，消防人员到来，现场停着三辆消防车，并拉起了警戒线，在楼下支起消防救生气垫。

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下午6时许，下起小雨，当事人躺在楼顶的东北角边缘，民警在楼顶正对当事人进行劝说。

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晚上7时30分，楼顶与当事人谈话的民警将男子扶起，将其救下。

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后来，楼下消防人员也撤掉了救生气垫。

当事人约30岁左右，穿蓝色T恤，于7时50分被民警带离现场。

表面上看，这是一场对自己不负责任的跳楼事件，但是分析其中的细节以及几位朋友的证实，其实这是一场营销事件，目的是给当事人散发的遗言中所说的几个人施加舆论压力，据说事后当事人也达到了这场跳楼事件的目的。

这不是一次普通的跳楼：

1、 以往的很多跳楼事件都选在人流量不大的高楼，而事件的当事人选择在五道口跳楼，五道口有“宇宙中心”之称，人流量大是无疑的，选在此处的目的应该只有一个就是引起更多的人关注，达到施加舆论压力的目的。

2、 很多轻生者跳楼都是在晚上发生，就是不想让太多人看到，本事件跳楼时间选在下午，同时当事人在楼顶徘徊很久，显然是在作秀，让大家关注。

3、 当事人在楼顶散发遗言：此举目的很简单，就是为了让大家知道为什么要“跳楼”？因为新闻的报道，能给一些人施加压力，所以需要让大众都知道跳楼的原因。

不得不说，第一次听说五道口跳楼事件时，我真是叹为观止。

事件策划者选择跳楼事件，真是让人意想不到，利用大家对于生命，死亡的关注度，“跳楼”迅速引起大家关注。

从营销的角度看：

1、 事件策划者利用“跳楼”作为爆点，能在资讯爆炸的今天，迅速被大家看到，实现迅速的网络传播；

2、 事件策划者选择的时间、地点是人流量高地及人流量高峰期，即使网络新闻不能很好扩散，现场人群的传播力量也是巨大的；

3、 事件策划者通过散发“遗言”，让大众都知道事件的原委，从而达到营销的目的，给一些人施加舆论压力。

如果从营销的角度说，“五道口跳楼事件”是一个好的爆点营销，在短时间内迅速引起关注。

但是从社会影响层面，该事件扰乱社会秩序，无故浪费及占用社会资源，造成不良的社会影响。

这只是一场营销事件，轻易不要尝试，同时生命可贵，大家珍爱生命。

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