什么是营销思维

“作为市场人，你要学会用营销思维去思考问题。”

上面这句话，我们经常在不同场合中听到。

还有很多从事营销工作的人被吐槽没有营销思维。

那营销思维到底是什么？

菲利普∙科特勒在《营销管理》一书中提到：市场营销管理的实质是需求管理。

在营销的整个过程中，需求无疑是最重要的一个关键词。

用户是需求的主动方，企业在营销管理的过程中要变被动为主动，就需要分析需求，充分了解用户，强调企业和用户的沟通，引导用户的最终消费。

我们用最简单的思考逻辑来分析需求管理，遇到问题首先要了解和分析然后再去解决

这样便可以将营销管理分为了解需求和满足需求两个主要部分

No.1

首先是了解和分析需求

准确判断用户需求，是任何一家企业都必须要正视并且积极去做的事情。

如何去了解市场和消费者的需求是很困难的一件事，在众多的市场营销理论课程和书籍中，并没有很明确说明如何去判断需求，更多的则是市场选择的过程。

所有的市场选择都应该建立在严密的市场分析之下。

对市场环境的分析是尤其重要的一个环节，主要的分析方向包括市场营销环境分析，消费者购买行为分析以及市场竞争分析这三个角度。

具体不做赘述。

有需要可以在公众号回复“市场分析”领取思维导图。

在经典的市场营销理论中，STP模型一直是我们在做前期的市场选择时的重要战略工具。

STP模型分为三个部分，分别是市场细分，目标市场选择，市场定位。

市场细分

在市场细分的环节，如何在已选定的大市场中对不同需求进行细分？

细分原则有很多，比如性别，地理位置，年龄等等都可以作为细分标准，具体要选择的标准要结合大市场中的产品类型来确定，不同的产品品类对应不同的细分标准，像普遍日用品，就没办法按照年龄来进行细分，它则需要更加严谨和特别的细分标准。

目标市场选择

目标市场的选择在理论中给了三个选择策略，分别是无差别性市场策略，差别性市场策略，集中性市场策略。

在市场细分完成的基础下，对不同的细分市场进行分析了解，找到需求还没有完全被满足并且竞争对手还未进入或者不在意的市场，这就是可以作为我们的选择。

在混沌大学中，“错位竞争”模型就有很好的解释—与其更好，不如不同。

市场定位

市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，是一场争夺用户心智的战争。

企业品牌和产品的定位非常重要，能否在消费者的心智中战略同品类的第一名，有时候是决定成功与否的关键。

选择一个好的品类，一个合理的目标市场，同样是定位的基础。

No.2

满足需求

充分了解需求是产品开发的前提，只有能够满足用户需求，让消费者愿意购买的产品才是合格的产品。

对于如何满足用户需求，在经典的营销理论中，4Ps仍然是第一选择。

关于4P理论，请参照营销的万能框架：经典4P理论

你以为用户的需求得到满足就结束了吗？

并没有！

No.3

用户关系管理

在上面有提到，用户才是需求的主动方，因此，在市场营销过程中，我们还应该做好用户关系管理。

售前，售中，售后都是不能忽略的阶段，要和用户搭建长期的互动关系，就不能仅仅是在销售中的环节进行沟通，讨好用户，是一件持续性的工作。

售前是对用户行为和心理的研究。

售中是对用户心智的 *** 控，场景，体验等等都会影响消费者的最终购买决策。

售后是对用户关系的管理，完美的用户关系管理会让普通用户成为品牌/产品的粉丝，也就是忠实用户。

这部分用户并不仅仅代表经常性的消费统一品牌产品，还能够带动周边朋友一起消费。

忠实用户能够带来的价值有时候并不是我们能够预计到的。

因此用户关系管理也同样是企业营销工作中非常重要的一个环节。

第一讲：消费者不是上帝 1） 营销现状分析（品牌困境）： �0�5 为什么只有少数品牌能成功？ �0�5 如何正确看待营销? 营销的目标是让你以最快的速度获取利润，实现梦想！ �0�5 中国名牌悲壮陨落实录 2） 传统营销的弊端：被动满足消费者——导致同质化的激烈竞争！ 产品同质化 功能同质化 诉求同质化 营销同质化 3） 营销发展的规律：（四阶段） ——营销必须与时俱进 �0�5 在商品信息匮乏时期 �0�5 在经济转型时期 �0�5 在市场经济发展时期 �0�5 新经济时代下的市场竞争格局 变革是时代需求，营销需要变革，营销成功的关键是正确的思维方式 4） 营销的出路——从被动营销到主动营销 �0�5 消费者不是上帝 �0�5 营销必须从迎合消费者转变为驾驭消费者 第二讲：营销思维如何创新：从被动到主动，从迎合到 *** 控 1） 营销在认知上的误区： �0�5 品牌与商标 �0�5 品牌与名牌 �0�5 做产品就是做品牌 �0�5 品牌形象是一成不变的 �0�5 小企业不需要做品牌 2） 品牌是 *** 控消费者思维的有效工具 �0�5 利润的两面性 冰山下的利润，完全取决于消费者的心理感受！ 只有 *** 控消费者思维，才能创造感受！ �0�5 品牌是种营销环境，它能够让消费者“条件反射式”的产生某种思维定势。 3） 品牌发展规律：品牌是有时效性 �0�5 美女时期 �0�5 警察时期 �0�5 流氓时期 4） 品牌成功的秘密——主动制定有利于自己的品牌规则 �0�5 品牌规则是一种判断标准，是由你决定别人看你的角度！ �0�5 在别人的品牌规则下进行竞争，你毫无胜算可能！ �0�5 如果你自己不主动制定规则，消费者会帮你制定！ 5） 其实你不懂我的心——“五感定性” ：要想 *** 纵消费者必须从真正懂得消费者开始 �0�5 传统市调的弊端——无法真正了解消费者 �0�5 解密思维轨迹——五感定性 6） 制定属于自己的赚钱模式——迷宫定位 �0�5 决定产品定位的是市场最佳利润而绝非产品本身 �0�5 传统定位的弊端 �0�5 迷宫定位的关键——寻找正确的营销出口 第三讲：如何实现 *** 控消费者思维？——营销就是思维布局 1） 成功品牌的关键因素——神形兼备，知行合一 �0�5神——品牌规则 形——营销策略呈现 �0�5 两者间关系——相辅相承，缺一不可 2） 如何做到神形兼备？ �0�5 控脑“信息链” 信息链各环节间是相互作用，环环相扣的 每个子信息链的比重是不平均的！ �0�5 通过控脑信息链进行思维布局 广告信息链 包装信息链 促销信息链 终端信息链 专卖店信息链

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