邮件营销是什么意思？

邮件营销的精髓就是持续地给精确的客户群体在精确的时间发送精确的邮件内容。

邮件营销的主要步骤如下：

1.你需要评估一款邮件营销软件来发送你的邮件。评估点包括送达率、易用性、报表功能、价格等；

2.整理你的客户邮件列表，然后导入到邮件营销软件中去；

3.写邮件内容。内容可以包括公司新闻、打折促销信息和用户关怀等；

4.发完邮件之后要查看报表，跟踪发送效果。

因此，如果你对邮件营销的基本概念还不是特别熟悉，建议你阅读一下“邮件营销宝典珍藏版V1.0”；

如果你有了一定的概念，建议你试试开始评估一下邮件营销软件，比如Comm100邮件平台。

参考资料：Comm100邮件平台

(1)及时回复：在收到mail的时候，要养成顺手回复的习惯，即使是“谢谢，来信已经收到”也会起到良好的沟通效果,通常mail应该在一个工作日之内回复客户，如果碰到比较复杂的问题，要一段时间才能准确答复客户，也要简单回复一下，说明情况。实在没有时间回复，可以采用自动回复mail的方式。

(2)避免无目标投递：不采用群发的形式向大量陌生mail地址投递广告，不但收效甚微，而且变为垃圾邮件，损害公司形象。

(3)尊重客户：不要向同一个mail地址发送多封同样内容的信件，当对方直接或者间接的拒绝接受mail的时候，绝对不可以再向对方发送广告信件，要尊重对方.

(4)内容要言简意赅：客户时间宝贵，在看mail的时候多是走马观花，所以信件要言简意赅，充分吸引客户的兴趣，长篇累牍会使客户放弃阅读你的mail。在发送前一定要仔细检查mail内容，语句通顺，没有错别字。

(5)附上联系方式：信件一定要有签名并附上电话号码，以免消费者需要找人协助时，不知如何连联络。

(6)尊重隐私权：征得客户首肯前，不得转发或出售发信人名单与客户背景。

(7)坦承错误：若未能立即回复客户的询问或寄错信件，要主动坦承错误，幷致谦。不能以没有收到mail做借口，弄巧成拙，不但无法吸引客户上门，反而把客户拒之门外。

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