社会化营销公司与传统的公关，广告以及口碑营销的关系是什么样的？

社会化营销与传统的广告、公关、口碑营销的关系，可以从区别和联系两方面来谈。一方面（联系），本质都是相同的，以用户需求为核心，以人为本，这是所有营销活动的主线和灵魂。而另一方面（区别），则主要在于平台的变化及其带来的用户行为模式和习惯的变化。这些直接体现在社会化营销策略中。举个例子，多年前广告行业常用AIDA（Attention关注, Interest兴趣, Desire渴望, Action行动）来分析用户行为流程，现在则更多使用类似于AISAS（Attention关注，Interest兴趣，Search搜索，Action行动，Share分享）的模式。

软件开发食品经营（依法需经批准的项目，经相关部门批准后方可展开经营活动）广告设计、制作、代理社会经济咨询服务信息系统集成服务图文设计制作通信设备零售

计算机及通讯设备租赁技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广市场营销策划信息技术咨询服务计算机软硬件及辅助设备批发计算机软硬件及辅助设备零售互联网数据服务信息系统运行维护服务

专业设计服务办公服务教育咨询服务信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）企业形象策划互联网安全服务版权代理科技中介服务礼仪服务文艺创作项目策划与公关服务个人商务服务组织文化艺术交流活动文具用品零售

体育用品制造文具用品批发工艺美术品及收藏品批发文化娱乐经纪人服务娱乐性展览非居住房地产租赁科普宣传服务销售代理数字文化创意技术装备销售工艺品及收藏品零售住房租赁物业管理房地产经纪（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）

拓展资料

天下秀数字科技（集团）股份有限公司是一家基于大数据的技术驱动型新媒体营销服务公司，致力于为广告主提供智能化的新媒体营销解决方案，实现产品与消费者的精准匹配，帮助广告主低成本获取客户以及带动产品销售和口碑转化，同时帮助海量文化创意产业、数字内容产业的新媒体从业者实现高效便捷的价值变现。

作为国内一家以社会化营销为业务核心的公司，天下秀发展至今已有10年的历程成为国内新媒体商业领域一家独角兽企业。目前已累计为国内外450余家品牌企业广告主、8万余家中小企业、广告主提供社会化营销服务。

积累了超过86万家新媒体资源，覆盖微博、微信、抖音、快手、喜马拉雅FM、映客等多个主流新媒体平台天下秀凭借多年来在品牌咨询、广告策划、平台资源、大数据技术等多方面的综合竞争优势，获得众多知名品牌客户的认可。天下秀旗下拥有WEIQ、SMART、克劳锐，三大品牌矩阵。

新媒体（New Media）是利用数字技术，通过计算机网络、卫星等渠道及电脑、手机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。

新媒体当前以网络新媒体、移动新媒体、数字新媒体等为主，拥有数据性、互动性、超文本、虚拟性、网络化、模拟性六个特征。

网络新媒体是通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。如今包括：网络电视、博客、播客、视频、电子杂志等。

“新媒体”特指当下与“传统媒体”相对应的，以数字压缩和无线网络技术为支撑，利用其大容量、实时性和交互性，来实现全球化的媒体。

聚集发烧友

小米的快速崛起离不开社群营销，在之前中已经提过小米两次引爆QQ空间的例子，这里还要再继续说说小米。

小米公司成立于2010年4月，这是一家致力于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，在手机领域有着一定的影响力。

2010年年底，小米推出手机实名社区米聊。在推出的半年内，注用户突破300万人。通过微博、微信以及论坛等社会化营销模式，小米聚了粉丝的力量，在短时间内把小米打造成了一个知名度较高的品牌。

小米的品牌宣言很有意思，那就是“为发烧而生”，也就是用发烧友的品质来要求产品。小米制造出来的产品就是要让消费者尖叫，聚拢发烧友。

小米用了一年的时间做MIUI手机系统，这是在安卓系统上的第二次开发。需要注意的是，MUI系统是小米这个企业每周与用户进行沟通的系统。根据用户需求，小米与用户共同研发了MU这种手机系统。

小米与用户进行交流，采纳用户的创意，完善MIUI系统，使用户对MIUI产生了感情。基于小米的软件以及小米与用户建立的感情，在2011年8月16日，“小米1”发布了。“小米1”问世之后，获得了50万的粉丝支持。

曾经有用户向小米提议生产手机，还说出“你出手机，我就买”的话，这给了小米制造手机的勇气。小米生产“小米1”的成功，基于聚集的用户和社群的粉丝。

正是因为聚找了一批发烧友，所以小米手机的生态圈不断扩大，小米品牌得以过渡到其他产品，小米活塞耳机、小米盒子等周边产品逐渐丰富起来。

从2011年起，“米粉”成为小米公司产品喜爱者的代名词。有了发烧友的基础，小米逐渐形成了米粉文化，包括同城会、米粉节、爆米花奖等。很多米粉因小米手机而结缘，紧密地联系在一起

总而言之，小米的成功是建立在社群的基础之上。可见，在这个互联网高速发展的时代，社群营销已经成为营销的利器。

小米建立社群使用了以下三个步骤

定位核心人群

社群020运营

通过互动让用户获得参与感

小米的粉丝聚集地

小米对于粉丝聚集平台有着精准的认识。初期，小米粉丝的主要聚集地是论坛。在论坛上面，米粉参与调研、产品开发、测试、传播、营销等多个环节。多种活动使米粉获得了荣誉感和成就感。

后来，小米逐步使微博、微信等平台成为粉丝的聚集地和增殖地。通过微信客服平台，小米的领导和员工都可以与粉丝进行对话。

如今，对于小米来说，论坛适合沉淀、保持已有用户的活跃度。

核心粉丝

为了寻找属于自己的忠实粉丝，小米在手机论坛上征集了1000个人，把他们拉进小米的论坛中，要求他们把自己的手机系统刷成小米的MUI系统，完成刷机工作。

对于手机用户来说，刷机存在着一定的风险，手机很容易出现无法开机的情况。尽管如此，仍然有100个人愿意将自己的手机 *** 作系统刷成小米的MIUI *** 作系统，因此这100个人成为了小米的第一批天使用户，他们的名字都出现在了第一版小米手机的开机页面上。另外，在小米三周年时，还专门为这100个天使用户拍摄了一部微电影。

可以说，这100个天使用户是小米社群的起点，这100个人对小米的忠诚度是不容置疑的，因此这100个人是小米的核心粉丝。

社群O20营销

这里所指的社群O2O是指在做社群运营时要做到线上与线下相结合，二者可以同时进行。小米在线上有一个小米论坛，人们可以在小米论坛中讨论关于小米的一切，小米第一批的50万用户均是在论坛中积累而成的。

小米社区有一篇帖子，即“80万台！12小时！红米Note创首卖新纪录”的帖子，有七十多万人浏览该帖子，有三万多人评论。由此可见，在小米社区中，每天的人流量很大。

小米曾在线下举办了“同城会”，将一个城市的“米粉”聚集在一起。小米与“米粉＂一起进行活动，包括公益活动、大型户外活动等。通过这些活动，可以有效地调动“米粉”的情绪。

除了小米“同城会”之外，小米还会为用户举办年度庆典“米粉节”。在“米粉节”活动中，小米的合伙人会亲自参与其中，与“米粉”互动，从而增强小米与粉丝的感情。

小米的理论

1．口碑

小米注重口碑营销，但是却和传统意义上的口碑营销不太一样。传统的口碑营销，目的是拉回头客。而小米的口碑营销则是制造一种新闻效应，通过这种新闻效应和权威动能去促进客户进行购买决策。或者说小米的口碑营销就是刺激消费者出钱购买商品。

2．专注

小米核心产品是手机，但是它也切入了包括空气净化器在内的很多领域。这样来看，小米是否专注呢？对于企业家来说，一般不会在这么量化的概念上纠结。“专注”是没有固定的一个定义的，它的定义是人们赋予的。

小米专注于社群营造的品牌，在社群中为产品建立城墙，最大限度地释放品牌的势能。小米主要专注于社群价值的挖掘，产品涉及的领域不是重点。

3．极致

从极致的角度来看，小米有着“神化价值观”以及“媒体化传播”这两个特质，这两者均是中国企业的顶峰。小米的极致，是与众不同的，是创新的。

4．快速

就小米来说，它的各方面都达到了“快速”的标准，产品发布的速度、业绩发展的速度都是很快的。另外，向竞争对手学习的速度也很快。

5．参与感

小米把用户当成朋友，主动拉近与用户之间的距离。小米重视用户体验，尊重用户。无论是互动活动，还是新品发布，小米都会让用户参与进来，以便提升用户的参与感。

小米的理论中，需要重点一提的是“参与感”。在小米的观念当中，参与感就等于销售。在小米论坛中，有几十万的发烧友粉丝参与了小米MIUI手机 *** 作系统的开发和改进。据悉，参与MIUI测试的粉丝有10万。作为测试员的用户，还成为了小米手机的销售渠道。

对于小米而言，销售就等于参与感。小米有着这样的定位：将许多人的智慧聚集在一起，让这些人参与小米手机的开发和设计，当这些人获得了荣誉感，就会有推销小米手机的动力。

小米的参与感主要体现在以下两个方面

产品上的参与：通过小米和用户的互动，做好产品。让用户参与产品的开发和设计。

营销上的参与：小米依靠用户的口确来做营销，让用户参与到小米手机的销售中。

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