
消费品市场营销面向的是年轻人为主,而养老机构营销面向的是老年人。
养老机构的建设需要投入大量的资金,如果是自有物业的改造,需要考虑机会成本、大额装修成本、人工成本等因素。
如果是租赁的物业,则还要考虑租金等成本支出。简而言之,新建养老机构,投入成本大,如果业务拓展不顺利,无法较好地提升养老床位入住率,那么不止要面对本金回收周期延长的问题,甚至会导致血本无归。
所以,如何做好营销,提升养老机构的品牌知名度,让大众在最短时间内了解并认可其业务,是每个新建养老机构面临的迫切问题。
中国的养老产业面对巨大的市场需求,但养老市场却始终没有得到良好发展。整合数据分析,我们对养老产业发展提出以下建议:
1. 服务类型多元化;
2. 提高工作人员水平;
3. 增加上门服务;
4. 舆论引导。
百度大数据综合结论:现阶段关注养老院人群仍以年轻儿女为主,儿女是最终老人选择养老机构的唯一决策者。后续针对养老院品牌和内容的传播也应以年轻儿女的偏好为切入点进行,只有走进决策者内心、深度影响决策者的广告传播才是一次成功的营销动作。
关注养老的人群画像:
品牌竞争局势正在变化,消费者更愿意为有价值的产品和服务付出额外费用。消费者的购买决策开始变得更加复杂,他们更青睐能够吸引注意力的品牌,寻找既能满足自己的需求又与众不同的创新产品与服务,且更愿意为自己喜欢的品牌付出更多。
通过社区公益老人护理基础知识巡讲,社区节日、主题日活动体验活动,退休老党员、空巢老人慰问等各种活动,让更多人了解品牌,了解养老院的真实生活,愿意为养老生活买单。
线下是流量的抢夺阵地,线上是流量的收口,很多人对品牌有了认知后,会习惯在百度上搜索“XX养老院”、“XX养老院怎么样”等关键词和长尾词,进行行业了解及口碑对比,这时线上的宣传就格外重要了。
如果在意向客户检索时,看不到对应的品牌,会被其他竞品抢夺流量,转化成自己的用户,所以线上是兵家必争之地。
网民行为全链路:
综上所述,养老行业的引流获客需要线上、线下相互配合的一体化营销,深度挖掘线下流量,布局线上进行收口,打好这一套组合拳,线上线下整合营销才是最佳的营销策略。
1、酒店:住宅+餐饮。在普通住宅的基础上,运营者还增加了餐饮服务。2、医院:酒店+医疗护理。在酒店提供的住宿+餐饮的基础上,又增加了医疗护理服务。
3、养老机构:医院+生活娱乐。养老机构在设计运营方面是要考虑最多的,它包含了住宅、酒店、医院的居住、餐饮、康复护理等所有功能,同时还要加上老人的日常生活娱乐功能。它不是酒店提供一个简单的临时居住功能,也不是医院,只是一个病人短期居住康复的场所,它是一个让老人能长期居住的场所。
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