社群营销的十大步骤

1、确定社群主题。

运营一个社群首先就是确定这个社群的主题是什么，就是社群是来干什么的，不仅可以给我们的运营带来便利，也让进群来的人一眼就知道这是干什么的。

2、设定群规。

没有规距不成方圆，一个社群一定要有自己的规则，对于那些违反规则的人不要姑息，该踢就踢，这样才会让社群变得越来越纯净，否则就会变得乌烟瘴气什么人都有。

3、邀请成员。

这个就八仙过海各显神通了，建议前期开始邀请自己的好朋友进群先稳定人气，也可以通过他们拉他们的朋友来进群。这时候可以利用即客云拉精准用户进来。

4、变现。

社群成员有了，之后就是开始进行营销变现了。特别不建议直接在群里发布硬广，这样会白白损失很多用户的信任感，可以先发布一些活动，或者请一些KOL来搞直播也可以，粉丝的存在才是社群存在的基础。

做社群营销要注意的地方：

随着网络的不断发展，现在已经融入了我们的生活中，大多数人的日常生活都离不开互联网，这对商家们来说自然有着重要的意义，这代表商家可以快速的在网络上向世界各地的用户营销产品，不过商家们也有着很多的营销方式，那么为什么社群营销会有这么高的热度呢?

其实原因很简单，就是社群营销能给商家们带来庞大的收益，不过想把社群营销的优势转化为自身的收入的话，商家们还需要注意一些事情，首先是要给社群设置相应的规则，这会更加方便商家们管理社群中的用户，然后商家还需要找到一个最适合自己的优惠力度，刺激用户消费的同时也要保证自己能得到相应的收益。

随着社群营销越来越火爆，很多企业都打算进行尝试，但是都苦于不懂如何 *** 作，迟迟未展开行动。要想知道社群怎么做，先要明确社群到底是什么。

百度百科中的定义为：“基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群的载体不局限于微信，各种平台，甚至线下的平台和社区都可以做社群。”

通过这个定义可以看到，社群是基于某种共同的目的，需要存在载体，并且能满足某种共同需求。所以要想建立社群，必须先明确目标，通过这个目标召集用户建立社群，再制定基本规则规范群行为，之后再寻找种子用户激活社群，最后定期投入引导活跃气氛。

首先，明确目标召集用户建立社群。之所以大家能聚集到一个社群，一定有什么共性的东西在吸引大家，而这个东西就是群的目标。如营销航班的群目标就是通过死磕营销获得提升。有了这个目标之后，就可以去召集共同具有这一目标的人，之后寻找合适的载体建立社群。目前线上常见的载体有微信、qq以及各种平台，但是社群载体不限于线上，线下的社区同样可以成为载体。

其次，制定基本规则规范群行为。正所谓“无规矩，不成方圆”，通过一个目标把大家聚到一起，如果没有一个行为基本准则，那么这些人就会无所顾忌，群里就会乱成一片，所以群建立之初必须要有一个基本规则。

如禁止发广告、禁止闲聊甚至有些群在初期设置成了禁言状态。再次，寻找种子用户激活社群。在有了基本规则之后，群行为就会相对规范。此时可以在目标范围内尝试性提出一些话题，观察群内队员的行为，观察那些愿意主动参与，那些选择沉默不语，主动参与的证明对目标的需求比较迫切，就可以作为种子用户进行培养。这些种子用户以后就会发展成群里的意见领袖。

最后，定期投入引导活跃气氛。通过一段时期的运营后，种子用户已经培养起来，可以帮助活跃群内的气氛，甚至可以主导群内的话题。这个时候就要按着既定的目标定期引导话题，使群按着预定的轨迹进行发展。

其实，到这个时候，一个群就已经初步建立起来了，为了活跃群气氛，拉近群里人的关系可以配合一些线上线下活动，通过连续不断的投入，使这个群维持的更长久。

社群建立起来之后，一般都要经历初创期，成长期，成熟期和衰退期，社群的生命周期一般都很短，所以一定要掌握好时间进行营销变现。最理想的时期是成长期后期和整个成熟期期间，因为这个时期社群已经停止增长，群内成员达到最高峰，边际成本相对最低。但是社群变现一定要注意两个问题，一个是要有用户视角，一个是要符合最小改变原则。

先说为什么要有用户视角。因为只有通过用户视角，才能了解用户在社群中真正需要什么，什么时候变现可能性会高。如一个水果摊老板采用社群营销的模式，他会在用户晚上用户散步时发一条消息，亲出来散步可以到店里瞧下，今天未卖完的新鲜水果七折优惠，用户一听七折优惠而且正好在店附近，就可能过来买了，这就是用户视角。

如果老板不采用用户视角，在用户吃饭的时候发消息，那么用户本来想买，可能吃完饭一忙其他事就给忘了，所以社群营销想要变现必须采用用户视角。说完用户视角，再来说下最小改变原则。

同样是刚才水果店老板，他在给用户发信息时其实也遵循了一原则。用户出来散步，目的是多走走，至于向什么地方走无所谓，所以你这个时候叫他到店里转转，他是非常愿意的，因为这正好给了他一个目的地，同时也帮助他完成了走走的目标。

如果你发消息时，他正在吃饭，你叫他出来转转，其实是打扰了用户完成吃饭这个任务，所以就很难成功。

因此，社群营销必须要采用用户视角寻找用户的需求，同时遵守最小改变原则，降低用户的使用成本。

『每天原创一篇，教你做运营』，关注微信公众号『营销航班』，By刘志君

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