卫浴销售技巧有哪些

卫浴经销商要进步自己的销售业绩，在品牌和店面位置既定的情况下，首先要从销售员的 销售技巧 着眼。那么卫浴销售有哪些技巧?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

卫浴销售技巧一、判别顾客，准确引导

对客人的判别水平体现了销售员的销售 经验 。销售员只有准确识别了顾客身份，才能有效针对顾客需求进行销售。

准顾客或潜伏顾客，通常有潜伏的购买品牌的需求，他们需要了解品牌，需要对比品牌，感慨感染不同品牌的优劣势，终极做出购买决定。销售员需要对这些顾客的心理需求有一个正确的掌握，而后做出针对性的先容，加深顾客对品牌的认知度，这样才能争取到顾客的购买行为。

准确的引导包括顾客关心的是价格、质量、售后服务、环保安全等题目。好比当顾客询问到价格，销售员可针对顾客的需求定位进行引导式购买再如质量方面，销售员可运用体验式导购，让顾客接触样品，切身感慨感染产品质量在手感、外观方面的体现另外销售员需要让顾客感慨感染到品牌的实力，让顾客放心购买，解决顾客的“顾后之忧”。

道奇卫浴建议销售员首先要把顾客当成自己的最要好的朋友，不是卖产品给顾客，而是把持“帮顾客选产品”的心态，帮他选择最合适的品牌产品。把顾客当朋友，能避免与顾客对立，建立信任，从而贴心贴腹形成购买行为。也为顾客的二次购买和推荐购买埋下很好的“伏笔”。

另外，销售员千万不要对“只是走走看看”的顾客置之不理，应该捉住机会宣传自己的品牌，把这些顾客转化为品牌的准顾客或潜伏顾客。记住，良多不经意的在意有时就会成为你的生意。

卫浴销售技巧二、专业知识，巧借道具

对于销售员来说，即可看为一个销售代表，营销学知识无疑是必需把握的，专业的产品知识更不容忽视。要做好一个合格的销售员，(bathplus)卫浴有明确要求，好比了解同行品牌的特点、浴室空间的设计、浴室水路的布置、产品特性、材料特性、使用 方法 、保养需知等。

对顾客而言，销售员必需更专业，才能给顾客有效的导购，才能博得顾客信任。没有专业的产品知识作为销售的根基，只能视为投契，无法真正进行有效销售。

当然在实际的销售过程中，销售员要充分利用一些现有的道具，让道具说话。如展示样品、产品仿单、品牌经销授权证书等作为销售过程中有力的论据。

卫浴销售技巧三、微笑服务，以诚相待

微笑服务已经是服务行业的不变法则，更是人与人和谐沟通的要素。

微笑的第一印象服务，能有效地拉近与顾客之间的感情，使消费者有一种宾至如归的感觉，也有利于对产品品牌形成良好的口碑效果。

良多顾客确实对卫浴产品的知之甚少，(bathplus)建议销售员千万不能因此就小看顾客把他们当“傻瓜”。我们可以向顾客多输送一些装饰装修常识、卫浴产品的保养知识等来争取服务的主动权。要知道，顾客的购买是在别人的推荐，或者是对比多次后决定的，唯有真诚才能博得顾客终极的认可。

顾客在选择购买的过程中需要我们的尊重和认可。适时地对顾客的眼光、品位进行赞美和认同，也能赢得顾客的青睐，同时让顾客在消费时得到愉悦的享受。

卫浴销售技巧四、注重艺术，掌握时机

注重语言艺术，这点需要销售员在与顾客沟通中不断的体会和 总结 。做一个善于倾听的销售员，做一个善解人意的销售员，做一个实其实在又很有感染力的销售员。

保持积极乐观的心态是每个销售职员应该具备的心理素质，并能做到适时调整，不要让一次失败的销售经历影响到更多将要进行的销售。所以营业职员要对自己有决心信念，更要对所经销的卫浴产品有决心信念。每次与顾客沟通后总结在商谈中的每个细节，是哪些方面没做到位，下次该如何改正。

我们都知道，买方市场的顾客基本都是选择购买的。因此，我们不能都在做“分母”，都被顾客对比后跟别人购买去。掌握时机，踢进“临门一脚”很重要。我们需要在顾客犹豫未定、模棱两可的时候做好生意的促成。

卫浴销售技巧五、提供方案，量身定做

销售员需要了解顾客装修的空间大小、档次定位、喜好追求等，及时掌握顾客需求、多关心顾客所想，即时做出与之相适应的、顾客满足的配套方案并做详解，夸大优胜的性价比、卓越的产品质量、良好的售后服务等。这样顾客才能更好地感慨感染到你的专业和所经营品牌的终端服务。此法不仅能得到顾客的满足接受，还能扩大品牌的销售，保证产品在顾客真个视觉、功能效果最佳。让顾客感慨感染到“物有所值”，甚至“物超所值”，从而打造一个健康环保、恬静时尚的卫浴空间。

以前我也写不来方案，不知道你们以前有没有相关的促销活动方案，我都是拿以前卓道咨询给我们策划活动时的方案，按照现在的需求去修改的。

一个方案最基本要体现出来：

1:定位好自己卫浴的客户群体。

2：了解需求量（淡季旺季，了解各个楼盘的装修情况）

3：价格（了解竞争对手的底线，自己的让利空间）PS：平常卖价和活动期卖价不能抵触，不然你的活动也不会多成功。一个平常都能买的价格，我何必在活动期间买。

4：就是额外的奖品设置（可以考虑满X额度抽奖或者送东、）PS:人都有贪便宜的心理，不要钱的东西都是赚的。

5：就是活动的宣传

6：促销人员安排

还有很多细节，自己慢慢摸索。

第一步：出发前要做到五个“熟悉” 。

1熟悉公司及产品目前在同行业的地位.

2熟悉公司产品，特别是产品的优势。（产品的基础知识：产品分类，产品价格，使用及安装方法等。）

3熟悉公司产品的制作工艺和流程。

4熟悉公司的营销文化及营销政策。

5熟悉主要竞争对手的产品情况及营销策略。

第二步：拜访客户前的准备工作。

1、样品及相关宣传资料。

2、确定出差路线安排及区域市场时间安排。

3、确定拜访时和客户大致要交谈的内容。

a公司概况及在同行业中的地位，生产规模及能力，质量保证及稳定体系等。

b公司的主要目标及市场前景分析。

c我们的市场推广方案。

d我们公司的零风险投资计划、及退换货方法及售后服务保障系统。

E经营我们产品的盈利模式。

f公司选择经销商的基本条件。

g 我们能为经销商做什么？

①找出经销商渠道上的优势和我们产品的优势，并放大合并所产生的功能

②说服客户利用现有资源新增利润点。已有成熟销售渠道，在投入资源成本不增加的情况下增加新品等于增加利润。

③祢补经销商目前产品组合的不足

4、确定谈判底线，譬如：价格问题、货款问题。

第三步：初到一个新的市场，要做到一个“调查” 三个“确定” 。

一个调查：充分的进行市场调查，通过调查要充分的了解到竞争对手在本市场的情况，通过调查要分析出市场潜力及销售预测。

三个确定：

1、根据市场情况初步确定什么样的客户或那些客户可以成为我们的经销商，确定目标客户群体。

如何挑选最优秀的经销商：

A：代理品牌情况：观察了解所代理的品牌是否国内知名品牌，或者靠自己的运作能力使所做的牌子成为地方有影响力的区域品牌，客户所做的产品品牌可以直接的反应出经

销商的实力和运作能力。

B：库存及仓库的情况：一个优秀批发商必定有大量的库存，他们至少有一个或几个仓库，从库存及仓库的情况了可以直接的反应出客户的实力

C：网络资源的情况：一个在当地有影响力的批发商必定有庞大的销售网络和良好的口碑，网络资源的好坏多少决定着经销商的销售业绩和发展

D：人员配置的多少：

2、在调查的基础上通过分析确定公司产品及营销政策在同行业的地位及优势，并找到突破口。

3、初步确定要回访客户的“黑名单” 。

第四步：拜访客户过程中如何“打动”客户。

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第五步：要求成交及建立业务关系：

第六步：经销商的确立 (主要是考察经销商的实力) 。

第七步：市场启动前的细节工作。

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