
1.社交媒体营销:通过Facebook、Twitter、Instagram等社交媒体平台及其它新媒体,发布海量的有关假发的信息,宣传和宣传假发的特点,引导潜在客户前往网站购买。 2.联盟营销:建立联盟关系,开展有关假发的联盟会员活动,拓展网站影响力,吸引更多目标客户。 3.精准营销:分析潜在客户购买行为,使用精准营销技术,发送定位消息,增加网站访客量,提升客户购买概率。
在平日里假发店又该如何增加销售呢?我觉得要注重四个方面:第一、就是要提高成交率我们知道,一般来逛假发店的人通常只是来看看,并没打算购买你的假发;有一些人看到自己喜欢的假发会立即产生购买,我们称之为"冲动型"购物;而大部分人即使看到喜欢的假发也不会购买,因为他们觉得不需要,除非真的特别喜欢。那么我们的东西就真的卖不出去了吗?不是所有人都会用我们的商品的,要让购买我们假发的顾客有这种优越感!告诉她这个商品为什么值100元甚至更多?记住,你卖给客户的不是假发本身,而是假发能给客户带来的期望!让顾客想象她带上这件假发后是多么地美丽、时尚、有魅力、有品位!说服原本不想买的顾客购买,想买的顾客买的更多;提高客户的成交概率,这是假发店成功经营首要条件!说服客户需要有一定的知识、经验与技巧。第二、调整商品结构假设你一天的营业额是1000元,如果卖十元的商品要卖100件,你的店铺每天有这么多的客户吗?如果你卖的是100元的商品只需要十件就可以达成1000元的营业额了!当然你的客户不可能都是买100元商品,而且这种客户也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话,对你来说也不少了。我们以前做生意都是卖方市场,就是你有什么商品就卖什么商品;而现在是买方谐。60%的客户需要100元以下的商品,40%的客户需要更好一点的商品;这里面你还可以进行细分,如10-50元占多少百分比,50-100元多少百分比等等,这些都需要你在实际经营中积累与分析。第三、时刻注意业内的最新资讯现在是信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到;最近一期的时尚杂志出了哪些新款假发,现在热播的电视剧女明星带的是什么假发?这些你都要去了解,并能迅速找到货源把它放到你的货柜里,再配合以适当的宣传,你还担心店铺没有客户?营业额做不上去?第四、售后服务我们一般在售前、售中的态度都会很好,如果给她介绍半天不买就走掉的话,背后一定会骂上半天;从人性的角度来说很正常,因为你付出的努力都没得到她人的认可与回报,难免会生气;可是今天你是在经营,想要长久成功的经营一家假发店,就必须克服把这个人性的弱点;如果客户买回去的假发有质量问题或者不喜欢了想要换时,此时的态度要比她来买的时候态度还要好,及时处理让客户感到满意;因为你今天不只是要做她一次生意,目光要长远,你要让她成为你的长期客户!记住80/20法则,你80%的业务都是来自20%的客户,没有老客户的重复购买,你的假发店就很难维持下去!而好的产品能让你拥有更多的回头客!转转: http://www.shjfw.com/news/a/2010912112.html懂得顾客的心理。其实客户购买假发的动机很简单:追求时尚,让自己更美,所以营业员在假发销售过程中一定要避免两大误区:
1.向客户介绍太过于理论的问题
客户对太过于理论的问题没有兴趣,例如假发的制造过程、基本的原理、假发的基本构造等因素。营业员需要重点分析自己所经营的假发品牌和其他假发之间的差异点、质量、佩带方法、售后服务的保证、性价比等。还有特别重要的一点是,让客户亲自体验戴上假发后的时尚感,这个环节,如何给客户选合适的发型与假发的打理就非常重要了。
营业员需要用简单的方式让顾客能够快速地明了其所关心的假发的一切特性。营业员切记,不要将简单的事情复杂化。当问题变得复杂时,客户会容易失去耐心,使得销售过程终止。
2.在销售过程中攻击其他假发品牌
在假发销售过程中,营业员切记不要攻击其他假发品牌。如果我们的e百变假发特别好,就没有必要去贬低其他的假发品牌来证明自己的假发好;
我们充分相信客户的自我判断能力。当然当客户提出价格异议的时候,我们可以充分运用比较法来帮助和引导客户判断。
案例客户说:能不能再便宜一点呢?其他地方的假发比你这里便宜的多哦。
错误回答:我们这里不还价。
正确回答:便宜的假发我们这里也有哦,我拿个给您看看,相信凭您的眼光一定会分辨出其品质是有很大差异化的。
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