企业如果从邮件营销发送目的来分类的话，可以将邮件分为营销类邮件和事务性邮件，也就是说一类邮件是为了吸引更多用户了解产品，了解品牌，从而购买产品，另一类则是为了完善用户购买流程、提升服务水准、维系客户关系而发。大多数人往往简单狭隘的理解邮件群发就是推广商品，但实际上事务性邮件如今更常见，基本现在提到邮件营销，更多人的第一反映是发广告，从而让很多人比较容易抵触，相反，对于一封送上生日祝福的邮件或者提醒你所购商品物流变化的邮件是会大大提升用户的体验感，Rushmail市场调研统计，事务性邮件的综合打开率超过60%，点击率达到25%，比邮件营销行业平均水平高不少。
那么有哪些是属于事务性的邮件呢？
1、例如客户通过搜索引擎查找产品、品牌、服务或网站，或通过网页、博客、论坛及社交媒体上链接到贵司相关产品/服务页面，此时可以自动触发一封欢迎性邮件。
2、新账户开通确认，当访客产生注册行为，及开通账户后可触发一封新账户开通确认邮件。 除了表达对用户的感谢，对账号使用细则进一步解说外，同时加入新用户权益折扣信息等，引导用户直接进入选购流程。
3、电子期刊订阅引导，通过对注册用户的引导订阅期刊，培育筛选出高质量的邮件用户列表，触发一封订阅引导邮件，以“你能得到什么”为主题，吸引高质用户订阅。
4、购物车高效挽回，优惠让利激励购买，用户购物车的弃置，商家们可以获知用户的购买意向及其喜好。在有效时间段内，通过邮件营销及时触发一封购物车挽回邮件，附上相应的优惠折扣，订单自然就促成了。
5、订单生效确认，用户一旦下单成功，触发一封订单生效确认邮件，来实现与用户间的交互。 同时，还可搭配上复购优惠套餐，以此促进用户的二次转化。
6、订单状态持续追踪，订单生效后，用户会持续关注订单状态，从发货到物流等等细则，可触发一封物流信息邮件，实时告知订单状态，如遇细节处理问题，如打包分装，也可阐述，可以实时关怀拉近彼此距离。
7、客户满意度调查邮件，在用户完成每笔订单后，及时触发一封满意度调查邮件，也可附上与产品息息相关的使用贴士等，同时将企业的其它媒体渠道加入其中，增加与用户的接触途径。
事务性邮件不止于此，它还可以在客户特殊日子比方说生日及节假日时，发送祝福，比如银行给其xyk使用者给予在生日当天刷卡双倍积分的奖励等等，事务性邮件的用途如此之广，使用又这样频繁，而选择一个优质、高效、专业的邮件群发平台就非常重要了，像Rushmail邮件群发平台在国内外搭建了大量的服务器，谙熟邮件发送机制，能够保证群发数量达到千万封级别，是企事业单位首选工具。
电子邮件自始至终，仍然是网络营销中必不可少的一部分，虽然说很多垃圾邮件让我们很是头痛，但是你要学会利用好电子邮件的推广方法，同样会给你带来意想不到的收益，那么做电子邮件营销该知道哪些方法呢？经过这几年的经验，我就详细的介绍一下，也希望我的经验带给大家帮助，同时也希望和大家共同探讨电子邮件营销成功的密码。经过思考和测试再发送邮件
我们在发邮件前，一定要对我们发送的邮个内容进行测试，即对我们所针对的对象有一个大体的了解，不要狂轰滥炸式发邮件，对邮箱测试，主要的测试点：发送的时间、发送的频率、邮件的送达率、邮件的打开率、邮件的点击率。这样我们有了针对性，再去发邮件。这样我们所发的用户我们就会一个基本大概的了解，这样成功的机率也会大一些。
一定要分出对象喜好发送邮件
书写简单吸引人的电子邮件内容
当我们确定好目标用户，那么书写一封简单吸引人的电子邮件内容就需要你下一番功夫了，一封简单易读而且吸引人的电子邮件内容，会让读者耐心的看下去，并能通过我们发送的链接，到我们的网站，这样的话，我们才有可能促成订单成。
经过严格审核后再发出邮件
一封好的邮件，在发出去前我们要仔细的查看，链接，排版，图片等是不是不错的地方，做到，严格做事，让用户感到你真的是在用心了。然后再点击发送。
选择优质的的Email服务商合作
这点也很重要，我们选择优质的的Email服务商合作，就会大大的避免很多发出去的邮件，客户能够顺利的接收到。
节省用户看邮件的时间
在时间就是金钱的年代里，用户没有那么多的时间去看一个长篇大论的文章，而你发的邮件，就必须要做到表达的意思明确，你的邮件价值所在，让用户就能很快了解到你所在表达的东西，然后达成购买的欲望。总结经验
电子邮件营销的过程当中，我想我们个人都会有一些经验心得，定时期的总结经验，错的改正，正确的坚持下去，相信这样下去，你的电子邮件营销一定会越做越好。
我做电子邮件营销已经半年多了，虽然说这个过程中也有失败的时候，但是我仍然体验到了成功取得订单的快乐，我想这个过程中，让我学会的不仅仅是营销，而是做人。我更信这句话，同样的事你连续做10年你就是专家，同样的事你连续用心做10年，那么你就是成功者，希望我的电子邮件营销7个必知的方法能够给各位站长们带来一点点的帮助，那么将是我最大的快乐！
一、关于邮件群发的经验和技巧1、强力推荐使用免smtp服务器的群发软件。这种软件将您的电脑虚拟成发信服务器，邮件直接地送至对方的邮箱，可以清楚地知道发送成功的数量，还可以知道邮址不能发送成功的原因。如亿虎Email邮差和WorldCast等。
2、尽量不要使用多smtp服务器的群发软件。多smtp的服务器软件，由于先将邮件发送至smtp服务器进行中转，现在，一般的邮件服务器都做了设置，如果smtp服务器检测到短时间内来自同一个IP地址的大量连接请求，就会中止转发邮件，从而产生大量退信现象。况且，现在免费的smtp服务器已经很难找了。
3、建议将邮件地址打乱发送，效果最佳。您可以使用一些电子邮件地址列表筛选和管理软件，如MailListManagement和欧阳邮件列表管家可以轻松实现这一要求。
4、发送信件的时候，建议申请多个hotmail、yahoo等免费信箱作为发送信箱，轮流使用，而将自己常用的信箱作为回复信箱，这样可以避免常用的信箱受到封锁，从而也可以避免因此产生的大量退信现象。如sohu.com的邮箱，经常使用同一个信箱发送信件的话，服务器会屏蔽您的邮址，从而不能发送，碰到这种情况，就需要更换发送信箱了。
5、合理使用群发线程。群发线程越多，速度自然越快，但现在很多的服务器自动检测，如163.net、263.net的邮箱，如果线程数使用很多，服务器马上显示太多的连接请求，拒绝再转发。具体多少线程数为好，用户可以根据自己的电脑进行测试，从而找到最佳的发送线程数，既要保证发送速度快，同时也要保证最高的成功率，还要保证发送邮件的时候不死机。
6、群发软件的选择使用。由于每一款群发软件在设计时发送参数都略有不同，所以不是每一款群发软件都能发送邮件到任何一个邮箱。如：一款群发软件可发送邮件至21cn.com、sohu.com、263.net等，但却不能够发送邮件至sina.com、etang.com。而另一款群发软件却可发送邮件至sina.com、263.net、etang.com、sohu.com等，但它不能发送邮件至21cn.com。这种情况在免SMTP群发软件中尤为突出。因此，要尽可能全面的群发邮件到不同的邮箱，建议用户使用不同的群发软件，一种软件不能发送成功的邮址，可以导入到另一种群发软件，试试看。
7、由于网络速度和服务器设置等多方面的原因，发送的时候可能经常会出现服务器连接失败的提示，您可以将这些邮址重新发送一次，很多又可以成功的。
二、关于邮件地址收集的经验和技巧
1、搜集网站邮址软件。通过扫描网页及相关链接方式，不断搜索网页上公布的Email地址。重点推荐亿虎Email扫描大师、FastEmailSpider和商舟邮箱搜集大师。这些软件对收集行业邮件地址比较有用。建议您先收集一些行业网站的网址，然后利用这些软件搜索这些网站，可以得到大量活跃程度比较高的邮址。
2、搜索服务器邮址软件。利用字典文件直接从邮件服务器收集邮址，重点推荐邮件地址探索者和伊妹捕神，本站已经整理了一份比较全面的中国邮件服务器和国际邮件服务器的清单以及字典文件，如果您觉得本站提供的邮址不够，可以利用这种搜索软件自行搜索服务器邮址。
3、搜索硬盘、光盘邮址软件。快速搜索电脑硬盘、光盘、软盘中的文本文件、网页文件及*.eml格式文件中的电子邮件地址，重点推荐：小不点Email地址提取大师和科蓝邮件地址搜寻工具。基于这种软件的用途，您还可以利用teleport等网站下载软件将那些供求信息BBS信息，“拉回”到自己的电脑，然后用这种软件进行搜索邮址，可以得到大量的有效Email地址。
三、关于邮件地址和管理和验证
1、邮址管理软件。电子邮件地址列表筛选和管理软件，可以帮助客户管理好自己的电子邮件列表，避免发送大量重复垃圾邮件，重点推荐：MailListManagement(MLM)和欧阳邮件列表管家。MLM软件是我们使用过的邮址管理软件中功能最强，速度最快的软件，100万的邮址几分钟就可以完成过滤重复邮址、重新排序等。欧阳邮件列表管家则可以快速将一个很大的邮址文件分割成较小的文件，以方便群发。
2、邮址验证软件。采用模拟向被校验邮箱发信，而实际上又并没有发出的方式来对检查邮件地址的存在与否，重点推荐：AdvancedEmailVerifier和AdvancedMaillistVerify。我们在实际使用中发现，很多验证有效的邮件地址，在群发的时候就是不能发送成功，这是由于邮件服务器设置的原因，所以，如果您需要建立一个自己的高效率的邮址列表，可以直接使用免smtp服务器的软件导入邮址群发，将那些发送成功的邮址保存下来以便今后使用。
文章引自：新浪爱问人
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