理论模型集锦-营销相关模型

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这个系列主要记录自己平时阅读、学习过程中遇到的比较经典的理论模型，本文主要介绍营销方面的理论模型，包括STP理论、4Ps营销理论、4Cs营销理论、用户行为分析、SWOT分析、PEST分析、波特五力分析等，通过梳理模型基本概念和应用场景，方便日后运用到实际工作生活。

STP理论是美国营销学家飞利浦·科特勒在温德尔·史密斯的市场细分理论的基础上发展得到的一种 战略营销 理论，其中STP由Segmenting （市场细分）、Targeting（目标市场）和 Positioning（市场定位）三个单词的首字母组成。STP主要用于确定企业的目标市场和市场定位，因此也被称为 市场定位理论 ，具体指企业在一定的 市场细分 的基础上，确定自己的 目标市场 ，最后把产品或服务 定位在目标市场 中的确定位置上。

市场细分

市场细分是指通过 市场调研 ，根据 消费者人口属性、消费行为 等方面的差异，将某一产品的市场划分为若干个由 具有相似需求倾向的消费者群体构成的细分市场 的过程。

市场细分的目的是将市场中消费者的异质需求进行归类，从而根据不同细分市场的特点及其与企业的契合度，制定不同的产品策略。因此市场细分的依据是消费者需求，而非产品。在实际 *** 作中，可依据如下属性划分消费者群体。

市场细分包括以下步骤：

1、 选定产品市场范围 。公司应明确自己在某行业中的产品市场范围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。

2、 列举潜在顾客的需求 。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。

3、 分析潜在顾客的不同需求 。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。

4、 制定相应的产品策略 。调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的产品策略。

目标市场

目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。

选择目标市场，一般有如下三种策略：

市场定位

市场定位是指企业根据所选定的目标市场中的竞争状况，顾客对产品的需求及偏好情况等因素，确定自己的产品或服务在目标市场中的竞争地位。这一步可采用SWOT理论进行分析。

4Ps营销理论由罗杰姆·麦卡锡于1960年在《基础营销》一书中提出，他在“ 营销组合理论 ”的基础上，将对企业影响最为重要，且最为可控的四个因素提取出来，形成了4P营销理论。4Ps即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。

随着市场竞争愈趋激烈，媒介传播速度越来越快，适用于卖方市场的4Ps理论越来越受到挑战。1990年，美国学者罗伯特·劳特朋教授提出了与传统营销的4Ps理论相对应的4Cs营销理论。

4Ps是一种以企业为中心的营销模型，而4Cs是一种以顾客为中心的营销模型。4Ps营销组合向4Cs营销组合转变，具体表现为：

4Ps 和 4Cs

4Ps与4Cs是互补的而非替代关系 ：

用户行为是指用户为获取、使用产品或服务所采取的各种行动，包括认知、熟悉、试用、使用、成为忠诚用户等过程。用户行为分析则是基于互联网用户行为及行为背后的数据进行统计和分析，构建出用户行为模型和用户画像，进而为产品的精细化运营或营销提供可靠依据。

常见用户行为分析模型：行为事件分析、页面点击分析、用户留存分析、漏斗模型分析、用户行为路径分析、用户画像分析和用户健康度分析。

具体可参见 常见用户行为分析模型

SWOT分析法即态势分析法，于20世纪80年代初由美国旧金山大学管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。SWOT分析实际上是通过分析企业内部优势、外部竞争和环境等因素，帮助企业将资源和行动聚集在自己的强项和有更多机会的地方，使得企业战略更加明朗。

SWOT分析即企业竞争优势（Strengths），企业竞争劣势（Weaknesses），外部机会（Opportunities）和外部威胁（Threats）分析，其中 优劣势分析 主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较， 机会和威胁分析 将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上 。在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。

分析步骤

1、确认企业当前战略目标；

2、确认企业外部环境的变化；

3、根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制；

4、构建评价体系，对企业优劣势进行划分：根据优劣势与机会和威胁的相关性，划分得到（优势，机会）、（优势，威胁）、（劣势，机会）、（劣势，威胁）四个组合；

5、将划分结果定位在SWOT分析图上或填入SWOT分析表中；

6、利用SWOT分析图/表进行战略分析。

SWOT分析模型

PEST即政治（Political），经济（Economic），社会（Social）和技术（Technological），是一种宏观环境分析法。

波特五力分析模型，又称为波特竞争力模型，由迈克尔·波特于20世纪80年代初提出， 主要用于企业战略制定和竞争态势分析 。 五力分别指供应商议价能力、购买者议价能力、潜在竞争者进入能力、替代品替代能力和行业内竞争者的竞争能力 。

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读《极简市场营销》十个重要而常用的市场营销模型。分为市场洞察、定位、品牌、营销组合与传播几个大类，全面立体呈现，让我们这些不懂营销都看得明白。

模型一；PEST模型，用来分析宏观环境：政治与政策、技术与产品、经济与行业、社会与消费者。PEST模型告诉我们, 现在与未来的宏观环境适合我们做生意吗？

模型二：市场洞察相关：波特五力模型“现有竞争者、潜在进入者、消费者、替代者、供应商”，用来分析行业、简单说这个模型让我们看清在此行业中的生存空间，机遇和风险；同时，特别重要是判断未来的竞争对手是谁，且这个对手是否让自己感到无法抗衡。

模型三：SWOT模型（优势、弱势、机遇、威胁），用来分析自己和竞争者，如何扬长短，抓住机遇，无惧竞争对手，有自己的核心能力立足于市场 。

模型四：竟争者模型（潜在进入者、替代者、间接竞争对手、直接竞争对手），鸟瞰“竟争者”让我们看清楚在近离和远距离范围内有哪些竞争对手。

模型五：用户画像模型（基本背景、工作、生活、阅读学习...）：具体描述“目标客户”，用户画像模型让我们真实、具体、生动、有场景感地感受到目标客户的模样。

模型六：定位相关：定位脑图（我们是谁、我们做什么、我们有何不同），拆解“一语中的”的三要素定位的“一语中的”是对外的，比如将其放在广告中，而定位脑图是用于对内的沟通工具。

模型七：品牌相关：品牌价值图，用来（规划承诺、功能价值和情感价值）它帮助我们把品牌的“承诺”“功能价值”和“情感价值”拆解放进一个完美结构里面，然后我们依此规划发力点：不仅仅是“什么功能价值”，应该更聚焦推动“什么情感价值”。

模型八：市场营销组合；4P模型（产品、价格、促销、渠道）的精髓是一眼看清市场营销组合的4P分别是什么，并且它们的使命是合力兑现处于“靶心”位置的那个品牌“承诺”。

模型九： 整合营销传播(认知、兴趣、决策、购买)的原始模型. 四类沟通工具在不同客户决策行为阶段的“传播能力和效果”有很大差异，所以它们需要被“整合”运用在不同阶段！

模型十：整合营销传播的迭代模型POES（付费媒体、自有媒体、赚得媒体、自有平台），你可以布局 几乎所有的市场人力和市场预算资源。在以下模型图的基础上，你在每个类别中增加删减适合于本企业的传播渠道与销售渠道项，则可完成此模型的制作。

十个模型，每个都可以独立运用，无论TOB还是TOC总有一款适合于我们。虽然这些大部分都认识，但并不敢说熟悉，更没有在工作中实际得到的应用。总结完这十个模型，感觉自己有点不学无术，这么好的思维模型，竟然浪费这么年而没被发现，遗憾。

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