
4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素:
1、与顾客建立关联。
2、提高市场反应速度。
3、关系营销越来越重要了。
4、回报是营销的源泉。
酒店预定系统(CRS)(Common Reporting Standard,简称CRS),又称“统一报告标准”。
Central Reservation System 中央预订系统(酒店预订系统)主要是指酒店集团所采用的,由集团成员共用的预订网路。
它使酒店集团利用中央资料库管理旗下酒店的房源、房价、促销等信息,并通过同其他各旅游分销系统,如:GDS(全球分销系统)、IDS(互联网分销商)与PDS(酒店官方网站预定引擎)连接,使成员酒店能在全球范围实现即时预订。是集团总部控制其成员酒店的有效工具之一。
为核心技术的酒店中央预订系统,并以此为基础开发推出了以酒店为中心的各类应用服务,包括:集团酒店中央预订系统,虚拟集团酒店管理系统,酒店互联网营销管理系统,酒店预订搜索引擎,酒店直销/分销平台,罗盘iPMS系统及与PMS进行实时数据接口等等。
是由酒店集团总部构建的,下端连接旅行社、协议公司、订房中心等各类渠道, 上端连接旗下自有的、管理的、特许加盟的各成员酒店,使成员酒店能在全球范围实现即时预订,并且对各个渠道进行有效的管理。
中国航信酒店 信息直通车(CRS)是中国航信向酒店提供的核心信息产品,它连接中国航信酒店信息化销售平台TRAVELHUB,自动将酒店的预订政策信息传输到全国2 0000多个机票分销终端,供分销渠道电子化销售。
扩展资料:
酒店云计算服务的科技优势:
随用随取、无限扩展
云计算服务使酒店的信息化建设,从昂贵与复杂年代走进了简单、经济与高效的时代。无论何种规模,酒店仅仅需要可以上网的电脑即可获得强大的管理和营销能力。
HIMS为酒店提供了无需初始系统软/硬件投入,无需系统本地维护,扩展性好, 使用方便的新一代酒店管理系统的最佳IT服务选择。
针对酒店连锁管理,罗盘一体化的中央服务,无论在运行成本还是在运行效率上,都远远优于传统的酒店管理系统的N+1集团版架构。
酒店系统指酒店行业的相关系统,是指一个酒店个体之间所有相关要素的直接联系和相关联系。
参考资料来源:百度百科——酒店系统
参考资料来源:百度百科——北京万维罗盘信息技术有限公司
如下:
PMS(Property Management System)即物业管理系统,简单来说就是酒店前台/店长使用的系统。主要是对酒店前台预订入住一系列流程的支持,还包括了房型房量房态管理,门市价/单店价格管理,账务处理等内容。
CMS(Content Management System)即内容管理系统,通常主要是对酒店和酒店房型的基础信息进行管理的系统,比如酒店商圈、地址、服务设施、图片这些。
CRS(Central Reservation System),中文全称是中央预订系统。主要模块是支持预订,即对酒店的查询到下单的整体预订流程的支持。
联系
具体来说这些系统之间一般存在一些耦合。下单流程一般是从C端通过CRS最后进到PMS的,如果有单独的CMS系统,在CMS系统中完善基础信息之后是直接推送到C端进行展示。
酒店系统常见的还有SPM营销系统,CRM会员系统,RMS收益管理系统等,这些系统看名称大概就能理解其功能作用。
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