大客户好似天上星、水中月，眼看着别人吃香喝辣的，自己也特想寻得几个大客户，那么，究竟什么大客户，或者说，大客户的特征如何呢？只有清楚大客户的内在特征与外在表现，才能预备好自己，赢得大客户的机会，也就相应大增。
大客户营销特征一：交易额大。 可以是一次性的，更多的则是持续的交易累计。大客户关系，从试探期到稳定期，零星的购买升级为有规律的、上批量的大额采购。一开始的不相信、不习惯的谨慎态度，用着用着就会转变，信任产生了，依赖也出现了，此时，大客户营销才迸发出惊人的能量。 客户还是那个客户，可交易额却大出许多，因此，大客户是动态地做出来，而不是静态地等靠要。
这里有一个辩证的关系，客户规模大、采购量大，但并不意味着你的销售额就大。 为什么？你的客户占有率低，客户只把百分之几的份额交给你，而把百分之六十多的份额交给你最大的对手，百分之二十多份额交给排名第二的对手，你虽然千辛万苦摸到了大客户，可还只是一个无足轻重的配角。
还一个隐藏的因素，现实需求量与潜在需求量。 有的客户看似不大，可发展势头迅猛，不经意间，就成了细分市场的前几名。你若是错看了，服务与业务没有跟上快节奏，那只好看着对手坐拥新贵大客户，自己躲到一旁切齿哀号，后悔自己看走了眼。现实需求量小，而潜在需求量的，这是黑马型大客户，必须抢在对手之前发动攻势。
大客户营销特征二：影响力大。 占公司销售额比重大，对公司整体战略有重大意义，公司的营销战略与目标设定，大客户占据相当大的份量。 视大客户为掌上明珠，意味着高层的过问与支持，这对于销售人员而言，喜忧参半 。高层领导有兴趣的事情，资源投入就会有倾斜，大客户关系的推动与润滑，一己之力平添了无限动能，这是喜。可高层的视角独特，要求也很高，没有几把刷子，那是难以招架的，搞不好，还会被架在火上烤，这自然是忧。
大客户很多时候，也是行业翘楚，拿下这些个山头，行业营销就会势如破竹。 这时候，大客户可以赔本赚吆喝，图的就是洞开一个行业的营销机会。傍大款策略，走通了，自己公司的品牌也会增色不少。俗话说，看一个人的品格，他的朋友圈质量足以证明。一个公司的影响力，关键也是看他的客户是谁，或者供应商是谁，近水楼台先得月的道理，商战中也自有体现。
近朱者赤近墨者黑，大客户还会引发一个企业经营水平的提升。大客户的高标准、严规范、高素质，都会倒逼供应商企业强化自身的管理，麦当劳、肯德基、家乐福、沃尔玛，这些年把不少中国供应商逼成了才：成本不断降低，经营不断优化，低价格供货的利润并不低，这才是供应、购买与顾客的多方共赢。跟着大客户一道做大影响力，也算是一种搭顺风车效应。成功的大客户营销，也就在行业或区域内，形成了标杆营销的大效应。
大客户营销特征三：涉及面大。 企业与企业之间的交易，不似快消品那么干脆利落。首先，参与部门大，从采购、技术、生产、财务和高层，都会有所设计；其次，每个部门的立场和兴奋点不同。比如，采购部门关注价格、供货能力；技术部门关心性能指标的表现；而生产呢，则要考虑到自己的生产能力、工艺水平。最后，财务部门会盯着付款方式。关羽当年的过五关斩六将，干了一次就名垂青史，而大客户营销则会每每上演，这对于大客户营销经理来说，可谓压力山大。
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客户接触的面越大，客情关系处理也就复杂多了。更何况，大客户采购的决策周期长、考虑因素多，还不对你明说，全靠你听一部分、想一部分，更好猜一部分。 客户在暗里，而自己在明里，这需要对客户采购决策流程、方式，客户不同角色的话语权，以及客户企业经营风格，比如授权管理、企业文化与高层决策习惯。
大客户营销，全方位、多角度的沟通机制，需要一个团队来建立与执行。大客户营销经理，要做好编导与主演，还需要调动自己公司不同人员与部门参与，演好自己的角色，与对应的客户人员和部门形成多方位的交叉沟通，让客户对自己的公司形成完整的印象、立体的感觉，在沟通中产生信任。习惯于单q匹马，与客户人员单对单，这种个人英雄主义做派，遇到涉及面大的情形，就会像公牛闯进瓷器店，搞的一团糟收场的可能性极大。
大客户营销特征四：大思维、大胸怀。 放长线钓大鱼，在客户没有订单的情况下，也会主动帮助客户解决难题，等到客户自己理顺了，自然就会要生产，此时，他们已经习惯了你的帮助，对你的产品和方案也了解很多，最关键的是，你们曾经一起吃过苦、战斗过，这种同患难的交往，对后面的客户关系，那可是一笔宝贵的财富，这是一个新竞争对手无法在短期内可以超越的。
大思维，要求大客户营销人员，必须从行业竞争格局与企业需求决策着眼，而后才能很好地从大客户营销项目着手。 急于得到业务的心态，最容易让大客户方案，觉得不安全，或者担心购买之后的服务会拖沓。而那些把客户的困难当成自己的机会，有效调动内部资源去积极解决，并帮助客户挑对方案、用好产品，从而从客户的生意更好地运作下去，这才是大客户营销的大思维，从业务导向真正变成价值导向。
大思维的背后，由大胸怀支撑。 什么是大胸怀？用方案完善客户运作，用服务成就客户赢利，这两个要点，成了大客户营销经理的照妖镜。 有多少大客户经理，梦想着快种快收，嘴上说着大价值，心里却急着拿大订单。这么去干，提供的方案对自己有利，而对大客户则不利。大客户也不傻，要么筛掉你，要么在价格上砍得你无法招架，业务员的做法，很难赢得有份量大客户的青睐的。记住，先慢后快，先价值后合同，大思维与大胸怀，才有资格拿到大单、做好大单。
大客户营销特征五：大战略、大平台。 大战略意味着目标一致、团队一心、资源一意。 目标一致，就是说大客户营销在公司业务战略中，要有显著的地位，高层必须亲自挂帅，至少也得重点关注，投入上也得有一个合理的回报期，做一个好农夫，会撒种、勤耕耘。团队一心，分工明确，人型搭配，行动有序，领导有力，而且在利益分配上，做到先人后己，这样的团队领袖才能大客户营销的致胜法宝。资源一意，大客户营销的业务资源、服务资源，必须专门划拨、专项使用。当现实销售顺利时，这不难做到。难救难在销售遇到困难时，能不能不放大客户营销资源池的水，这是一种定力，在大客户营销上，则是一种大战略的竞争力。
大平台，跳出了我卖你买的业务圈子，主动地想客户的客户，看看能否从最终极的客户需求，帮助客户企业对准市场靶心。你的客户卖得好，你才能卖得好，这个先后顺序常常被颠倒了。总是想着自己的生意，而客户的生意则只是说说，这顶多是大宗交易，算不上大客户营销。成就客户，成就自己，这不是一种高姿态，而是一种与客户共进退的经营方式，打通上下游的平台，才能水到渠成，顺水行舟。
“体育营销”是指运用营销学的原理，以体育赛事为载体而进行的非体育产品的推广和品牌传播等营销现象。一般说来，企业借助于体育赛事来推广产品的主要形式有：冠名、赞助、合作伙伴、指定产品、广告、体育明星代言六大形式。对于中小企业来说，这六种形式都玩不起。因为这六种形式中无论哪一种都需要雄厚的资金。穷，则思变。中小企业面对着自己既想通过“体育营销”来迅速地为产品、品牌打开市场，又没有强大资本实力的现实，要想玩转“体育营销”，只有“变招”是唯一出路。变招一：傍大款 傍大款原指那些通过爱上或巴结上经济实力强的男人而改变自己经济拮据状况的女人。在这里傍大款则是指那些企业规模不大，经济实力薄弱的中小企业充分挖掘自己的优势点与那些经济实力雄厚、品牌知名度高的企业联合来变向实行“体育营销”一种策略。 久久丫傍青啤玩转06世界杯006的盛夏，四年一度的世界杯在德国如火如涂地举行了。一家成立不到4年，名不见经传的熟食企业却通过德国世界杯一飞冲天。这家小企业就是专卖鸭脖子的久久丫。 06世界杯之前的久久丫只是一家从50万元起家，在全国拥有600多家连锁店的熟食企业，而且在广州等南方市场，一直无法打开局面。久久丫决定抓住世界杯这个四年一遇的机会，从球迷身上找到突破口。久久丫知道自己只是个小企业，这一点它有自知之明，所以不可能像那些大牌企业到央视“烧银子”，更不可能请明星来做代言。怎么办？久久丫想到了啤酒。一直以来，看足球喝啤酒是众多球迷的消费习惯，如果再加上鸭脖子就是一种绝妙的搭配。无巧不成书，正在思考与哪家啤酒企业合作最合算的久久丫得知国内啤酒三巨头之一的青啤投入几千万冠名了央视的世界杯栏目。久久丫若能与青啤联手，对久久丫来说无论是品牌形象，还是市场推广都是莫大的促进，而且不需要付出额外的费用。于是久久丫主动找到青啤，提出联合营销，并为青啤开出免费陈列的优惠条件。数百家分店的网络对青啤是个不少的诱惑，基于市场双赢的考虑，青啤欣然接受了久久丫抛来的橄榄枝。从6月5日起的一周内，青啤、久久丫合作的新闻发布会上海、北京、广州、深圳4地轮番召开，正式展开世界杯营销攻势。6月9日，世界杯第一天，“4小时电话、网上购买久久丫鸭脖子，送青岛啤酒助威世界杯组合套餐”活动开始推出，双方联合打出的口号是“看世界杯，喝青岛啤酒，啃久久丫”。就这样“傍大款”——借青岛啤酒这个大腕的势，大搞联合营销的体育营销的策略正式上演了。旋即，全国范围内刮起了鸭脖子销售风暴。世界杯开赛当天，久久丫全国销量比平时一下子增长了70%－80%，几乎都卖空了。在上海久久丫连锁店，世界杯首日正值德国队对阵哥斯达黎加队的焦点战，众多观战球迷的订单数量，使久久丫鸭脖子销量急速上升，甚至导致部分连锁店脱销。有的连锁店因为订单太多，不得不忍痛放弃一些；有的连锁店只能通过其他店调剂以解“燃眉之急”。一个月下来，久久丫卖掉了00多万只鸭子，全国营业额达到800万，按照其中六成为鸭脖子的比例来算，单一产品的销量额就达到千万元，比去年同期增长00％——而为了世界杯营销，久久丫不过投入50万元左右的资金。∶，久久丫的这笔生意可谓赚大了。变招二：树上开花 三十六计中云：借局布势，力小势大。 鸿渐于陆，其羽可用为仪也。也就是说弱小的部队通过凭借某种因素，改变外部形态之后，自己阵容显得充实强大了，就像鸿雁长了羽毛丰满的翅膀一样。对于中小企业来说，可以借助于体育赛事的某个点（赛事准备环节上、赛事推广环节上、赛事观看环节等），策划创意出与企业产品相关联的营销形式，减少成本，实现宣传效果的最大化。 小袜企中超联赛绽花朵 浙江一家生产运动袜的小企业s，没钱请体育明星做代言人，更谈不上去央视砸广告了，于是他们想到了中超联赛，每次浙江绿城的主场时，他们就雇佣了很多大学生在场馆外向前来观看比赛的球迷免费分发印有产品logo和广告语的“加油棒”。通过电视转播那些数以万计的手拿着印有s产品logo和广告标语的“加油棒”就这样向全省、全国的球迷和电视观众广而告之了。 树上开花的体育营销策略虽有点“钻空子”的味道，却能实现花小钱办大事的效果。但是，需要注意的是，这种“变招”必须要考虑到和自己产品的关联性、竞品的差异化等，避免跟风的迹象。变招三：制造话题 对于推广费用和资源有限的中小企业来说在做体育营销时是不可能进行大规模的宣传，只能通过某一支点实现一个比较好的营销效果。制造话题，引起媒体关注，赢得大众参与是一个小投资（甚至是零投资），大回报的策略。因为不管是什么样性质的赛事，哪怕是小型运动赛事，或者区域性体育活动，也一定有很多值得关注的新闻点。中小企业就可以借助民众的好奇心、自尊心或偶像崇拜开展体育营销系列工作。 曼彻斯特的小发廊借世界杯而蜚声世界 00韩日世界杯前0天，整个英格兰球迷不是在讨论这届世界杯自己的国家队能取得什么样的成绩，而是纷纷参与一个话题讨论和竞测。这个话题的制造者就是英格兰足球城曼彻斯特市的一家小发廊，听上去似乎有点风马牛不相及的感觉。然而这家名叫cool的小发廊却利用世界杯而蜚声整个英伦三岛，甚至是整个世界。 事件的经过是这样的。在英格兰国家队准备登机前往韩国的前一天，这cool的小发廊的老板科库在电视上看到英格兰队队长大卫 贝克汉姆留着一个叫“黑鱼头”的发型。对于两栖在时尚界和足球界的贝克汉姆一向喜欢折腾自己的发型。这一点作为发型师的科库是深知的，但世界杯时的小贝发型会有什么样的变化？是继续“黑鱼头”，还是回到从前的“莫西干”，科库想。于是他就在曼彻斯特城最有名的报纸上登了一则广告，标题是：世界杯时大卫会是哪种发型？配图是贝克汉姆最代表的四个发型。凡猜对者将享受cool发廊的免费发型设计一次。广告一经刊出，整个英格兰的媒体、球迷，特别是那些贝迷们像吃了兴奋剂纷纷参与，甚至是全世界的球迷们都在讨论这个话题。欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
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