干货：电商如何做好邮件营销

1、 欢迎邮件

欢迎邮件是电商平台发给注册用户的第一份邮件，欢迎邮件属于触发邮件，通常在用户注册激活后发送。欢迎邮件一直是邮件营销中打开率较高的一类，平均的打开率可达到34%。因此，欢迎邮件对于企业来说可以快速及时的接触到用户，并吸引用户并让他们采取行动。

2、订单确认

订单确认邮件是用户在平台下单之后，系统自动发送的一封邮件，里面包含订单明细以及物流信息等，通过发送订单确认邮件能够提高用户的信任度，优化用户的购物体验。同时，我们还可以搭配上复购优惠套餐，以此促进用户的二次转化。

3、 弃购挽回

弃购一直是影响电商平台转化率的重要因素之一。据统计，去年黑五线上的平均弃购率是82%，而平时这一数字约为67%。我们可以通过发送弃购挽回邮件引导用户再次查看订单，可以有效提高用户购买的几率。

4、 产品推广

邮件营销在电商平台比较常见的应用场景就是产品推广，例如平台有新品上市、节日促销等活动，都可以通过给用户发送邮件的方式进行提醒，及时告知用户平台的最新优惠信息，与用户建立起良好的沟通渠道。

5、提醒邮件

提醒邮件包含优惠券到期提醒、订单提醒、会员积分提醒等等。提醒邮件能够有效唤醒沉睡客户，维系好客户关系，避免客户流失，培养客户的忠诚度，促进后续二次消费。

6、关怀邮件

通过发送邮件的方式周期性回访老客户，例如在节假日或客户生日的时间段，都可以给老客户发送一封关怀邮件，让老客户觉得我们一如既往的在关注他们，这样可以提升客户对平台的好感度和忠诚度。

7、问卷调查

通过邮件发送问卷调查，可以摒弃传统问卷调查的繁琐、枯燥、可 *** 作性差、数据不准确等缺点，帮助电商平台快速获取真实有效的用户反馈。而且通过邮件问卷调查可以能够为电商平台的发展方向提供数据参照，为决策者提供策略思路。

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今天分享的这种营销方式也算是一种很老的方法了吧，我们先来看看什么是电子邮件营销，电子邮件营销简称EDM，英文名为Email Direct Marketing，顾名思义，电子邮件营销就是通过发送电子邮件到潜在用户电子邮箱的一种网络营销方式。

一、什么是电子邮件营销

很好理解，电子邮件营销就是事先把营销内容，包括产品或者服务的优势和特点等内容，然后搜集整理潜在用户群体的电子邮箱，然后分步骤、分类型、分时间发送到她们的电子邮箱内，从而达到宣传和销售的目的。

二、电子邮件营销的优势

现在由于互联网的发展，诞生了各种各样的邮箱，而且邮箱的用户基数也成倍数增长，由于电子邮箱有可以留存的功能，也就注定了电子邮件营销具有以下几种优势：

1、成本低

因为电子邮件一般都是免费的，比如我们拥的QQ邮箱、手机号邮箱等，而且不管有没有互联网，都能发送到对方的电子邮箱，用户查看也方便，有的邮件能够永久保存，而且占的空间也小，而且现在市场上的EDM系统，一般也就是1块钱能发几百几千封邮件，备受企业主的青睐。

2、效率高

效率高这是毋庸置疑的，电子邮件不同于其他类型的营销推广，必须有网络才能推广，用户有网技能看到，没有网就看不到，而且其他营销方式 *** 作相对比电子邮件营销要复杂一点点。电子邮件营销只需要撰写好内容素材，按地域、按年龄、按分类、按时间直接能够预定好发送时间，而且还能随时随地发送，毫不影响用户接收和查阅。

3、精准度高

精准度高指的是现在的EDM营销系统都会给所有电子邮箱添加各种标签和属性。企业只要选择相对应自身产品和服务的属性的邮箱就能直接发送给她们。告别了以前的那种“大海捞针”式的营销方式和方法。

三、电子邮件营销三步走

1、搜集邮箱

以前的电子营销一般都是通过客户同意的，因为在前期有专人和客户去沟通，用户感兴趣的情况下，或者不方便面谈、通话情况下，我们可以以邮件的形式发送至客户。

2、发送邮件

这一步很简单，就是根据邮箱的各种属性进行发送邮件，把不同的内容素材发送至相应的属性邮箱即可。可以即时发送，也可以定时发送。

3、数据分析

通过发送邮件之后，分析各个时间节点的数据情况，比如我们发送的都是哪类属性的邮箱，发送了几封，邮箱打开率怎么样，用户点击率怎么样等等数据，需要我们经过分析和进一步的筛选，在进行优化邮箱以及邮件内容等等，从而慢慢提高邮箱的打开率和点击率，以及咨询、注册、成交量等目标。

总结：

以上就是我对电子邮件营销的一些分享，我们之前曾经也做做这类的营销方式，价格确实便宜，但是相对于其他类型的营销方式，电子邮箱的打开率是比较低的，当然和邮箱的质量，内容的吸引度也是息息相关的，以及各类邮箱的属性和标签等。今天就分享到这里，希望这篇关于电子邮箱营销的原创内容能够对大家有一点点帮助。

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