线上零售经历十年的发展，从货架式售卖平台逐渐转型为“社区化”“内容化”的购物平台，其核心是价值性内容的创造与需求的个性化匹配。
内容营销价值
1.
内容营销本质是一种同现有和潜在顾客交流而不谈销售的手段，属于非干扰性营销。让用户感觉 不是在推销产品或服务，而是在传递能让其深入理解的信息，或者是愉悦他们以建立情感联系。这种策略的精髓就在于：如果连续不断地向购买者传递有价值的信息，那么最终他们回馈给我们的将是业务往来和对我们的忠诚。
2.
顾客在乎的不是我们自身、我的产品或者我们的服务。他们在意的是他们自身的欲望和需求。内容营销就是创建客户感兴趣的信息，通过吸引他们对这些信息的关心，以达到顾客关注产品和服务的目的。
3.
对于零售从业者，急功近利是扼杀内容营销的根本。笔者做过不同粉丝体量主播的访谈，只有真正站在粉丝立场完成内容构建，进行价值性内容输出，才会受到爱戴和拥护，并与之建立情感联系。
4.
在实际 *** 作过程中，大部分零售从业者与主播甚至机构都无法上升到价值性内容构建，以及内容营销的层面，主播在进行直播输出的过程中，仅仅是完成了商品推销的过程。长此以往，并不会产生直播回看率及客户忠诚度。很大程度上，只是因为推销过程中通过商家让利完成的关注交换，这并没有太大的意义。
5.
不管任何一方都应该相信内容的力量，不要只把内容当做一种工具和手段，要让用户认可我们的内容，而不是用我们的内容去吸引眼球。以此完成自我价值交换与信任构建。
内容运营
1.
最终取得胜利的运营团队都是在不断调整的运营计划下坚定落地执行以结果为导向的团队。
2.
对于直播内容运营的策划，更应该注重每一场直播的价值性输出。明确自有核心产品，是进行内容运营的第一步。要想做好内容运营，一定要从有效的需求定位开始，这也涉及产品运营的信息反馈。对于自有核心产品的了解是对用户需求的洞察，什么样的用户会产生未来潜在需求，核心产品与行业内竞品相比，优势劣势是什么。这里所讲的产品不仅仅是物理性质的产品，也包括人，在某种意义上讲，人如产品，产品如人。直播场景化的呈现过程中内容运营并不是仅仅服务于物理产品的销售，前置的运营执行是为了人的销售。
3.
内容运营就是在发现真实需求后，通过价值性内容的满足从而完成精准供应匹配。只有找准了真实需求，才可以完成围绕需求所形成的内容性产品的规划。
三个模块构成内容运营的有效性：
1.
用户的视角看待产品
2.
营销的视角构建内容
3.
需求的角度看待价值构建
电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。我们知道，网络具有快速、高效、低成本的特点，在因特网上信息资源共享，进入障碍为零。作为一种新的媒体，网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。电商主要销售模式有：
招商加盟、渠道分销（类似代销）、电话销售、线下销售等。
电商建立模式主要有：B2B、B2C、C2C等。
在激烈竞争的电商平台竞争中，各大电商通过各种营销方式来获得消费者的关注。有些优秀的营销方式能够吸引大量的消费者来关注，关注的人越多，流量就越来越大。
电商营销模式有哪些垂直型：
主要是经营单一类目，垂直电商有一个很重要的特性就是销售的商品都是自营，这类公司一般是获得了某些品牌的代理权或者经销权，通过赚取差价盈利，比如主做鞋的优购、做服装的有货、做酒类的酒仙网等。移动互联网时代更是有一大批做垂直电商的 APP 如雨后春笋般出现，比如做成人用品的春水堂，再比如顺丰优选、网易严选等。
混合型：
垂直电商发展到一定程度必然会遇到瓶颈，突破瓶颈的最有效方式就是类目扩张，比如一开始做3C 数码的京东，主做化妆品的聚美、乐蜂，主做图书的亚马逊、当当，现在他们都已经发展成为电商平台，当然我相信更多的是资本运作导致的必然结果。这些平台的特点就是自营+店铺，自营原来的优势类目，通过扩大市场份额，争取更多的议价能力，赚取供应商销售差价；引入更多类目的品牌商入驻开店，通过佣金、服务费、广告费等收益。
闪购型：
闪购网站本质上也属于平台，但是区别还是很大，闪购平台没有店铺，以品牌为单位做限时抢购。比如唯品会，聚划算，这类促销主要核心竞争力就是限时、限量、最低价。而且唯品会为了建立竞争壁垒，自建仓储和物流体系，保证消费者的购物体验，很多人会吐槽收货时间较长，因为毕竟品牌方还要把货发到唯品会仓库，这样的好处就是唯品会将用户信息紧紧握在自己手中，避免流失。
导购型：
主要做流量分发，盈利模式主要是赚取交易佣金，像一些9块9包邮、白菜价、返利网一类的导购网站，主要是靠淘宝客佣金盈利，大型的淘宝客盈利相当可观，还有一些优惠券分发平台，也是淘宝客性质，大型的导购网站还会有CPC、CPM的形式结合，最早的美丽说和蘑菇街就是社会化导购网站，也是当时做的最好的导购网站，现在已经转型为电商平台。有按照展现或者点击收费的广告位。2015年下半年火起来的直播，导购直播也应运而生，播主通过直播的形式，现场试穿衣服、化妆品等，为消费者提供更直观的购物体验，提升转化率。
买手型：
买手指的是掌握潮流信息、时尚流行趋势，能够帮助消费者购买到全球各地的商品，或者是拥有一批拥趸者，能够掌握一定的订单。美丽说HiGo、氧气都是这种模式，通过全球各地的时尚买手，搜罗时尚单品提供给消费者。
内容型：
通过基于OGC、PGC或者是UGC的模式产生内容盈利，小红书就是一个典型的例子，小红书的用户在 APP 上晒海淘购物清单，小红书通过数据分析挖掘爆款，自己采购进行关联销售。再比如什么值得买，也是基于海淘优惠信息的整合，本质上来讲，也是属于导购。
为了迎合用户逛的需求，也为了把用户留在淘宝的生态系统中，淘宝近两年在大力扶持淘宝达人即PGC的形式做导购，通过淘宝的有好货、购物清单等功能为用户做优质的推荐，引导购物决策。内容型的垂直电商主要靠价格差盈利，纯内容的主要是通过销售佣金盈利，当然，很多写软文的也是按篇收钱的。
服务型：
主要指的是在电商平台上提供电商配套服务的公司，比如代运营，通过帮助品牌商运营线上店铺收取服务费盈利，代运营一般会提供店铺装修、设计、摄影、客服、仓储、培训等系列服务。这是身边很多做运营的朋友首选的创业方向。不得不提的是，这里还有灰产，搜索优化，衍生出了刷单、空包等服务。
技术型：
通过技术产品、服务盈利，比如淘宝卖家服务市场上，提供商品管理、订单管理、OA、数据分析、营销工具各种系统工具、营销工具的企业。淘宝开放平台，提供了很多创业机会，卖家对于新鲜营销玩法的诉求催生了大量的软件应用。
面对消费者各式各样的需求，从生产者到消费者，每一环存在着各种各样的角色，在这个市场里，也有千千万的盈利模式。
做好电商营销有哪些方式方式一：价格战
同一个行业当中价格战是商家们经常使用的一种手段，也是最容易市企业市场失控的一种营销方式。当价格战的旗号打响的时候，商家们就进入了无休无止的死循环中，谁都很难从这个死循环中走出来，总以为就这样放弃了就是白白的坚持这场战争了。最终的结果无外乎是商家受损，产品质量下降，同时给消费者带来了严重的伤害，从而不再选择信任商家。这将会是一场得不偿失的战争，真是赔了夫人又折兵啊。
方式二：广告传播
广而告之就是广告真正的宗旨，在云南全网营销中，无论是微信营销、微博营销、网络推广还是品牌整合营销都起到了的传播的职能。在如今产品同质化严重的今天，越来越多的企业都体会到了传播的重要性，通过传播能创造出差异化的品牌竞争优势。但是，这里还是要注意一下，广告可以有，却不是必须的。太频繁的广告只会让受众感到疲倦厌烦。
方式三：终端推广
前面说到的广告是一种宣传的方式，让受众了解企业或者品牌，而真正能使消费者消费的还是销售终端推广。造成消费者的购买冲动就是终端推广的作用。借助各种POP、小礼品、海报以及销售人员的介绍促使消费者付诸行动购买产品。终端推广能与消费者更亲密的接触，效果可评估，可控性强。
很多企业不知道终端推广的重要性，因此做起营销来总是在广告上花费太多的钱，结果却不尽人意。结合空中广告和终端推广才能发挥更大的作用，有效占据市场，躲在终端下功夫。
方式四：公益营销
公益活动通常情况下是为了回馈社会和承担社会责任，很多人都以为如果企业来做公益活动，无非是一种赔本的买卖。其实并不是，公益活动从性质上来看更像是一种立意长远的营销活动。通过实际行动表达企业的社会责任感，能使受众群体产生对企业的好感，实际上这样做是变相的做好企业的形象广告。
方式五：口碑营销
企业产品的使用中口口相传的是该产品的各种优良之处，能使得产品乃至品牌在市场中盛行一时，这就是口碑营销的巨大作用。在众多的营销接触点中，口碑营销有很大的重要性。那么怎么形成良好的口碑呢？口碑跟消费者的用户体验有着密不可分的关系，一个消费者体验过后觉得比预想的效果好很多自然会口口相传，这样的传播方式比广告宣传更具有说服力，而且基本是不需要什么成本的。
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