星巴克进入中国市场的渠道选择

星巴克是一家知名的咖啡连锁品牌，在进入中国市场时采用了多种渠道。

直接开店：星巴克在中国的第一家店于1999年在北京开业，之后逐步在全国各地开设店面。

加盟模式：星巴克也采用加盟模式在中国开展业务，即由本地企业在星巴克的指导下开设店面。

线上销售：星巴克也在中国开展线上销售业务，包括通过官方网站、社交媒体、购物网站等渠道进行销售。

配送服务：星巴克在中国也开展配送服务，通过与第三方配送公司合作，将咖啡产品送货到客户手中。

星巴克在中国的渠道选择灵活多样，根据不同的市场环境和需求，采用多种渠道开展业务。

星巴克如何进行线上线下营销方法：

传统和时尚相结合的咖啡文化从视觉、听觉、触觉上给顾客带来品牌感知，并留下印记的第一层触点。墙上的咖啡历史的图片，独特的小沙发，舒缓的音乐，白色大瓷杯，还有吧台师傅煮咖啡时的嘶嘶声，用勺子铲出咖啡豆时的沙沙声，这一切的一切，都在持续的、无形地植入给消费者。

采购世界咖啡产地的极品咖啡，无论是原料豆及其运输、烘焙、配制等，最后将咖啡端到顾客面前的这一系列流程，都必须符合严格的标准。员工被训练成为了快乐咖啡的调制师，只有这样才可以对顾客详细解说每一种咖啡产品的特性，一对一口碑式营销吸引了更多的客人。

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在员工招募上，星巴克的“咖啡大师傅”教育、培训居功至伟；星巴克一定雇用对咖啡怀有热情、激情的人，所招募的员工都要接受培训，培训内容包括顾客服务、零售基本技巧以及咖啡知识等。本质上星巴克是建立在员工和顾客之间的一对一交流之上的，一位顾客、一名员工和一家星巴克店构成了顾客印象深刻的咖啡体验。

星巴克深刻地理解这一点，从清雅的音乐、考究的咖啡制作器具，到墙纸、灯光桌椅、门窗、沙发的摆放都请专业设计师专门设计，以融入当地文化，尊重消费者。企业换位思考，才可以将顾客的需求当成自己的任务，因为只有这样，才能真正从内心情感上将体验式营销用到极致。

营销渠道策略主要包括:一、直接渠道或间接渠道的营销策略二、长渠道或短渠道的营销策略三、款渠道或窄渠道的营销策略四、单一营销渠道和多渠道营销策略五、传统营销渠道和垂直营销渠道策略通用营销渠道策略那么，星巴克的渠道策略是什么样的呢？星巴克以直营门店为主+授权特许店+零售渠道1、直接营销渠道：制造商—顾客30多年来，星巴克对外宣称其整个政策都是：坚持走公司直营店，在全世界都不要有直营店。优势：（1）降低渠道的运营和维护成本（2）快捷的掌握一线市场的真实信息（3）控制渠道和网络,优化分销渠道顾客享受到的都是最传统、最纯粹的咖啡体验，由星巴克的制造商直接分管着从原料到产品一系列的产出工序。而对于星巴克自身来说，能直接接触消费市场，了解一线消费者的需求。星巴克2、授权特许店与世界各地采用灵活投资与合作模式：（1）星巴克占100%股权，比如在英国、泰国和澳大利亚等地。（2）星巴克占50%股权，比如在日本、韩国等地。（3）星巴克占股权较少，一般在5%左右，比如在中国的台湾、香港、夏威夷和增资之前的上海等地。（4）星巴克不占股份，只是纯粹授权经营，比如在新加坡、马来西亚、菲律宾和北京等地。3.零售渠道（1）直面大卖场等零售商，加速企业扩张。（2）允许特许经营和加盟经营咖啡体验点模式得到广泛扩展强化品牌形象。

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