汽车行业如何做好网络营销？有没有一些案例？？

汽配行业如何做好网络营销

一、汽车配件网络化经营的概念

美国汽车配件经销商雷蒙德的汽车配件店位于美国亚特兰大市的一个郊外，这个小店与别的配件店并无二致，但其特色是网上交易，任何与汽车配件销售相关的服务均可在互联网上实现。该经销店的销售员们都具有丰富的网络知识，他们耐心地帮助没有网上交易经验的顾客完成在互联网上的买卖。如果顾客需要，他们还可免费传授各种有关网上交易的知识。为了体现网上销售的快速与便捷，他们提供24小时服务，只要顾客提出问题，他们总是力争在15分钟内给予答复。顾客只需坐在家中的电脑前进入该经销店的网站，然后就可以完成所有想做的事，观看该店全貌、下载所需车款配件的图片、了解价格、下订单等。然后，就可以安坐在家或在自己的维修店里收到由销售员送货上门的汽车配件。

网上交易确实有着许多优点。节约时间，这是显而易见的。对于经销商说，这种交易方式越来越成为吸引客户的一种途径，人们慢慢地接受它，并表示认可。同时，网上交易还减少了许多开支，其中包括员工、管理、市场等方面的花费，而节省下的费用又可在汽车配件售价上使顾客受益。

这是国外汽车配件经营实现网络化销售的一个实例。这种通过互联网和电子商务实现网上经营，对我国的汽车配件销售业，具有非常重要的借鉴意义。从目前我国的汽车配件销售状况来看，整个汽配流通领域的网络建设还很不健全，还是处在一种内部局域网的状况。这种网络的设置大都是为了企业内部的协调和日常管理，而非电子商务。

我国开展网上配件销售的前景，也可以从国外汽车配件网上销售的发展中得到启迪。在国外的汽车配件销售中，怎样才能做到零公里销售？怎样才能为顾客提供最满意的服务？有了互联网，上述两个问题可大大缓解。现在，全世界尤其是欧美发达国家通过互联网来购买汽车配件的人正在快速增加。

二、汽车配件网络化经营的优点

网上购买汽车配件车不管对于顾客、经销商，还是对于汽车配件生产企业来说，都是一件大好事。首先，对于汽车配件生产企业来说，互联网可以更方便地收集顾客购买汽车配件过程中所提的各种问题，并及时将这些信息反馈给汽车配件生产企业。生产企业可以据此分析出顾客的购买意愿，从而尽早生产出符合市场需求的汽车配件。这样既节约了时间和费用，又抢得了市场先机。其次，利用互联网的信息和便捷服务，生产企业可以及时得知配件销售商的库存情况和销售情况，从而调整自己的生产和汽车配件调配计划。汽车配件销售商减少了库存，加快了资金流通，获得了较满意的收益。对用户来说，他们可以通过互联网，象点菜单似的随意选取自己所需要的汽车配件。

市场信息对于汽车配件生产企业和销售商来说至关重要，而通过互联网即可轻松获得。互联网汽车配件销售商可以给生产企业提供顾客实时实地的信息。这种需求意愿的信息可以帮助生产企业降低汽车配件销售费用，而这种费用通常将占到汽车配件最终销售价格的15%左右。如果算上促销费用的话，这种费用所占比例就更高了。事实上，互联网还可起到一定的广告促销作用。

三、我国汽车配件网络化经营的发展趋势

我国的汽车配件网络化经营和电子商务，已经开始呈现发展的趋势。目前国内的许多大中型汽车修理企业建立电脑管理系统，实现了内部联网。这种网络覆盖了整个维修业务。从业务接待到派工领料，再到检验结算。电脑化的实时控制使经营者可随时了解到厂内的实时状态，从而可以进行监控，并且大大提高每位员工的工作效率，更重要的是可取代手工做帐和对帐，加强配件管理。

与此同时，眼下一些经营规模较大、业绩较好的汽车配件经销商也引入了电脑化管理。由于汽车配件产品种类繁多，因此对使用此类管理软件的人员要求较高，必须经过一段时期的培训才能上岗。此类汽配经营管理网络涵盖了汽配经营的全流程。从产品入库、确定零售和批发价格以及按车型、编号等方式分类管理，最后到出货、结算乃至做帐、销帐。连锁经营搞得比较好的经销商已把这种网络管理扩大到了它的整个分销点，形成了一定规模的网内网。许多汽车配件经销商都从网络管理中获得了较好的收益。其最显着的特点就体现在商品的调拨上，通过网络管理，可达到事半功倍的效果。

此外，近几年旧的汽车配件流通体制逐渐被打破，各地汽配件市场蓬勃发展，不断成熟壮大。一些有远见、有见地的经营者已感觉到了网络时代的临近，纷纷建立和启动市场网络。象长春汽车配件城、北京西郊汽车配件城、上海汽车配件城等市场都把网络化建设和虚拟市场作为2000年的发展重点。但就现实来看，这种网络还是相当稚嫩的，当然更无法实现网上交易和服务。

随着我国入世步伐的加快，业内人士为之称道的三位一体的销售模式也逐渐落户中华大地。譬如，上海通用在选择各地经销商时候，就以是否具备三位一体的销售能力来最终确定对象的，这种三位一体销售模式正是整个汽车配件流通领域网络化的一个缩影。因为它包括了从整车销售、配件供应以及维修保养的全过程。

提起汽车配件网络化经营和电子商务，有人认为，汽车配件电话购物其实也是电子商务，因为两者之间只是通讯平台不同，后台的 *** 作基本上是一样的。其实这种理解并不准确，电话商务和电子商务更象是近亲，在许多方面，电话商务先天不足。首先，消费者从电话中了解的信息很有限，无法充分满足客户要求。其次，如果发广告，或印刷配件目录给客户，由于销售的配件越来越多，使得印刷成本越来越高，而更新速度却越来越慢。另外在电话中交流时，由于环境、语音、语速、方言等因素的影响，使电话业务人员的工作难度和出错率不断增加。仅仅作电话商务，经营内容在深度和广度方面进一步发展就会受到限制。

上海大众汽车网络营销案例分析

09月20日讯

品牌：上海大众

执行者：上海大众汽车有限公司

事件背景：

视频营销越来越被大企业所重视，成为网络营销中采用的利器。而上海大众作为国内著名汽车生产商，网络营销对其自然也十分重要。如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没，达到预期营销效果，成为值得思考的问题。

营销目标：网络消费群体。

实施过程：

如何用最小的成本在网络中获得最多的曝光次数也让企业不得不认真思考网络营销过程中应选用哪种形式。而在这一方面，上海大众除将传统的电视广告转嫁到视频博客网站外，还将部分产品线曝光，利用博客让更多网民亲眼目睹上海大众的高科技生产流程，提高网民对企业的关注率。

此外，上海大众与中国建设银行合作推出的国内首张汽车联名xyk“上海大众龙卡”，除具备普通xyk的功能外，还可凭卡参与超值积分回馈、汽车消费抵扣、车主俱乐部服务等丰富活动，十分实用。而针对该卡用途，上海大众采用了网络视频营销，推出视频故事《大话西游》1-4集。视频故事中，西游小分队申请了“上海大众龙卡后”，便踏上西行路，但西行路上趣事层出不穷，情节扣人心弦，悬念横生，故事人物每次过关都会用到“上海大众龙卡”。通过这样悬疑又幽默的视频内容，传播在6room、Youtube、土豆网、MOP播客等视频网站上，让网友欲罢不能，潜移默化中加深了众多网友对“上海大众龙卡”的认知度。而上海大众也凭借视频营销，为其带来了来数百万的观众，但是成本却比在电视节目中投放广告低得多。

活动效果：

通过视频博客网站、视频故事等低成本的网络信息传播方式引起了广大网友对上海大众的关注。而对于市场营销来说，传统电视广告只是“单向”传递信息，而这些基于网络的视频分享和对创意性参与的鼓励更多的是“双向”的沟通。所以，从这点看，《大话西游》这一营销视频不但节省了成本，更多的是消费者和粉丝对品牌创建的认可。不再光强调消费者是否看到了这个广告，而更多的是强调消费者的参与性，让消费对品牌的关注由被动转变为主动。(编选：中国B2B研究中心）

软文是在文字内容中插入广告的一种营销方式，其重点在于“软”，也就是插入广告要做到不生硬、浑然天成，要做到润物细无声。

任何一篇软文都是有一个具体的目标的，例如曝光产品/品牌信息，提升销量，改变消费者态度/树立品牌形象等等，都是营销里面那一套。

不同的目的，体现在软文上的风格就有一些差异了。如果仅仅是曝光产品/品牌信息，这些就是一般的软文；如果是提升销量，就要下多一点功夫，引出渠道、价格等一些信息，还是鼓励消费去买；至于改变消费者的态度/树立品牌形象，这个是最难的，因为要融入很多的情感，煽情之后才能植入品牌，包括价值观念等等等。针对不同的目标，要找到合适的风格去铺垫整篇文章。

在诸多形式的软文中，最常见的软文当属新闻式软文。他用类似新闻的手法撰写软文，读者在读完后感觉就像看了一篇新闻，但是对其中宣传的产品、促销系却有了深入了解。

有些软文，能“软”到让你根本看不出来，比如有些品牌会在专业论坛发布一些行业知识、深度解读、干货分享等，通篇没有提到本品牌一个字眼，但是其作者信息和署名在那里，也能产生软文的作用，其专业性也能让目标用户对其建立品牌认知，也能促进品牌曝光，比如我这篇。

内容为王的时代还未远去。

在这个急流奔涌的流量时代，所有人都在做着急功近利的工作，包括软文营销中的伪原创现象。

软文营销

软文是新闻，它不是广告，软文所提供的新闻信息，是用来指导人们的生活、消费、采购，给人们带来帮助的内容。

在写软文的目的，就要必须考虑：我们不能再卖广告了，因为人们根本不信任广告，目前所以的购买行为都是建立在信任的基础之上的。

软文是指通过特定的概念诉求、通过理论联系实际的方式，利用心理冲击来使消费者理解企业设定的概念，从而达到宣传效果的营销方式。

软文营销要注意的事项有以下5方面：

1、软文撰写思维

软文思维对于营销非常重要，可以带领消费者认识所需要营销产品，又能不经意间将营销的卖点透露给大家，让大家自愿进行购买，软文文章取决于软文撰写者的思维，也决定了文章的定位层次，归根结底软文的营销思路就是作者的思维方式，是作者的知识面与逻辑的汇总。

2、软文内容经典

在撰写内容的时候要围绕着营销点来介绍，其中包含企业的文化、产品、官方网站、品牌等，而且在软文撰写的过程中，一定要注意清晰有条理，还要搞清楚内容的核心关键点，以及方向和观点等，软文的内容撰写是整个营销的核心，标题是决定用户是否愿意点击查看的关键，那么内容则是决定着用户阅读完了之后是否愿意进行转化的关键。

3、软文标题引人

软文营销应该都知道，想要吸引广大用户，一个新颖的标题必不可少，文章是否具备吸引力也主要看标题，如果标题的内容太过于平凡，即使内容再丰富也无法获得超高的阅读量，所以标题的命名非常的重要。

4、文章排版规范

在进行软文营销时候忽略了文章排版，有条不紊的软文排版能够让人一目了然，能够让用户读起来省时省力，排版不清晰促使读者困惑，思路混乱，自然就没有办法达到转化的目的。为了能够达到软文营销的目的，基本的排版格式不可或缺。

5、媒体渠道优质

软文的内容撰写好了之后，需要找一个合适的媒体平台发布，不管是选择报纸和杂志这样的传统媒体平台，还是选择微博微信、今日头条、一点资讯、搜狐等传媒平台，大家都需要根据自己的软文内容来决定，应当提前确定好所发布的平台，如果无从下手可以选择点指成铭小编帮忙，推荐媒体资源价格优排名好。

软文营销的优势有以下7点：

1、成本低，性价比高

相比于电视广告，户外大牌，网络硬广，软文营销的成本要低得多，除了一些主流媒体和网络媒体需要付费之外，有许多免费的平台，效果方面甚至能够达到不一样的传播效果，推广渠道很广泛，软文的发表非常广泛，既可以朋友圈推广，也可以发表在各大网站推广。

2、生效快、活跃周期长

好的软文传播比较快，内容质量高的内容会长期待在搜索引擎首页，还有的在新闻资讯首页都能够带来很大流量，比如你想要了解我们公司，软文只要发布了，你搜索我们公司的名称“点指成铭”，而我们又正好发布过软文，那么你就能够通过我们的文章了解到更多的信息，从而产生信任。软文还有一个最大的好处就是价格低，有的时候你花上三五千块，就能比花上万十万的硬广费用管用，与传统广告方式相比较而言，发软文还是比较划算。

3、受众更加精准

每天看到的广告出现在地铁站，车厢、公交车站、广场大牌、停车场等，而人们一天所接受的广告可以说75%甚至更多都是暂时不需要的，同样对于企业来说，投放在电视、户外的硬广不仅成本高昂也无法避免费用的浪费。而软文营销受众则更加精准，比如你想要了解软文营销，那么你一定会搜索相关信息，当你看到这篇文章的时候，就能够了解更多软文营销软文推广信息，这就是通过标题明确的针对需要了解相关信息人群的软文营销。

4、可实现二次传播

新闻的软文，更加容易让人产生信任，故事性的软文，更容易让大众记住，科普性的软文，能让大众觉得获得新的知识，所以软文一定要软，才能让大众更接受，也才能让受众看到一些自己喜欢或者有感触和帮助的文章，会想着分享转发给身边的人，这在无形中就实现了二次传播。

5、企业品牌传播

互联网信息的传递是最广泛的，互联网流量也是最大的，企业的流量来源不是仅仅在自己的网站上，整个互联网都应该是载体。只要我们能把软文写好发布，那么你的软文就能被成千上万的人阅读到，通过软文的表达可以激发用户的购买欲望。

6、软文 *** 作更加灵活

相对于硬广来说，软文不受篇幅限制，软文内容可以自己拟定，可以相对灵活的插入我们的软性广告。软文能够将真实、可靠的事件向公众阐述清楚，所以更容易被消费者接受、信赖。

7、公关作用

好的软文可以给企业带来好的口碑，尤其是在创业过程中难免会存在负面信息，适时发布一些正面软文并在各大闻名门户进行发布，不仅宣传了网站，也起到了公关作用。

软文的精妙之处就在于一个“软”字，绵里藏针，收而不露，克敌于无形。不过软文营销的前期工作也是需要做的，如精准地识别目标群体、选择正确的平台等。

软文的缺点是隐蔽性比较强，可能用户的注意力不会放在广告上面，但是软文营销的利还是大于弊的。软文非常贴近日常生活，同时又能调动起人们的情感，所以人们更愿意关注，受众更广泛，除了普通的消费者以外，投资者、媒体人、编辑等各行各业的人士都会被软文所吸引。

软文营销

参考资料来源：百度百科-软文营销

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