销售成交逻辑

销售成交逻辑,第1张

什么是销售成交六脉神剑?就是六个字:问、挖、治、讲、要、给。

简单的来说就是医生的玩法:望,闻,问,切。1、问:少说多问,见不同的客户,提前设置不同的问题,至少10个黄金问句。问不是瞎问,要有目的性,问是为了了解客户的真实需求,问是为了了解客户的现状,问是为了知道客户的真实想法。用SPIN销售法则来提问:情景性、探究性、暗示性、解决性。

2、挖:根据你问的问题,就已经找到了客户的问题所在,也就是客户的痛点,此时把痛点放大。剥开客户的伤口,再往客户伤口上撒盐,此时客户才会痛,这才叫挖痛,让客户感觉越痛越好!痛则不通,通则不痛!

3、治:接下来就需要抚平伤口,只挖痛不治痛那叫扯淡,就像医生对病人说,你这病没救了,赶紧回去准备后事吧,请问病人是什么心情?此时你需要把提前准备的案例和故事讲给客户听。我一般会这样说:XX总,我有个朋友,以前是我客户,他之前也和您一样遇到同样的问题.......后来..........

4、讲:此时再才开始讲你的解决方案+产品,客户要的不仅仅是产品,更多的是解决方案,怎么讲呢?FABE销售法则:讲产品的特征、优势、利益、证明。注意一定要多准备道具,客户案例,客户使用证明。如果是产品专利和独特的技术,需要保存在手机上,边讲边给客户看,空口无凭!

5、要:不以成交为目的都是耍流氓!销售谈判的终极目标就是成交收钱!要敢于开口要成交,要敢于逼单,只要你一逼,客户就会告诉你实情,有什么问题,继续解决,没有问题,签单给钱!销售目的性要强,要么客户今天签单刷卡,要么今天给定金,实在不行给个说法,为什么不签单?找到问题!

6、给:成交过程中,不要瞎承诺,能给什么就说什么,不要为了成交什么都瞎说,这样即使成交了也会带来一大堆麻烦,售后你搞不定啊!如果客户因为你的承诺瞎说不满和投诉,损失的不仅是这个客户,还有客户的圈子和公司的口碑!宁愿不签这个单,也不要骗客户!

昨晚听了海明教练的营销小灶课,总结几点:

1、卖什么不重要,重要的是有利他的心,自己都不用,没有受益的产品不要卖。(卖iEnglish)

2、掌握产品知识,知道优缺点,更好地挖掘顾客痛点,找顾客需求。不光卖给顾客,可以卖给顾客真正关心的人。(包同学不光给孩子,还给父亲买了营养品)

我的下一步:尽快熟悉产品,让自己变得专业(卖柿饼)

3、好的销售会把销售从有形到无形。(约火锅,时机不到,朋友之间就变成硬销售了)

4、自己用的产品更有利于分享。(我给包同学分享营养品的过程)

5、卖产品就是销售自己,所有的成交都是彼此的信任。

6、成交比自己能量高的人,从需要购买到认同购买。

卖他将来项目的需要。未来的商业场景需求。(如:某行长,社群板块)

7、如何跟单:给顾客送小礼物,表达感谢,同时真诚地请对方帮忙。

跟单:三次:转介绍承诺,跟进询问,送礼物请帮忙。

海明教练的十条总结

1.真正发自内心的对客户好

2.利用对方的不好意思和客套话,变成跟进促成的机会

3.营造未来场景化的场面(给父母买房)

4.利用好故事思维

5.不要买自己都不会买,没受益的产品

6.通过互动,找到对方的需求和痛点

7.买整套解决方案,让自己成为对方的专家朋友

8.卖给一个人不如一起卖给她身边关心的一群人

9.一定要塑造价值,塑造价值,塑造价值

10.把一生一次的生意变成一生一世的生意

快速输出十条(海明教练刻意练习过)

卡点:1、面对好朋友不好意思收钱,是无价值感,或者价值感低。当你卖的产品,本身非常有价值,就不要害怕。这其实是自己性格上的卡点,下一步怎么做?

2、自己卖东西从来都是成交了,再追着对方给对方一些利益。不知道自己为啥会这样,希望看到这篇文章的朋友,给我一个反馈。


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