如何有效开展营销工作

有效地开展营销工作

营销计划是企业的战术计划，营销战略对企业而言是“做正确的事”，而营销计划则是“正确地做事”。在企业的实际经营过程中，营销计划往往碰到无法有效执行的情况，一种情况是营销战略不正确，营销计划只能是“雪上加霜”，加速企业的衰败；另一种情况则是营销计划无法贯彻落实，不能将营销战略转化为有效的战术。营销计划充分发挥作用的基础是正确的战略，一个完美的战略可以不必依靠完美的战术，而从另一个角度看，营销计划的正确执行可以创造完美的战术，而完美的战术则可以弥补战略的欠缺，还能在一定程度上转化为战略。本文探讨的就是如何有效执行营销计划，为企业创造完美的营销战术。 一、 营销计划缺乏制度的保障

营销计划被企业当作是纸上的内容，实际过程中缺乏具体的要求：营销计划不仅是一种方法体系，同时也应该是一种制度体系，也就是说营销计划一旦执行，就必须按照相应的要求来加以保障。现实之中很多企业在实施营销计划时，并没有落实到具体的制度上，一方面营销人员找不到开展工作的规范，无法衡量自身业绩的好坏，另一方面部分人员只是满足于现状，不能按照要求开展工作。

二、 营销计划执行缺乏绩效考核的约束

在企业的实际运作过程中，绩效考核制度是企业的基本管理制度，其他职能性的管理制度都要在此基础上发挥作用。在营销计划执行过程中，都是营销管理职能在起作用，而要充分发挥这些职能，使营销计划有效执行，就必须将绩效考核制度与营销计划的完成效果结合起来，这样才能使营销人员可以对自己的绩效进行评估，否则营销计划的执行将缺乏规范性。在实际运作中，更往往发生绩效考核制度与营销计划目标有差异的情况，使营销计划形同虚设。

三、 营销计划缺乏过程管理

营销计划执行时只重视结果，而不重视达成结果的过程：在营销计划的执行过程中，往往最受关注的是一些硬指标，比如销售额、铺货率、知名度等，但是还有其它的一些软指标，比如市场价格体系、市场秩序、与竞争对手的对比等，往往会受到忽视，也就是说在营销计划执行时，缺乏对执行过程进行系统地管理，就算达到了硬指标，但软指标中存在的问题将会对企业造成根本性的伤害。

四、 营销计划执行过程中缺乏整合和协调

1、 营销计划执行的各部门各自为战：主要表现在各个职能部门之间，如市场部门和销售部门、销售一线和销售后勤部门等，这在很大程度上依赖于营销组织架构的合理，也就是如果组织架构落后于企业发展的要求，就会限制营销计划的有效执行。

2、 不同部门对营销计划的理解不同：造成这个问题主要在于企业内部的沟通渠道不通畅，对于营销计划实施效果的衡量标准不统一。

3、 执行过程中缺乏统一的协调：这主要实在营销计划执行过程中，缺乏一个领导部门来推动整个计划的进行，各部门的本位主义比较严重，职能性的部门结构影响到了企业整体业绩的实现，比如对于多产品结构的企业而言，对于不同种类的产品总是缺乏管理的，各个部门只是注重各自一块职能工作的完成，而对于一个产品的发展过程却缺乏一个综合的管理，从而造成各个部门的专业优势并没有转化为企业的整体优势，有可能还会造成企业资源的损耗和业绩的衰退。

五、 对市场态势的判断

1、 竞争环境判断：既包括整个大环境，又包括各区域的小环境，由于不同企业的市场重点不同，资源的投入也有差异，造成不同区域之间的竞争环境各有特点，因此营销计划的执行也不能一刀切，应该根据不同区域市场竞争环境的差异进行相应调整，使营销计划符合实际状况。

2、 行业趋势判断：某些行业的发展趋势变化很快，而各区域之间行业的发展是不平衡的，因此营销计划在执行过程中根据行业发展状况的分析，提出相应的应对措施，使营销计划能符合行业在不同发展阶段的特点。比如彩电行业，可能营销计划的目标是加强网络建设，但由于价格战导致整个行业的利润率降低，将迫使各企业不得不加强技术创新和产品创新，这就是整个行业发生了迅速的变化，相应地也就促使营销计划在实施过程中进行调整。

3、 消费趋势判断：消费趋势指的是消费心理和消费行为模式的变化趋势，比如现在超市和卖场等现代零售业态的迅速发展，使消费者的行为模式发生了很大的变化，以前买东西是在批发市场、批发点和百货商场，而现在买东西大多数都是在超市和卖场，因此一份加强批发通路建设的营销计划，就只能是用于传统业态为主的市场，而在发达城市，就只能调整这份营销计划，使之适应当地零售业态发展的现状。PAGEPAGE 2

那要看你是管理谁了营销经理有很多，如果你是一个队的营销经理的头的话那你忙的事就多了，但是最好的事不要动不动就出口大骂，这样不会有人喜欢你，那你就很难开展工作了，最好是跟下属形成一种亦师亦友的关系，让他有什么心里话也跟你说，不会的你这个做老师的也可以教他，但是如果你是整个营销部门的经理的话，那就简单多了，所谓官大一级压死人，可以往下压，因为明哲保身才是上策，不该管的事让下面的管，但是要有担当，比如下面犯错了，没有人会看那些个营销经理，人家只会说你这个部门经理做的不好，那你也就只能压你下面的，在让下面的压下面的，其实管理最重要的是人缘，只要你人缘好了。人家就都愿意听你的，那你就可以很好的开展工作了，相反要是你能力再强但是人缘不好动不动罚钱，什么之类的，下面表面会听你的，但是背后会给你来上致命的一刀，希望可以对你有用，越是你看不起的人越要跟他们打好关系，因为一万的人说你好，但是有一个人说你不好，你还是没有成功，还是会被拖后腿

作为营销中的重要组成部分，活动营销经常被广泛应用于市场销售活动中，实质是通过锁定目标顾客群体，通过空间、演讲、展示、体验等全方位形式展现专业的企业形象，并通过与目标群体的接触互动，进行销售意向的挖掘并进行隐藏式销售。

那么如何做好一场活动呢？掌握5个关键点，即可做好一场完美的营销活动！

▌一、沟通到位，明确活动目的

领导对于公司战略，产品未来走向其实是最清楚的，以及这场活动的目的是什么？需要在活动前的反复沟通与确认，这相当重要。不同的活动目的决定着活动的举办时间、地点、邀请嘉宾、宣传渠道、现场布置、环节内容等大大小小细节。

▌二、活动前期准备

1.定主题

举办活动的目的与预期如何？产品发布会？技术交流会？客户答谢会？粉丝见面会？或者是线下大咖分享等，根据活动性质拟定相应主题，通常主题中凸显谁举办？品牌露出，分享的主题是什么？由谁来讲？分享者的名人效应可以借用！

2.定时间

工作日or周末？之前我们办沙龙一度纠结于这个时间问题，还是看活动性质，如果跟邀请嘉宾工作紧密相关的可以定在工作日，如果是针对粉丝的见面会，个人技能提升的大咖微课，建议选择周末，配上茶点，到场率基本也是蛮高的。选时间，尽量避免踩上热点及节假日时间，因为考虑到后期宣传，如果是热点和节假日，同期会出现很多相关热点的新闻，会冲淡此次活动的宣传效果和曝光度，如果品牌本身自带热点就另说了！

3.定地点

小型沙龙，目前创业咖啡厅，联合创业空间，孵化器等是比较合适的选择，费用不高且现场容易营造氛围。如果是大型设计上千人的产品发布会，可能需要选一个更为正式和宽阔的场地，根据活动规模和活动性质选择合适的场地，同时可以借助场地方长期积攒的人气与资源，共同推进活动，邀请演讲嘉宾或者受众都是非常靠谱的合作。

4.定嘉宾

抱大腿。尽量发动资源找大咖，可以通过熟人介绍，社群，圈子等方式去找，明确沙龙目的与方向，能给大咖带来的收益，比如结识一群业内大咖，大咖的干货与出色的演讲能大大提高活动逼格。参会嘉宾的邀请可以自己将活动报名发布到如活动行、互动吧、豆瓣等活动报名平台进行邀请，给销售部派发任务，定向邀请嘉宾，也可以委托媒体以及其他活动代理邀请嘉宾，嘉宾一定是跟本次活动相关性比较高的，而且能成为合作伙伴及潜在客户，或者本身自带流量，可以助力宣传的人物。

5.活动流程

活动开场，高潮，压轴如何安排，中间如何穿插一些小插曲，每个演讲嘉宾的时间控制与内容结构，都要精心安排，这样才能让受众保持较高的精神集中度。选择一位有经验，控场能力较强的主持人，对于活动突发应急处理都是非常重要的。同时，很多时候嘉宾演讲会超时，有必须准备一个时间提醒板，进行提醒。

6.制作物料

签到及人手礼，H5，海报，朋友圈长图，邀请函，会场指引图，EDM, 短信，电话邀约术语，都需要精心准备及设计好并尽可能提前着手设计，预留一定的d性时间以防出现什么意外，还有时间调整。

人手礼的准备，有些企业会有定制的吉祥物或者周边，可以作为礼品赠送，也可以视情况与其他企业合作，这个运营可以根据预算及活动性质来决定。

7.报名渠道

可以通过公司双微，社群，活动行，互动吧，31会议，信鸽等第3方渠道发布相关信息，不过建议使用同一报名入口，比如添加公司微信客服MM，转发朋友圈，邀请其他人关注，也可以直接提交报名信息，最好包含，公司，姓名，职位，电话，邮箱等关键信息，方便后续跟踪联络。传统行业及特别重要的嘉宾需要呈送纸质邀请函，会显得比较重视。其他的可以用电子邀请函，会更加便利和快速。

8.做预算

作为运营，对于一般活动项目的花费都要做到了如指掌，比较做预算，太少了，后期追加困难度高。预算太高，领导可能会砍掉一大截，合理的市场报价与适当的盈余是保证活动如期开展的先决条件。一般来说一定要预留10%的预算最为突发事故预算。

▌三、活动现场安排

1.工作人员分工与职责明晰

制定清晰的工作分工表，并且责任到人，不能含糊地说谁负责某一模块就完事了，而是要把每一个工作细节都列明确定好。开场前再face to face沟通一次，是否对于工作任务清晰明了，对于突发情况的后备方案是否预备好，以免发生因为对任务理解不到位而出现执行偏差的情况。

2.细节的把握

细节，是决定整场活动成败的关键，比如环节与环节之间的衔接是否顺畅、主持人话语是否有误、嘉宾台卡以及位置安排是否有误、住宿饮食接送等环节是否已到位、如果人数多，医疗安保问题同样需要考虑、PPT中错别字，谐音字，所以每一个细节执行是否到位，都关系到受众对于活动的评价。还有一些意外是否考虑妥当，比如万一人数超出预计如何安排入座、现场设备如果临时发生故障是否有替补方案、主讲嘉宾的PPT以及彩排是否需要安排等。

▌四、活动宣传

活动也属于一次事件营销范畴，投入成本少说八九十万，多了就上千万了，想要发挥这场活动的最大价值，不仅仅是要影响到场嘉宾，更要给没到场的合作伙伴及潜在客户传达信息，就需要借助公关和推广的力量了。分三部分，一部分是社交传播，包括自有的新媒体平台双微以及UC、今日头条、知乎、豆瓣、百度新闻、ZAKE泛媒体平台，KOL大号、社群等推文发布；二部分是媒体渠道，如媒体推广铺排，包括资讯APP，腾讯、新浪、网易、搜狐、百度等，网络媒体、党政权威媒体背书等；第三部分是视频传播平台，短视频和长视频传播渠道都要覆盖。

会后宣传最好在活动结束当天发布，如果人手不足，可以安排第2天发布。如果是连续性的，也可以借此机会做下一期的预告，告知受众持续关注动态。

▌五、活动总结

活动过后我们需要做一个活动报告，总结经验吸取教训，并将活动成果量化成数据图形形式输出，统计此次活动的ROI，投入回报，数据维度可包括：活动参与人数、互动人数、报名人数、到达率、后期回访人数及信息、询盘人数及信息、活动预算管控指数、活动曝光率、活动传播广度、媒体报道次数、微信公众号数据、活动ROI、社群数据、个人号数据、活动满意度调查等。

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