为什么一登录艾尔之光选择角色之后会一直连接，没角色的区会直接无法连接服务器。然后电脑就无法联网了，

要不就没网，要不就电脑问题，要不就是他本身的问题，建议先卸载了艾尔，要记住你原来安装在哪个文件夹里面了（这一步十分重要，不记住就要重新来了！），然后用“原来的”下载器安装回之前的那个文件夹，因为艾尔下载之后会有种子安装器，安回原来的地方就秒装了√！

今天中午12点以前都在维护，网通原因不明地能提前进入游戏并有人发现商场有个巨大的BUG。
12点以后，巨人网络如同往常一样又推迟了维护结束时间，但是不幸的是这次推迟并没有同时解决上述BUG，而且此BUG在其他的区也出现了。于是巨人很快又断开了所有玩家的登录。目前仍在紧急维修当中。

DNS解析有点问题
说白了就是
要么你自己改过DNS，
要么360改过DNS，
要么你家的宽带太卡了，游戏刚开服人比较多，所以你那“小水管”连不上游戏
这问题我当初用铁通的时候用过，后来改成电信就没什么问题了

你好。我来解决这个问题。
服务器连接失败不仅仅是网络问题。客户端包本身有问题也不例外，360清理垃圾程序有几率误删数据包（因为会被视为不必要的垃圾）
解决方法 1 重新下载客户端 2 升级网络路由器（去电脑城说明即可）
楼主的问题本人也遇到过，不过并不是网络问题，一般重新去官网下载即可

不能同步。
如果没开云存档，就不会同步数据。
1、从云端加载保存文件，选择云文件右侧的下载到本机。
2、加载本地保存文件，选择本地文件右侧的上传到STEAM云。
3、可以先把本地存档数据备份到其他地方，为了防止覆盖云端的数据。

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