
1、如正常,请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem;
2、如不正常,请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。您好,如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。\x0d\\x0d\如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:\x0d\方式一关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;\x0d\方式二登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
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