华为手机云端怎么找回

如果手机丢失的话，要找回手机，需要同时满足四个条件的，缺一不可:
1，手机开机。2，手机联网。3，手机上登录华为帐号。4，开启手机找回。
第一步：可以通过电脑登录HiCloud华为云服务门户网站，点击进入“查找我的手机”。
第二步：二次验证华为帐号密码登录。
第三步：进入“查找我的手机”页面，选择需要定位的手机设备名称，然后点击“定位”。
1：定位显示离线：手机现在没有联网，或者关机，网页是无法定位的。
2：定位显示无设备：手机没有登录华为云服务，“开启查找我的手机”按钮。
备注：如果在同时满足手机定位的条件下显示离线或者无设备，建议尝试手机上退出华为帐号重新登录的。当手机找回定位成功后，可以远程发送信息到设备、远程锁定设备或者清除数据、播放铃声。当手机找回定位失败的话，仍是可以锁定设备和清除数据的。

如丢失的华为手机已登录华为帐号并开启“查找我的手机”功能，可使用华为“查找我的手机”功能辅助您定位设备及保护数据。

以下为“查找我的手机”详细使用步骤：

在电脑或其他设备浏览器上登录华为云空间官网（>

定位设备。打开“查找我的手机”登录成功后，在设备列表中选择需定位的设备。（注：如果“查找我的手机”设备列表中无此设备，说明您没有开启“查找我的手机”，则无法使用华为查找手机功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。

成功定位后（如定位离线，可能设备未开机、联网等，不满足“查找我的手机”条件）

1）远程锁定，发送警告信息。

您可以通过“查找我的手机> 远程锁定”为设备设定数字锁屏密码锁定手机。此密码与华为帐号密码不同，仅可设置数字密码。注意，如果您的设备已设置了锁屏密码，则无需再次通过“查找我的手机”进行锁屏密码设置 *** 作（适用EMUI50及以上版本）。也可支持设置锁定信息，设置成功后信息将会显示在锁定设备屏幕上。若是设备有插入SD卡，也可对SD卡设置密码进行锁定。

发送警告信息，尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“”）。

定位成功

锁定设备

发送警告信息

2）播放铃声：可以查看设备的位置信息，您可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后可以播放铃声，以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位，被定位设备可以主动关闭铃声）。注：如设备未开机联网，则无法播放铃声。

3）可以进行擦除数据 *** 作，以保护您的信息安全。

如果定位失败，会显示“离线”或是“设备不在线”，表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件，但仍然可以进行远程锁定，擦除数据，待设备成功定位后指令会立即生效，以保障您的信息安全。

点击擦除数据，设备所有内容数据将被永久删除，但不影响云空间备份数据。点击擦除数据后只能定位无法锁定及播放铃声，擦除数据不可撤销，请慎重 *** 作。（备注：EMUI40以下手机擦除数据后无法再继续定位跟踪）。

4）若开启了查找手机“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5％~10％），设备会自动向服务器发送最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。

如果您丢失了华为手机，并且设备密码有可能已被对方窃取，以下步骤能帮助您：

向您的通讯运营商报告您的设备丢失或失窃，停用相关功能，从而阻止他人使用通话，短信功能，避免损失。

更改设备上其他互联网应用的密码或是冻结帐户，例如微信，支付宝。

如果拥有华为帐号并且已在丢失的设备上登录，建议修改您的华为帐号密码，以防止任何人从您丢失的设备上访问云端数据。登录了华为帐号但是未开启“查找我的手机”功能，则无法定位设备。如果没有华为帐号或者没有登录华为帐号，则无法定位设备。

您可以尝试拨打电话或尝试与对方沟通协商，若协商不成建议您可以向当地公安机关部门报案处理或者求助。

如果拥有华为帐号并且已在丢失的设备上登录，建议修改您的华为帐号密码。

按以下步骤进行 *** 作，修改华为帐号密码：

电脑或其他设备浏览器登录华为云空间官网（>

点击右上角帐号名称，选择我的华为帐号；

在帐号与安全点击修改密码；

通过旧密码完成修改密码。

注意：

1、使用“查找我的手机”功能需同时满足：设备上登录了华为帐号，开启了“查找我的手机”功能和手机处于开机联网状态。

2、如果华为帐号开启了帐号保护，登录“查找我的手机”APP需要安全验证码，只能通过授信设备（已经登录了相同帐号的设备）或者手机验证码才能登录帐号，所以在新设备首次登录华为帐号需要使用密码和验证码确认身份，以此保护信息安全。一般情况下安全码显示在授信设备上，如果授信设备中没有显示验证码，您可以选择将安全验证码发送至安全手机号（同时绑定安全手机号和安全邮箱，默认发送至安全手机号上），通过短信收到华为帐号发送的安全验证码登录华为帐号。

注：若无法通过安全手机号接收验证码，急需使用“查找我的手机”定位设备，建议登录华为云空间官网（>

华为系统恢复eRecovery总是说获取安装包信息失败的原因有以下几点：

1、网络状况较差造成的。

解决办法：可以更换流畅速度快的WiFi网络重试。

2、确认下载的升级包型号对不对。

解决办法：如果对的话把安装包删了重装一下再试试， *** 作前记得备份下。

3、手机不能开机或系统不稳定时，检查其他软件是否可以正常安装。可以使用华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统版本。

4、可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。

5、打开“USB调试”，插入SD卡（必须有SD卡)，另外系统恢复需要保证手机电量大于30%保证电量充足后再进行系统的恢复。

扩展资料：

华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统时注意事项：

1、升级会消耗一定的流量，建议在 WLAN 环境下升级，升级过程中，请保证电池电量大于 30%。

2、通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后进入华为系统恢复（eRecovery）模式。

3、点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。

4、下载完成后系统将自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。

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