IT运维的服务内容有哪些?

IT运维的服务内容有哪些?,第1张

(1)设备管理:对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控和管理。
(2)应用/服务管理:对各种应用支持软件的监控与管理。
(3)数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
(4)业务管理:包含对IT服务企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF 。
(5)目录 /内容管理:该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
(6)资源资产管理:管理企业中各IT运维系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
(7)信息安全管理:目前信息安全管理主要依据的国际标准是 ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和 127种控制方式。
(8)日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累及共享手段。

如果你有一下这些功能的需求,可推荐你了解一下优服务-云平台管理系统,可以用以下功能:
1、记录并管理与设备相关的每一条数据。包括设备的技术参数(设备台账、设备制造商、设备型号、设备序列号、物料清单等以及运行数据(如服务开始时间、供应商合同等);
2、管理设备相关的电子文档。包括:设备图纸、安装说明书、设备相关,了解设备整个生命周期中运行情况
3、完成维护管理计划(如检修、巡检、保养、改进等)。包括:轻松创建工单,并对工单进行管理以及跟进,直至归档。工作人员可以在日程表中便捷查阅每张工单,并根据地点、设备、工作特性进行定期,定时维护计划的安排。
还有许多其他的管理功能、如备件消耗、库存最优化管理、统计报表、运行数据统计展现等不同版本的管理功能,希望能帮到你。

设备设施运行维护管理方案一般包括以下几个方便:
1,设备台账管理。设备名称,规格,参数,部门,位置等等信息的管理。
2,设备检查管理。设备有日常的常规管理,有固定周期的中期管理,有一年一次的大检查管理;通过信息化的手段设定日期排程,人员任务分配;并记录人员工时,工作完成情况等等。
3,故障报修。设备发生故障后,要报修;报修后需要指定人员维修;维修过程需要记录规范;维修结束后需要审批是合格还是不合格。
4,备品备件的管理。备品的库存管理,入库,申领,出库等各个环节管理。
5,数据报表,数据分析。故障的统计分析,人员工时的统计分析,以及其他各种报表的生产。
6,人员管理。新增账户,权限配置,组织结构等等。
7,设备运行状态监测。通过物联网技术,监测设备运行过程中的各个参数,比如电流,电压等等。
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