无法连接网络诊断说dns服务器可能出现故障，该怎么办？

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\\x0d\如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\方式一关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\方式二登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

查看DNS服务器，在电脑桌面右下角右键打开电脑网络，如图：

在网络和共享中心中打开本地连接，如图；

在本地连接中，通过详细信息可以查看DNS服务器，如图：

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查看IP地址与DNS服务器地址的方法有很多，首先用网络连接方法来查看，这一个比较简单方便的方法。
先从“开始”菜单中打开“控制面板”程序，进入控制面板窗口后，找到“网络连接”这一项，打开。
也可以从桌面“网络邻居”右键，选择“属性”，打开“网络连接”。
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进入网络连接窗口后，选择“本地连接”这个图标，右键，选择菜单中的属性这一项。
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进入本地连接属性窗口后，选择“此连接使用下列项目”下的“Internet 协议(TCP/IP)”这一项，然后按右下侧的“属性”。
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进入下一个窗口后，就能看到IP地址以及DNS服务器地址了，上面是IP地址，下面是DNS服务器地址。
提示：只有局域网，设置了IP地址与DNS服务器地址，才能看到，否则一般是自动获取。
保存备份方法就只能用手写方式，把IP地址与DNS服务器地址给记录下来了。

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