
服务器是计算机的一种,它比普通计算机运行更快、负载更高、价格更贵。服务器在网络中为其它客户机(如PC机、智能手机、ATM等终端甚至是火车系统等大型设备)提供计算或者应用服务。服务器具有高速的CPU运算能力、长时间的可靠运行、强大的I/O外部数据吞吐能力以及更好的扩展性。
根据服务器所提供的服务,一般来说服务器都具备承担响应服务请求、承担服务、保障服务的能力。服务器作为电子设备,其内部的结构十分的复杂,但与普通的计算机内部结构相差不大,如:cpu、硬盘、内存,系统、系统总线等。
如文件/打印服务器,这是最早的服务器种类,它可以执行文件存储和打印机资源共享的服务,至今,这种服务器还在办公环境里得到了广泛应用。数据库服务器,运行一个数据库系统,用于存储和 *** 纵数据,向连网用户提供数据查询、修改服务,这种服务器也是一种广泛应用在商业系统中的服务器。WEB服务器、E-MAIL服务器、NEWS服务器、PROXY服务器,这些服务器都是INTERNET应用的典型、他们能完成主页的存储和传送、电子邮件服务、新闻组服务等。所有上面讲的这些服务器,都是不仅仅是一个硬件系统,他们往往是通过硬件和软件的结合来实现他们特定的功能。1、浏览器“连接”选项设置错误
解决办法:正确设置上网类型。如果是通过代理服务上网的,请正确填写代理服务器的IP地址与端口号;如果不是,请不要勾选“通过代理服务器”这个选项。
2、DNS服务器设置错误
解决办法:如果ISP提供商分配给你的是固定的IP地址,那么请正确填写ISP提供的IP地址与DNS服务器地址;如果ISP提供商分配的是动态的IP地址,那么无须填写DNS服务器地址;还有一个可能是ISP提供商的DNS服务器出错不能正确地进行域名→IP地址之间的转换,这个时候你可以在浏览器的地址栏敲入网站的IP地址,即可浏览网页。
3、防火墙设置错误
解决办法:如果防火墙设置不当,那么可能阻隔与外网进行信息交换,造成无法浏览网页的故障。我们可以修改防火墙设置。什么,怎么修改?这就不用俺说了吧。嗯,还是说一下,对于不了解的朋友直接选默认级别,选“中”就可以了。
情况二:ADSL能成功登陆但无法浏览网页的故障解决办法
首先应该PING ISP的DNS服务器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多数是软件问题居多,如果不能PING通,则应该检查硬件设备/线路连接状况和通讯协议(TCP/IP)
如果能PING通,可以看到类似以下的信息:
命令:PING 2029816068
Reply from 2029816068: bytes=32 time=14ms TTL=250
Reply from 2029816068: bytes=32 time=27ms TTL=250
Reply from 2029816068: bytes=32 time=20ms TTL=250
Reply from 2029816068: bytes=32 time=17ms TTL=250
如果不能PING通,会有以下信息:
Pinging 2029816068 with 32 bytes of data:
time out
time out
time out
time out
1有多台电脑的朋友,可以用别的电脑替换,替换的电脑不要装任何代理服务器软件,也不要装任何防火墙,并且只装一个网卡直接和ADSLMODEM相连,正确装上ADSL拨号软件后。看是否能正常浏览,如果能,故障就是用户端的电脑引起,如果不行,就需要检测MODEM和线路是否正常。
2只有一台电脑的朋友,可以先停止运行所有代理服务器软件,例如WINGATE 、SYGATE、WINDOWS的INTERNET连接共享(ICS)等等,直接登陆看看故障能否排除,如果停止运行代理服务器软件后故障排除,那可以肯定是代理服务软件的问题。
3检查浏览器特别是IE的设置,例如最常见的引发不能浏览网页的故障是在IE中选取了“自动检测设置”,记住这个选项千万不要选取。如果是IE5X版本,单击工具-》INTRENET选项-》连接-》局域网设置,就可以看到该选项,如果该选项前面打了勾,一定要取消。取消后故障就可以解决。
4检查TCP/IP协议的属性设置,特别是DNS服务器设置是否正确,昆明的ADSL用户可以将主控DNS服务器设置为:2029816068,辅助DNS可以设置为:2029816168 , 特别要说明的是,拨号软件不同,设置DNS的位置也不一样,有些(在拨号网络的连接图标的属性中设置,有些在控制面板网络中设置,有些在拨号软件(例如ENTERNET300)自带的连接Profile属性中设置。这3个地方都要务必设置正确。
5用WINDOWS的朋友,如果经过上述检查都确认正确无误,可以准备好ADSL拨号软件和WINDOWS系统光盘,然后先删除拨号软件,再删除控制面板/网络中的所有TCP/IP协议,重启电脑后再重新添加TCP/IP协议,并打开MODEM电源,重新安装拨号软件,经过测试,如果设置正确无误,重装拨号软件和TCP/IP后大都可以解决拨号能拨通但无法浏览网页的问题。
6更换一个浏览器软件例如网景公司的NETSCAPE浏览器浏览测试。
7如果你直接连接ADSL MODEM上网的那台电脑装了两个网卡,试试把连接局域网络的网卡先拿起,只留下连接ADSL MODEM的网卡。然后看看故障是否排除,如果故障排除,就应该检查网络和系统资源配置。特别是看看网卡和其他设备有没有冲突(WINDOWS用户可以在控制面板/系统/设备管理中查看设备是否正常)
8你的网卡启用了BOOT ROM芯片的引导功能,而且网卡带有PXE的引导芯片之后所造成的。可以这样解决:
①如果网卡是集成在主板上的,或者将网上的启动程序写进了BIOS中,可以从BIOS设置中修改系统的引导顺序,如设置硬盘最先引导,或者从BIOS中禁止网卡启动系统。
②如果网卡不是集成的,则可以拔掉网卡上的引导芯片或者用网卡设置程序,禁止网卡的BootROM引导功能也可以关机,然后在开机之后,当出现“Press Shift-F10 Configure……”时,马上按“Shift+F10”组合键,进入菜单之后,从第4行中将Boot order rom设置为disable,然后按F4键保存退出。
情况三:共享上网无法浏览网页
用Windows XP系统的机器做代理服务器后发现局域网中的其他电脑无法浏览网页,但是有数据流,还可以使用QQ等软件,网络中的各个机器也可以互访。代理服务器为双网卡,在网络配置向导中设置为“网络中的其他计算机通过本机上网”(通过a网卡接局域网),在共享属性中设置为“共享到网络中的b连接”(即第2张,为b网卡)。客户机设置为“通过网络中的其他电脑上网”, *** 作系统有Windows 98/2000/XP,通过交换机连接。代理服务器接交换机的了个指示灯工作正常(a、b网卡和宽带Modem连接),但客户机上的指示灯只是偶尔亮一下。在打开网页时,可以在状态栏看到“正在打开网页”但很长时间都看不到网页,最后显示“网页无法显示”的提示。
解决措施:可能是你的网线连接和DNS设置存在问题:
①做一条级联线,将a网卡直接连接到宽带ADSL上,其他不动。
②设置其他客户机的IP地址为19216802、19216803、19216804……,子网掩码设置为2552552550,设置每台客户机的网关地址为19216801,设置DNS为你的ISP的DNS地址。
同时,也可以考虑一下代理服务器、网卡之间是否存在着冲突,调换一下PCI插槽、移除暂时不需要的外设等也对问题的解决有一定帮助。
常见的ADSL断流现象
网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断,这些情况都是很多使用ADSL上网的人会遇到的麻烦。可是当仔细检查ADSL MODEM的状态时,又会发现拨号登录已经成功。那么问题究竟出在哪里?
1线路不稳定
如果住所离电信局太远(5公里以上)可以向电信部门申报。确保线路连接正确(不同的话音分离器的连接方法有所不同,请务必按照说明书指引正确连接)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它会造成线路干扰的设备,例如电话分机,传真机等。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线,如果是符ITU国际电信联盟标准的三类、五类或超五类双绞线更好。电话线入户后就分开走。一线走电话、一线走电脑。如果居住的房间都希望安装电话分机,最好选用质量好的分线盒。PC接ADSL Modem附带的双绞线。(注意:手机一定不要放在ADSL Modem的旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。)
2检查您的网卡,如果是ISA网卡最好能换成PCI的,并且选择质量好的网卡,太便宜的网卡可能是造成问题的罪魁祸首。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外,双网卡引起冲突同样值得关注,这时,应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡,只用连接ADSL的网卡上网测试,如果故障恢复正常,检查两块网卡有没有冲突 。
3ADSL Modem或者网卡设置有误
最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址,或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说,是不需要设定IP地址的,自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。另外如果设定DNS一定要设置正确,如果 *** 作系统是Windows 9x,在DOS窗口下键入Winipcfg获取DNS地址,在Windows 2000/XP下键入ipconfig /renew,或询问当地电信部门。
另外,TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况,例如没有更改过设置,一直可以正常浏览,突然发现浏览不正常了,就可以试着删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。
4ADSL Modem同步异常
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良,或者是电话线出现了问题。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏,尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。如果确定是分离器没有问题,要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长,太长的话同步很困难。如果排除上述情况,只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
5拨号软件互扰
ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,现在个人用户的ADSL大都是采用前者。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同 *** 作系统的测试,如果使用的 *** 作系统是Windows XP,推荐用它自带PPPOE拨号软件,断流现象较少,稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME或9x,可以用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是现在比较常用的一款,EnterNet 300适用于Windows 9x;EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时,不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE拨号软件,请务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突。
6其他软件冲突
卸载有可能引起断流的软件,现在发现某些软件例如QQ 2000b等,偶然会造成上网断流,具体什么条件下会引发,尚要进一步测试。不少网友卸载后就发现断流问题解决了,包括用普通Modem 163拨号上网的用户也有用这种方法解决了断流问题的情况,笔者也收到朋友的邮件反映卸载QQ后断流问题解决,所以如果你有QQ,不妨先卸载你的OICQ,然后再上网试试。当你发现打开某些软件就有断流现象,关闭该软件就一切正常时,卸载该软件试试。
7病毒攻击和防火墙软件设置不当
虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小,但也不排除可能性。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。建议安装“天网防火墙”或者“金山网镖”网络防火墙,它们都可以实时监控你的计算机和网络的通讯情况,并警告提示莫名的网络访问方式,有效降低受攻击的危险性。如果能确定受到病毒的破坏和攻击,还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件后,再上网测试,看速度是否恢复正常。
到了总结的时候了,无法浏览网页是上网最常见的故障之一,其具体原因比较复杂,解决的方法也不尽相同。我们可以这样:先软再硬后系统,先简单后复杂,折半查找缩小故障范围。具体有以下几个主要步骤:
第一步:排除偶然的、不可预见性故障
不管三七二十一,先冷启动电脑及调制解调器,排除可能存在的偶发性、不可预见性故障,例如软件冲突、内存混乱、ADSL Modem自动断线、IP调整中的自动断线、设备休眠等问题。仍不行再打听别人或别的电脑能否正常浏览网页,判断是共性问题还是个性问题。如果是共性问题,对因特网就只能由ISP解决,对局域网则要检查服务器或网络线路。如果是个性问题,就可以把视线集中到本网络及本机上来。
第二步:初步确定故障范围
用命令ping检查判断。主要ping以下地址:一是ping 本机循环地址(127001),如果显示Reply from 127001: bytes= time=ms TTL=,则表示TCP/IP协议运行正常,若显示Request timed out(超时),则必须重装该协议。二是ping本机IP地址。使用ipconfig命令(9x系统应该输入winipcfg)查看本机IP地址,若通则表明网络适配器工作正常,否则可能是网卡、Modem有问题。三是ping同网段电脑地址。若不通表明本段网络有问题。若网络中有网关、路由器,则要分别ping其与本网段和其他网段相连端口的IP地址,以确定其是否有故障。四是ping 主、备用DNS服务器和Web服务器地址,若不通则与网管或ISP联系解决。
若上述地址都能ping通,则可确定是 *** 作系统和浏览器的故障。如果其间间断出现超时错误(亦需考虑服务器可能设置为禁止ping的情况),表明网络不稳定,易丢包,例如局域网中有广播风暴就可能产生时断时续,这一般是网络连接、配置错误、或用户过多造成的。
第三步:排除可能存在的“软”问题
一是检查网络配置。检查TCP/IP协议的设置情况、网卡、Modem等设备的参数设置,重点是IP地址、网关、DNS地址是否正确,若有误则恢复到正常时的设置。检查协议、网络适配器是否过多,建议删除“NetBEUI”、“IPX/SPX”等协议(视网络情况定)。若通过代理服务器上网,则检查浏览器中“代理服务器”设置是否正确。检查是否错误设置了拨号适配器的IP地址,由于传统拨号上风的IP地址是自动分配,在电脑配置了网卡时有可能将本该设置在网卡上的固定IP地址错误设置在拨号适配器上,导致无法拨号上网。检查拨号上网相关设置是否符合ISP要求,例如有的地区拨号上网号码、用户名及密码调整了,改为16300,16900等。
二是检查网卡、Modem等设备的驱动程序是否有问题,如果在设备管理器中发现有的!或?,要重新安装配套的驱动程序。
三是检查系统是否感染了病毒。将杀毒软件升级到最新版本后全面杀毒。
第四步:排除可能存在的“硬”问题
一是检查网卡、各种调制解调器等是否工作正常(是否被禁用)。检查是否因过热而出现工作不稳定的情况,例如可通过 Modem指示灯、网卡指示灯观察其是否工作正常(对照说明书等资料观察)。用替换法(换设备或将此设备移到其他电脑上试验)检查是否网卡、Modem品质或者兼容性不好。
二是检查是否为网络接口故障。检查有关板卡(如网卡)是否被禁用。板卡、线路、RJ-11及RJ-45线接头因多次插拔、灰尘太多、老化可能导致虚接、松动,可关机断电后取下用橡皮擦或酒精棉试、重新插拔,或者换个插槽、接口试试,或者重新连接线路并用绝缘胶带隔离加固或更换。例如RJ-45接口经常会出现松动情况,可用压线钳加固。
三是检查外线是否有通畅。如果通过电话上网则检查电话线路是否正常,可将Modem上的电话进线接到电话机上听有无拨号音,或直接拨号测试。从ISP到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输,所以在滤波器之前不要并接电话、电话防盗打器等设备。若用老式Modem上网,电话机不能开启防盗打功能。检查ADSL Modem 分频器是否连接正确,即电话进线接分频器Line口,电话或传真机接Phone口,宽带调制解调器电话线接ADSL口。
四是检查电压是否稳定,环境温度是否过高(过低)以及网络线路是否繁忙。
第五步:排除浏览器故障
修复浏览器。将浏览器所有设置恢复到默认值后再试,排除设置因素。修复浏览器,可以通过“添加删除程序”(对IE6)、升级,或用上网助手在线修复。还可以安装其它的浏览器试试。
第六步:排除 *** 作系统故障
一是修复注册表。由于访问恶意网站可能导致计算机注册表被更改,不能上网。通过注册表修复器、上网助手等工具或scanreg /restore命令修复注册表。
二是关掉其它已经运行的部分可能造成冲突的内存驻留程序(或进程)、关闭或禁用其他设备(例如其他的网卡、Modem、共享资源的相关设备等),再尝试是否能上网。
三是检查 *** 作系统文件是否被破坏。用Windows系统文件检查器检查(win98的用sfc,win2000以上的用sfc/scannow),如果提示被破坏则恢复。
四是重装 *** 作系统。从保护数据的角度出发,建议先覆盖安装,如果仍没有解决问题则在准备好驱动程序安装盘、备份好重要资料备份(最好先将系统分区Ghost)的前提下,格式化安装 *** 作系统。
不介意俺再来个小总结吧。再做个小总结吧,DNS服务器设置错误,TCP/IP协议出错,这是最常见的错误。你需要首先检查拨号网络中的主控DNS和辅助DNS是否有错误,注意这里是检查“拨号网络”的DNS而非“控制面板”中的“网络”的DNS。DNS地址请询问你的当地ISP,你在哪报装的宽带就去那问呗。现在通讯那么发达,一个电话就可以了。什么,你不知道他们电话?俺也不知道,在俺村里不管有什么问题,打110就可以了,还是免费的。你们也可以试下。怎么设DNS就不用问俺了吧,麻烦会的朋友告诉不会的朋友,俺代表党和国家向你敬礼了。
下面再说说由于TCP/IP协议出问题引起的故障,如果你检查过以上设置后发现设置没有错误,但仍然无法浏览网页,那么你就要检查“TCP/IP”协议是否出错了,在桌面上双击“我的电脑”图标, 再双击“控制面板”,在控制面板中找到“网络”图标,双击它 将d出一个新的窗口,在d出的窗口中看看“已安装了下列网络组件”中是否安装了以下几项:
×拨号网络适配器
×TCP/IP
这里要特别注意两点:第一,如果这里重复安装了两次拨号网络适配器或TCP/IP,就造成无法浏览网页,怎么看出是重复安装了呢?假如重复安装了拨号网络适配器,你会看到有一行写着“拨号网络适配器#2”或“TCP/IP->拨号网络适配器#2”,这里多了一个“#2",代表你安装了两次,如果发现有这样#2的一行,请务必删除此行。第二,如果这里没有重复安装,但又肯定拨号网络中的配置无误,那么极有可能就是TCP/IP协议出错造成无法浏览网页,解决办法是删除此协议重新安装TCP/IP(注意做此步前请先确定你有windows9x的安装光盘,因为重装时系统需要从此光盘中读取数据),具体方法是:用鼠标左键单击“拨号网络适配器”,再留意此窗口有三个按钮,分别是“添加”、“删除”和“属性”,单击“删除”,这时你会发现“拨号网络适配器”已经被删除,再检查“TCP/IP”,通常如果你没有装其它网卡,删除了拨号网络适配器后TCP/IP也会跟着删除,如果你安装了其它网卡,那么请你用鼠标左键单击含有TCP/IP的行,然后将他们一一删除。单击“确定”。系统会询问你是否重新启动电脑,单击“是”。重启电脑后,再进入“控制面板”,双击“网络”,回到刚才的窗口,然后单击“添加”按钮,一个新的窗口将出现,在此窗口选择“适配器”,再单击“添加”,会出现最后一个新的窗口。此窗口的左边方框是“厂商”,这里选择“Microsoft”,在右边方框中选择“拨号适配器”,单击确定,你会发现现在回到了控制面板中的“网络属性”窗口,而且“已安装了下列网络组件”中已经重新增加了“拨号网络适配器”和“TCP/IP”协议。单击“确定”系统可能会要求你放入Windows9X的安装光盘,读取数据后会问你是否重新启动电脑,单击“是”,重启电脑后拨号上网,通常到此不能浏览网页的故障都会排除。
提示:以上一段话中有一点请务必注意,有部分朋友反映重装“TCP/IP”后仍然不能浏览网页,经我们测试发现,原因是有些朋友在删除了“TCP/IP"后没有重启电脑就立即在窗口中重新添加“TCP/IP”,最后重启电脑,这样做是徒劳无功的。请记住务必在删除“TCP/IP”后重启电脑,然后再添加“TCP/IP”,添加后再一次重启电脑,这样总共重启了两次电脑而非只重启一次,只有如此才能解决故障。
总之, 本文仅从思路上作了简单剖析,具体 *** 作步骤应视本网络、本机具体情况而定,切不可生搬硬套。而且还要强调一点,因特网上少数站点不能浏览的现象是完全正常的,是因为这些网站可能已注销或被禁止访问。最后再提一点,也有可能是你的IE浏览器本身的问题,换用其它浏览器试试。(可能性比较小)电脑自动重启的原因很多了!
一、软件方面
1.病毒
“冲击波”病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。
木马程序从远程控制你计算机的一切活动,包括让你的计算机重新启动。
清除病毒,木马,或重装系统。
2.系统文件损坏
系统文件被破坏,如Win2K下的KERNEL32DLL,Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏,系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。
解决方法:覆盖安装或重新安装。
3.定时软件或计划任务软件起作用
如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时,当定时时刻到来时,计算机也会再次启动。对于这种情况,我们可以打开“启动”项,检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序,将其屏蔽后再开机检查。当然,我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。
二、硬件方面
1.机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。
用户或装机商往往不重视电源,采用价格便宜的电源,因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。
①电源输出功率不足,当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时,CPU需要大功率供电时,电源功率不够而超载引起电源保护,停止输出。电源停止输出后,负载减轻,此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短,所以给我们的表现就是主机自动重启。
②电源直流输出不纯,数字电路要求纯直流供电,当电源的直流输出中谐波含量过大,就会导致数字电路工作出错,表现是经常性的死机或重启。
③CPU的工作负载是动态的,对电流的要求也是动态的,而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长,也会导致经常性的死机或重启。
④更新设备(高端显卡/大硬盘/视频卡),增加设备(刻录机/硬盘)后,功率超出原配电源的额定输出功率,就会导致经常性的死机或重启。
解决方法:现换高质量大功率计算机电源。
2.内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误
内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。
①内存热稳定性不良,开机可以正常工作,当内存温度升高到一定温度,就不能正常工作,导致死机或重启。
②内存芯片轻微损坏时,开机可以通过自检(设置快速启动不全面检测内存),也可以进入正常的桌面进行正常 *** 作,当运行一些I/O吞吐量大的软件(媒体播放、游戏、平面/3D绘图)时就会重启或死机。
解决办法:更换内存。
③把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定,造成系统自动重启。一般最好采用BIOS的缺省设置,不要自己改动。
3.CPU的温度过高或者缓存损坏
①CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良,CPU散热不良的原因有:散热器的材质导热率低,散热器与CPU接触面之间有异物(多为质保帖),风扇转速低,风扇和散热器积尘太多等等。还有P2/P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏,主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准,CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启。
②CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。损坏程度轻的,还是可以启动,可以进入正常的桌面进行正常 *** 作,当运行一些I/O吞吐量大的软件(媒体播放、游戏、平面/3D绘图)时就会重启或死机。
解决办法:在CMOS中屏蔽二级缓存(L2)或一级缓存(L1),或更换CPU排除。
4.AGP显卡、PCI卡(网卡、猫)引起的自动重启
①外接卡做工不标准或品质不良,引发AGP/PCI总线的RESET信号误动作导致系统重启。
②还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。
5 并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启
①外设有故障或不兼容,比如打印机的并口损坏,某一脚对地短路,USB设备损坏对地短路,针脚定义、信号电平不兼容等等。
②热插拔外部设备时,抖动过大,引起信号或电源瞬间短路。
6.光驱内部电路或芯片损坏
光驱损坏,大部分表现是不能读盘/刻盘。也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的设计不良,FireWare有Bug。也会在读取光盘时引起重启。
7.机箱前面板RESET开关问题
机箱前面板RESET键实际是一个常开开关,主板上的RESET信号是+5V电平信号,连接到RESET开关。当开关闭合的瞬间,+5V电平对地导通,信号电平降为0V,触发系统复位重启,RESET开关回到常开位置,此时RESET信号恢复到+5V电平。如果RESET键损坏,开关始终处于闭合位置,RESET信号一直是0V,系统就无法加电自检。当RESET开关d性减弱,按钮按下去不易d起时,就会出现开关稍有振动就易于闭合。从而导致系统复位重启。
解决办法:更换RESET开关。
还有机箱内的RESET开关引线短路,导致主机自动重启。
8 主板故障
主板导致自动重启的事例很少见。一般是与RESET相关的电路有故障;插座、插槽有虚焊,接触不良;个别芯片、电容等元件损害。
三、其他原因
1.市电电压不稳
①计算机的开关电源工作电压范围一般为170V-240V,当市电电压低于170V时,计算机就会自动重启或关机。
解决方法:加稳压器(不是UPS)或130-260V的宽幅开关电源。
②电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话,在这些电器启动的时候,供给电脑的电压就会受到很大的影响,往往就表现为系统重启。
解决办法就是把他们的供电线路分开。
2.强磁干扰
不要小看电磁干扰,许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的,这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰,也有来自外部的动力线,变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良,就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。
3、交流供电线路接错
有的用户把供电线的零线直接接地(不走电度表的零线),导致自动重启,原因是从地线引入干扰信号。
4.插排或电源插座的质量差,接触不良。
电源插座在使用一段时间后,簧片的d性慢慢丧失,导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化,电流随之起伏,系统自然会很不稳定,一旦电流达不到系统运行的最低要求,电脑就重启了。解决办法,购买质量过关的好插座。
5 积尘太多导致主板RESET线路短路引起自动重启。
四、部分实例
1 CPU二级缓存坏的实例
一台几年前配置的兼容机:K6-2 200MHz CPU,采用VX-Pro+芯片组的主板,两根16MB 72线EDO内存,
Windows 98 *** 作系统。在出现蓝天白云画面后自动重启,安全模式同样无法进入,只能进入MS-DOS模式。笔者猜想由于内存条质量问题导致电脑重启的可能性较大,所以首先更换同型号内存条测试,故障依旧。再更换电源仍无法解决问题。排除到最后只剩下主板、CPU和显卡,试过显卡没有问题后,苦于找不到能安装K6-2 200MHz CPU的旧主板只能作罢。
当时也怀疑过BIOS设置可能有误,试过恢复到缺省值,也未能解决问题。过了几天,再次摆弄电脑时,无意进入BIOS并将CPU Internal Cache一项设为Disable,保存退出后重启,系统竟然可以启动了!由此估计应当是CPU的缓存有问题,于是再将缓存设置为打开状态并启动电脑,果然系统又不能正常启动了。由于将缓存关闭后大幅度降低了CPU的性能,所以Windows 98在启动和运行程序时比以往慢了许多,最后换了一块CPU才算解决问题
2 电源故障的实例
笔者上班的地方计算机每天都要开着(因为上网的人多),十天半月不关机是常事。在如此高的工作强度下,硬件设备的故障率也很高。
故障现象:两台兼容机,一台CPU为Athlon XP 1700+,一台CPU为P4 17GHz,主机电源均为世纪之星电源。当计算机处于满负荷状态运行一段时间后(此时CPU使用率保持在100%,硬盘也在大量读写数据),经常性地自动重启。其中一台在挂接一块60GB硬盘和一块80GB硬盘时,出现供电不足的现象。
故障分析处理:由于这两台计算机平时用于文档编辑、上网等一般工作时正常,只有进行大量计算时才出问题。开始怀疑是CPU温度过高所致,但检测表明温度正常。检查硬盘发现,其中一块硬盘出现了坏道,但是在更换硬盘重装系统后故障依旧,看来硬盘出现坏道很可能是计算机经常非正常重启导致的。在更换新电源后,故障消失。
拆开两个旧电源,发现其中一个电源的两个相同型号的电解电容(3300μF/10V)顶端有黄褐色的颗粒状凝结物,另一个电源的两个不同型号的电解电容(1000μF/16V,3300μF/16V)顶端也有黄褐色的颗粒状凝结物,这是电容被击穿漏液所导致的。在电子市场花钱购买了相同型号的电容更换后,经测试均恢复正常。这里提醒一下,千万别把电容正负极接反了! 事后分析发现,笔者单位电网常因检修或用电不当突然停电,导致配件上的电容被击穿,一块主板也曾经在一次突然停电后罢工,检查发现几个大电解电容被击穿漏液,更换电容后恢复正常。
3 显卡接触不良的实例
故障现象:朋友电脑配置为明基BenQ 77G的显示器、技嘉8IRX的主板、P4 16G CPU、80G硬盘、小影霸速配3000显卡、全向极云飞瀑内猫、主板自带AC97的声卡。因装修房子,要挪动电脑,就把电脑后的连线都拆了。后来自己接好线后,电脑却怎么也启动不起来了。电脑自检正常,闪过主板LOGO后,出现WINDOWS 98启动画面,接着光标闪动,一切很正常,可是约摸着快要进入系统的时候,电脑突然“嘀”的一声重启动了,重新启动几次都是这样。
故障分析:笔者的这位朋友是个纯纯的“菜鸟”,初步判断可能是一般性的接线问题,很有可能是鼠标和键盘接反导致的。先是检查了一遍电脑接线,没有问题,会不会是接线松动呢?重新把所有电脑连线接了一遍
故障依旧。启动时选安全模式能进入系统,运行也正常,重启后进入BIOS里查看CPU温度,在正常范围内,排除因CPU过热导致的重启。朋友也没安装新的硬件,故排除电源供电不足导致重启现象。引起故障的原因可能有以
下四个方面:一是软件冲突;二是显示分辨率或刷新率设置高于额定的值;三是显卡和其它硬件冲突、或驱动程序问题导致;四是显卡故障。
故障排除:问朋友发生故障前对机器进行了哪些 *** 作?朋友说拆机前一直都用的很好,没有安装过新软件。没有蛛丝马迹,只有从上面的四个可能的故障原因里排查。重启后,进入安全模式,运行msconfig命令,把启动项里不是 *** 作系统所必需的项都去掉,重启后,故障依旧。看来不是软件安装导致的。接下来看看是不是分辨率和刷新率过高,在安全模式下,将监视器删除,重启动,故障依旧。最后问题都集中在显卡身上了。再次进入安全模式,删除显卡驱动程序,重启动后,跳过显卡驱动安装,能进入正常启动模式,看来故障是驱动程序的问题或显卡与其它硬件冲突引起的了。下载一个新的驱动看能不能解决这个问题呢?拨号上网,机器突然又重启了,难道猫也坏了吗?这可怎么办,真的山穷水复了吗?这台电脑是因为拆了以后就启不起来了,显卡和猫总不会因搬一下机器就坏了吧?想到搬运机器,是不是因为拆装电脑时把显卡碰松导致接触不良而引起的故障呢?抱着最后试一试的心理,打开机箱,将显卡和猫拔出重新插紧安好,装好显卡驱动,重启,竟然看到美丽的桌面了,试着拨号,也没问题了,故障排除了。原来故障是显卡接触不良的导致。
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