简述阿里云服务平台提供服务有哪些？

一、自助服务方式

1、智能在线智能诊断，秒级解答，为您推荐最合适的人工服务渠道。

2、自助中心，提供常用自助工具，解决账号、财务、备案、定价等问题。

3、帮助文档，为客户提供阿里云所有产品的简介、购买、入门、 *** 作等内容。

二、售前服务方式

1、售前咨询：95187 转1，工作日早9:00 - 晚8:00，休息日早9:00 - 晚6:00。

2、上云支持，专业架构师1对1助力上云，在线咨询更可享受专属优惠。

3、代金券服务（代金券领取地址-阿里云-云小站），免费领取阿里云最新代金券和9折优惠码，助力用户优惠上云。

三、售后服务方式

1、智能在线

智能诊断，秒级解答，为您推荐最合适的人工服务渠道。

2、技术工单

云产品及工程技术问题，技术工程师为您及时解答。

3、电话咨询

云产品及业务咨询问题，咨询工程师为您及时解答。

四、其他服务方式

1、专家服务

提供从咨询到实施、从迁云到护航的全周期专业服务，满足各场景下的服务需求。

2、支持计划

系统复杂的企业客户可以选择购买支持计划，获取由专属企业群、专属技术服务经理(TAM)等组成的专属支持。

3、社区问答

云产品使用及技术问题，开发者互助解答。

724。
题目：云服务器ECS以服务化的方式对客户提供，阿里云产品售后支持的时间段是A58，B78，C712，D724。答案是D724。
云服务器ECS(ElasticComputeService)是阿里云提供的性能卓越、稳定可靠、d性扩展的IaaS(InfrastructureasaService)级别云计算服务。

两者我都用过，简单说下我的感受吧。
1 先谈谈售前售后服务方面：这个腾讯云比阿里云好很多，腾讯云一般回复比较迅速，最多也就十几分钟内一定回复，有时候刚提工单，几分钟客服就呼过来了，服务还不错。阿里云相对来说就比较忙了，有时候遇到很急的服务器问题，但只能等。
2 价格方面：双方都有活动，但腾讯云的活动力度更大，有 180 天免费试用活动，包括云服务器，数据库和域名等，你可以先自行体验一下。
3 性能方面：可能很多人会觉得阿里云的性能好很多，在自己的使用体验上，宕机几率有些高，后来换到了腾讯云相对来说稳定一些，硬盘 I/O 性能也比阿里云好一些
所以我个人建议腾讯云

服务器的话选择阿里云啊现在很多企业，都选择使用阿里云服务器，因为可以根据不同的需求，购买不同性能的服务器，而且安全稳定

对于企业或者个人使用，都是符合的

技术不用说，天猫淘宝都能支撑，售后服务器，阿里云的一对一服务还是很给力的

所有云平台的服务器后期的维护都由两大部分，
一部分是云平台的维护，比如云服务器后台的开通、开关机、重启、CPU、内存资源分配、快照、CDN、存储等都由厂商提供维护，如果云平台本身出现功能性的问题例如后台不知道如何 *** 作，或者部分后台管理功能不能正常使用都由厂商提供售后，一般现有的云厂商都采用工单系统和售后电话两种方式；
另外一部分就是 *** 作系统和数据库的维护，这部分需要用户自己招聘专业的运维人员来维护，或者交给第三方运维，常见的问题如网站打不开，CPU跑满，网站中毒，网站程序异常，网站响应慢等等，由于这些问题跟云平台无关，所以厂商不提供售后，自己招人成本又高，所以许多中小企业甚至一些技术团队成熟的大企业最常用的方式就是采用第三方服务商，这种形式在海外已经非常成熟，国内目前也有一些专门提供云服务的公司，比如阿里云系有北京的君云时代和上海的驻云信息，腾讯系有安畅网络。

阿里云云服务器（Elastic Compute Service, ECS）是一种处理能力可d性伸缩的计算服务，其管理方式比物理服务器更简单高效。 阿里云云服务器帮助您快速构建更稳定、安全的应用，降低开发运维的难度和整体IT成本，使您能够更专注于核心业务创新。

阿里云服务器的特点：

1，异地多点备份

阿里云服务器为了保障服务器数据的稳定与安全性，会在每天凌晨3点左右做一个数据的多点备份，以防客户网站意外的数据丢失或损坏，为客户网站提供了数据的安全保障。

2，云盾护佑

阿里云运用自己独特的云盾保护系统，每时每刻保障着服务器数据的安全，防止用户的网站被DDOS、CC等攻击 *** 作。

3，运行稳定

很多使用过阿里云服务器的客户都似乎有一个共同的话题，那就是使用不间断，不曾关机等，这或许恰恰证明了阿里云服务器的安全与稳定。

4，独享宽带

阿里云的宽带是非常稳定的，并且是BGP独享，在各地的访问速度都不错、线路非常好。难得的一点就是宽带的量给的充分，买的1M就是1M，不与别人共享。

5，备案时间全额补偿

2013年6月9日，阿里云启动了备案时间全额补偿计划，备多久送多久，减少服务器使用时间因为备案而带来的流失。

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