惠普服务器不保修找什么部门投诉

惠普服务器不保修找什么部门投诉,第1张

HP服务器一般出厂带3年保修,自出厂之日起计算的 之后的保修,需要自行续保,按年收费的

先联系一下官方客服400-610-3888,给客服提供服务器的序列号,可以知道服务器的维保服务等级和过保日期

如果已经过保,正常来说,那本次维修就只能按照单次硬件维修来算了;维修之后,服务器没有问题的情况下,可以续保金牌服务之类的   或者,联系你购买服务器的经销商,让他们协助你想办法解决这个问题,他们还是比较有经验的

如果在保修期内,正规采购渠道,HP是不会不提供保修的(我还木有遇到过这个情况) 你可以尝试到消协投诉吧,应该会要求有产品采购合同

童鞋,的确是需要打电话,而且也必需打电话才能完成。呵呵
因为服务器比较大,或者并不方便搬运。送修的话并不现实。。。而且送修,在很大程序上可能会被宰。
打电话,选择服务器及存储,然后报修,会问你工作单位、贵姓、服务器序列号。。就可以查到你服务器保修时间和型号等。
会接在线工程师为你简单处理,交涉,如果解决不了,会上门维修。这个只有电话联系,HP金牌服务才会选择离你最近的工程师上门,他们会按工单执行。
金牌服务就这样,并不需要什么很详细的流程,也不需要准备什么资料的,至于详细注意的,客服会提示你,而且会回访。。连保修卡都不需要的。
我们有N台HP和DELL的服务器,多次接触,如果你不信,那就算了。

惠普服务器维修, 这个 应该是的 : l33o5l8o865 ,
目前有的 PROLIANT GEN8的机器,维修可能是免费的。 维修服务器要注意 ,有些可能是自己能解决的 。对于一些 网路管理人员,记住机器的 出厂 编号 ,可以拨打hp的电话,准确描述故障的具体现象, 惠普服务器维修工程师可能会远程进行指导。
维修服务器,有的是提供上门服务的,因为服务器是比较笨重的东西,另外搬运可能带来不必要的风险。
惠普服务器的维修,大家注意是否能找到随机的HP insight control软件, 这个软件可以帮你管理hp服务器的健康状况,甚至是惠普虚拟服务器。
服务器出现健康状况,很多时候会伴随红灯警示,这个大家要注意。
最后祝你顺利完成惠普服务器维修。


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