宽带连接、错误代码：678是怎么回事？

一、拨号错误定义：

错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，错误提示678的含义 是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括网线的传输，局端（机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输 出问题都会提示。

二、常见原因：

导致错误678报错的原因很多，如：机房设备问题，主干电缆问题，配线电缆问题，用户网线问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错 误678。另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。

三、解决方法：

1、请您确认是否使用路由器，如果是在使用路由器的情况下，拨号 *** 作由路由器完成，无需在计算机上手动拨号；

2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制，如有建议您退出之后再尝试拨号；

3、请您检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插好，请将网线向内推一下测试；

4、 请您停用后再启用本地连接，然后重新进行宽带连接，具体方法：右键桌面网上邻居，选择属性，在新d出的窗口中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连 接，选择启用，如果拨号还是提示678，可致电客服联系工程师上门查看；

注意： 尽量不要多次重新插拨网线，多次重新插拨网线可能会损伤水晶头。

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一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

错误代码678\x0d\ 错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。\x0d\ 解决方法\x0d\ 1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪。（宽带ADSL猫Link灯不亮/Data灯不亮/ACT灯不亮等问题解答） \x0d\ 2、关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可。\x0d\ 3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决 \x0d\ 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。 \x0d\ 5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 \x0d\ 6、可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。\x0d\ 7、“猫 ”的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好，使用一段时间后“自然”（非人为原因）损坏，输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误。可以关闭电源，过段时间再试试看。　\x0d\ 8、通过以上的方法都还出现错误代码678的话，可能是远端端口松了或机房服务器出现了故障，拨打电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；电信服务热线 10000 人工服务按 0 键来说明情况，寻求解决办法，他们一般会第二天就安排人过来维修的。

错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。下面是我收集整理的宽带连接错误678的解决方法，欢迎阅读。

宽带连接错误678的解决方法

宽带连接错误678表示远端服务器无反应，表示线路不通或上端服务器设置有问题，如你确认物理线路连接无问题及本身路由器或电脑配置正确且无故障则需要联系网络供应商解决。

宽带连接错误678故障解决办法

1、 电脑网卡是否能正常使用，把网线拔掉，右下角会出现本地连接断开的话一般是没有问题的，当然不排除驱动故障。

2 、看是不是已经用路由器拨号，使用路由器拨号上网后，电脑是不用再拨号的，启动电脑后直接可以上网了。

3、 去检查宽带是否欠费(电信现在超过两个月如果不缴费，系统就会自动停止宽带连接不上，开网页是会有欠费提示)。

4、检查 网线水晶头氧化接触不良，或者网线老化断裂。检查上网猫的LAN灯或LINK灯是否常亮或者闪亮，如果灯灭的，说明没连上，更换好的网线测试一下。

5、 ADSL Modem(简称猫)故障，比如说打雷造成猫损坏，检查上网猫的Power(电源)灯是否常亮如果出现不亮或者闪亮，则说明上网猫故障，当然也有可能是电源适配器的问题。

6 、检查电话语言分离器插错了，上网猫接到了电话接头，那也会造成无法上网。

7 、如果上面的方法都没解决，检查电话线路是否正常，正常情况下上网猫的ADSL灯是常亮的，如果ADSL灯不是常亮，可以把电话机接上看能不能打通座机号，假如座机号都不响在确定语言分离器没有接错的情况下还是不能用的话，拨打宽带商的客服电话报修。

错误678意思是:远程计算机没响应
处理流程如下：
步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常则重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
1防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
2如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
1如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
2如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及网卡驱动，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
1如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
2如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
1MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
2如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打10000号进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合 *** 作，则请拨打10000号进行障碍申告。

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

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