1、推荐使用采用以下芯片的Modem：
Smartlink(SL2800/SL2801)
Rockwell/Conexant(HSFi-CX11252-1、RH56D-PCI)
2、推荐使用以下型号的Modem：
具体Modem型号由于不能一一考察测试，故推荐市场上较易买到的产品：
□ 阿尔法2800/2801(Alpha)系列内置式Modem；
□ 腾达2800/2801(tenda)系列内置式Modem；
□ GVC全系列使用Rockwell/Conexant芯片的支持语音的外置式Modem；
□ 其它一些使用Rockwell/Conexant芯片的支持语音的Modem
□ TP-Link TM-EC5658V 外置式Modem （该型号分机识别不太准确，建议使用在发送线路上）；
购置好Modem后，还必须正确安装Modem的驱动程序，最好使用网上下载的最新版驱动。
传真软件推荐使用达乐文FaxCenter网络传真软件，单机版免费的。发送费用就是电话费，接收是免费的。下载地址：>Modem起初是为1950年代的半自动地面防空警备系统（SAGE）研制，用来连接不同基地的终端，雷达站和指令控制中心到美国和加拿大的SAGE指挥中心。SAGE运行在专用线路上，但是当时两端使用的设备跟今天的Modem根本不是一回事。IBM是SAGE系统中计算机和Modem的供货商。几年后美国航空(American Airlines)的首席执行官(CEO)与IBM一位区域经理的一次会晤促成了"mini-SAGE"这种航空自动订票系统。在这系统中，一个位于票务中心的终端连接在中心电脑上，用来管理机票有效性和时间。这个系统，叫做Sabre，是今天SABRE系统的早期原型。
1960年代早期，商业计算机的应用逐渐普及，以及上述技术成果，1958年 AT&T 发布了第一个商业化modem, Bell 103 使用两个音调表示1和0的移频键控技术，103已经能够实现300 bit/s的传输速度。很短时间后继版本Bell 212就研制出来，转移到更稳定的移项键控技术把数据速率提高到1200 bit/s。类似Bell 201的系统用双向信号集在4对专用线路上实现了2400 bit/s。
贺氏智能Modem是一个重大的进步，1981年贺氏通讯研制成功。智能Modem是一个简单的300bpsModem，使用的是Bell103信令标准，内置了一个小型控制器，可以让计算机发送命令来控制电话线，例如摘机，拨号，重拨，挂机等功能。
在智能Modem之前，几乎所有的Modem都需要两个步骤来产生一个连接：第一步，人工在电话机上拨叫对方的号码，然后将听筒放在Modem附带的acoustic coupler里，一个用两个橡胶杯组成的用来在声音信号和电信号之间转换的设备。使用智能Modem就不再需要acoustic coupler，而是直接将modem连接在标准电话线或插座上。然后电脑就能自动完成接通电话并拨叫号码的功能。这个改变极大的简化了bulletin board systems (BBS)的安装和使用。
到1980年代Modem的速率一直没有多大变化。美国一般使用一种与贝尔212类似的2400 bit/s的系统，而欧洲的系统稍有差别。到1980年代晚期大多数Modem都能支持当时所有的标准，2400bit/s逐渐普及。大量特定用途的标准也被加了进来，通常都是使用高速信道接受低速信道发送，典型的例子就是法国的Minitel 系统，用户终端大部分时间都在接受信息。Minitel终端的Modem用1200bit/s接受数据75 bit/s发送命令反馈给服务器。达乐文企业传真中心（专业版、企业版）使用Modem（调制解调器）来发送与接收传真。为了使传真服务器能正常工作并充分发挥传真软件的各种功能，您须选择具有传真（Fax)功能的Modem，如果要使用语音提示与分机功能，您选择的Modem还必须支持语音（Voice）功能， 根据《达乐文企业传真中心》众多用户的使用情况反馈，我们建议您选择支持 Data/Fax/Voice 功能的Modem。
1、推荐使用采用以下芯片的Modem：
Smartlink(SL2800)
Rockwell/Conexant(HSFi-CX11252-1、RH56D-PCI)
2、推荐使用以下型号的Modem：
具体Modem型号由于不能一一考察测试，故推荐市场上较易买到的产品：
□ 阿尔法2800(Alpha)系列内置式Modem；
□ 腾达2800(tenda)系列内置式Modem；
□ GVC全系列使用Rockwell/Conexant芯片的支持语音的外置式Modem；
□ 其它一些使用Rockwell/Conexant芯片的支持语音的Modem
□ TP-Link TM-EC5658V 外置式Modem （该型号分机识别不太准确，建议使用在发送线路上）；
购置好Modem后，您还必须正确安装Modem的驱动程序，最好使用网上下载的最新版驱动，。
注意：若您使用的是SmartLink2800系列内置Modem，请在传真服务器的“设置”对话框中修改“接收协议”与“发送协议”为 Class 1，否则传真服务器会产生“Modem 响应错误”提示。
《达乐文企业传真中心》最新版本40，下载地址：>
当出现无法上网时，可以按以下步骤依次排除故障：
步骤一：建议您先重启电脑及MODEM，观察是否故障依然存在；
（1）如果故障消失，则说明可能由于您电脑或路由器问题（有时路由器死机会造成用户无法打开网页）导致无法上网；
（2）如果故障依然存在则转入步骤二；
步骤二：请您观察打电话是否正常：
（1）如果打电话正常，则转步骤三；
（2）如果打电话不正常，则为线路问题，请转步骤十处理；
步骤三：检查MODEM的信号灯是否正常（可通过MODEM的使用说明书来确定信号灯）：
（1）如果MODEM包括电源灯在内所有状态灯不亮，则为MODEM故障，建议您更换MODEM；
（2）如果MOMDEM同步灯闪烁，则进入步骤四；
（3）如果MODEM的同步灯正常但LAN灯不正常，则进入步骤六；
（4）如果MODEM状态灯都正常，则进入步骤七；
步骤四：请您检查分离器接法是否正确；建议拔掉所有没接分离器的分机或用总线接MODEM测试：
（1）如果MODEM同步灯正常且可以正常上网，则请您正确连接分离器等；
（2）如果MODEM同步灯仍不正常，请转步骤十处理；
（3）如果MODEM同步灯正常但不可以正常上网，则进入步骤五；
步骤五：请您检查MODEM与电脑的连接是否正确,如不正确需更正；检查网卡状态是否正常，如果网卡禁用，则进行启用及网卡端口模式设置或重新装网卡驱动程序：
（1）如果可以正常上网，则属于您电脑的硬件问题”；
（2）如果LAN灯仍不正常，请转步骤十处理；
（3）如果LAN灯正常但仍不能上网，则转步骤六继续处理；
步骤六：建议您单机（modem后只接一台电脑，仍为modem拨号方式）测试：
（1）如果可以上网，则属于“局域网影响”；
（2）如果仍不可以上网，则进入步骤七和步骤九；
步骤七：建议退出关闭防火墙及3721上网助手等软件后测试是否可上网：
（1）如果可以上网，则说明是防火墙或上网助手等软件导致不能上网；
（2）如果仍不能正常上网，则进入步骤八；
步骤八：请您在PC上pingMODEM的网关及DNS服务器：
（1）如果都可以ping通，则故障为您的设备问题；
（2）如果MODEM网关ping不通，则需检查电脑及MODEM设置；
（3）如果ping网关通但DNS服务器不通，则需检查MODEM设置；
（4）以上步骤仍无法解决，则进入步骤十；
步骤九：检查帐号与密码是否正确，是否复位过MODEM：
（1）如果帐号密码输入有误，请您进入MODEM更改设置；
（2）如果您复位过MODEM，则进入MODEM更改设置；
步骤十：如果您在按上述方式进行自助排查 *** 作的过程中有任何疑问或故障依然存在，您可以选择以下方式进行宽带故障申报：
（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障
扩展资料：
宽带连不上常见故障原因：
一、“错误691”或“错误651”
出现这种故障一般是用户输入了错误的账号或密码造成的，也可能是更换了其他的电脑（宽带账号一般是和电脑的MAC地址绑定的）。遇到这样的故障你只需向你网络所在的运营商（电信、网通、铁通）打个电话，告诉客服说你的宽带拨号提示错误691，然后客服就会指导你解故障的。
二、网络提供商本身的问题造成的宽带连接不上
这种故障就只能等待网络提供商来问你解决了，但我们得自己判断一下到底是不是网络提供商那边出现了故障。
三、本地设备、线路出现故障造成的宽带连接不上。这种情况造成的宽带连接不上在拨号时一般会提示“错误678”
所谓本地设备、线路就是指你家里的电脑、猫、网线、电话线。在通过上边的方法排除了网络提供商的故障后基本上就可以认定故障出现在本地设备了，这时我们就需要一步步来排查。
1、检查网卡是否被禁用。
依点击“开始”——“设置”——“控制面板”——“网络连接”，如图：找到“本地连接”字样的图标，如果是灰色的，就说明你的网卡确实被禁用，只需右键点击它，选择“启用”即可。
2、检查网线是否松动。
观察你电脑右下角，如果有个小红叉的话就代表你的网线没插好，或者网卡有问题。这时你需要仔细检查一下网线是否插好，网线一头连接到电脑，另一头是连接到猫上的。两头都要仔细检查。如果网线都是插好的话，那就可能是网线本身有问题，或者电脑的网卡有问题。
一般网线的可能性较大，换条网线试一下就能确定故障在哪了。
MODEM拨号上网的系统配置
目前，各大Internet服务商所提供的接入方式呈现多样化，比较常见的有以下几种：
·通过PSTN公用电话网拨号
·采用DDN专线
·通过ISDN方式
·ADSL等宽带接入方式
在以上几种方式中，拨号上网费用通常较低，也最为普遍，比较适合个人和业务量小的单位使用。用户所需设备也相对简单，只需具备PC机一台、普通通信软件一个、调制解调器（Modem）一台和电话线一条，再到ISP申请一个上网帐号，即可使用。下面我们就来看看实现拨号上网的具体配置过程。
一、安装MODEM
1．硬件连接
首先，用户需要在自己的计算机上安装Modem。Modem是通过电话连接Internet必不可少的设备，其主要功能是进行模拟／数字信号的转换，利用它可以通过普通电话线传送计算机上的数字信号。目前Modem常见的传输速率为56Kbps。
Modem的连接主要包括通讯线路连接、电源连接、数据线的连接。将电话线的RJ11水晶头连接到Modem后面的插口上，再把Modem电源线连接到电源，最后再把数据线和计算机连接起来。这样，Modem就连接好了。
2安装MODEM驱动程序
虽然这时已经安装了Modem，但是还不能连接上网。你还得花点气力进行相关配置。
启动电脑后，最好先进入CMOS设置菜单的端口设置项检查一下Modem的连接端口是否打开，一般情况下，最好将这些端口设为“AUTO”。然后打开Modem电源开关。
在启动电脑进入Windows 9X桌面之前，Windows会提示找到Modem，并搜索系统自带的驱动程序。或者进入桌面后，我们也可采用手动安装的方法：
点击“我的电脑”，打开“控制面板”，可以看见“调制解调器”的图标。继续点击，系统会d出一个“安装新的调制解调器”的对话框，执行“下一步”，Windows接到指令后开始自动检测Modem硬件是否安装妥善。检测完毕之后，对话框会提示Modem的类型，如果你的Modem符合Windows即插即用规范或被Microsoft硬件实验室认证而被识别的话，Windows将自动安装相关型号的驱动程序。若是Modem没有被Windows识别，可以单击对话框“更改”按钮。
在新的对话框中，Windows列举出了一些Modem品牌及相关型号的驱动选择菜单（如图1），我们可以根据这些列表来选择一款兼容的驱动程序，若在这些列表中还是没有支持你Modem的驱动程序，那就只有拿出购买Modem时配送的驱动程序安装了。
将驱动程序盘放入软驱或CD-ROM中，然后在对话框中选择“从软盘安装”，在新d出的对话框中输入驱动程序所在的路径，然后确认，系统立刻会将你提供的驱动程序安装，这样，整个驱动程序的安装过程就全部结束了。
此时在“系统属性”中，我们可以看到多出了一项调制解调器注释，这说明Modem的驱动程序已安装进了系统。
二、安装网络组件
1安装拨号网络
（1）单击“我的电脑”进入“控制面板”，双击其中的“添加／删除程序”图标。
（2）单击“Windows安装程序”标签，选择“通信”。
（3）单击“详细资料”按钮，在图2所示的组件列表框内选择“拨号网络”。
（4）单击“确定”两次后就可以按照屏幕提示完成“拨号网络”的安装 *** 作。
安装完毕，在“我的电脑”窗口中就会增加“拨号网络”图标。
2安装拨号网络驱动程序
单击“我的电脑”进入“控制面板”，双击其中的“网络”图标，然后按以下步骤进行：
（1）安装Microsoft网络用户：单击“添加”按钮，选择“客户”并单击“添加”按钮，如图3。选择“Microsoft网络用户”，并选择“确定”。如果已经安装有Microsoft网络用户，则忽略本步骤。
（2）安装“拨号网络适配器”：单击“添加”，选择“适配器”并单击“添加”，选择“Microsoft”和“拨号适配器”并点击“确定”。（如果已经安装有“拨号网络”，则忽略本步骤。）
3．配置参数
设置完毕后一般要重启机器以保证配置生效。然后是建立拨号入网连接和配置一些必要参数:
（1）新建拨号连接
利用拨号网络进入Internet，需要建立一个“Internet连接”。建立新连接的 *** 作步骤如下：
①从“我的电脑”窗口中双击“拨号网络”；
②在“拨号网络”窗口中单击“建立新连接”，即出现“建立新连接”向导对话窗口，如图4；
③在对话窗口最上面的文本框内输入要新建的拨号入网连接的名称标识；
④在Modem的列表框中，选择计算机实际所连接的Modem，单击“下一步”按钮；
⑤在d出的窗口中输入要拨号的电话及其区号，在下一个窗口中单击“完成”。
建立完毕，在“拨号网络”窗口中将出现一个新的图标，输入名称为“c”的标识名。
（2）配置参数
用鼠标右键点击新建的拨号网络中的连接图标，选择“属性”项，进入属性配置窗口：
①单击“服务器类型”，设置拨号服务器的类型（通常为PPP：Internet，Windows NT Server，Windows 98）；在高级选项中，可以只选“登录网络”和“启用软件压缩”；在所用网络协议中，三个网络协议选项可以全选中。如图5所示。
②点“TCP／IP配置”，再选择“已分配IP地址的服务器”，也可以选择“指定IP地址”在主域名服务器和辅域名服务器中填写ISP服务商提供的DNS服务器IP地址，并选择“使用远程网上的默认网关”。一切就绪后，点“确定”关闭窗口。
当上述步骤都已完成，“冲浪”的准备工作便算大功告成了，然后就可以进行实际的拨号入网测试了。
三、连接上网
1双击在“拨号网络”中已创建的连接图标，d出拨号窗口，如图6所示。
2输入准备登录的服务器所要求的用户名（UserName）和密码（Password）。用户名和密码可从提供拨号上网的ISP那里得到。
3按“连接”按钮开始拨号。
如能听到调制解调器的拨号音和长的鸣叫音，表明访问服务器已经开始应答。
4连接成功后，一般窗口会最小化，打开连接窗口可看到当前连接的速度和传输字节数的报告，若点击“断开连接”即可断开当前连接。
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