网路正常但是epg连接失败怎么办？

网路正常但是epg连接失败一般是因为连接、设置的方法不对导致的，建议重启路由器。按照一下方式重启路由器：

一无线网络基本设置：1开启无线功能；2开启SSID广播。

无线网络安全设置 ：开启安全设置，并使用WPA-PSK/WPA2-PSK AES加密方法。

1选取：WPA-PSK/WPA2-PSK ；认证类型：自动；加密算法：AES；设置：PSK密码：“”自己加上；

二网络参数：1、WAN口设置：WAN口连接类型：PPPoE；2、第二连接：禁用；3、对应的

连接模式：自动连接；

三DHCP服务器：启用；保存，重启。 应该电脑、WIFI可以上网了。

网络电视提示服务器连接epg失败（代码1302）一般是因为连接、设置的方法不对导致的，建议重启路由器后，按照以下的方法进行连接、设置：
1、需要的条件：电视机、已联网的路由器、网线；
2、将网线一头接路由器的LAN端口，另一头接电视的网络接口。
3、 打开电视机，用遥控器 *** 作电视机，进入“系统设置”；
4、 在系统设置的界面下，选择左边的“网络设置”，点击后右边即出现网络设置的详细界面，选择“有线设置”点击进入。
5、进入有线设置后，点击“有线：自动获取IP”，电视机即可检测网络信号并取得IP地址；表示电视机已经成功连接网络；
6、 至此，电视机就与宽带网络相连接了。
7、用户可以退出设置返回网络电视的界面选择在线的网络、电视进行观看。

根据您提供的信息，建议您可以重启机顶盒之后再尝试。排除以上情况仍未解决，建议联系号码归属地的联通客服了解。
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