本人部署了2台citrix服务器，HP J3500 打印机问题

1 查询一下4个门店的客户端系统是否是一样的，是不是存在OS差别或者Citrix版本差别？
2 你的2台Citrix服务器是不是部署在一起，在同一个Farm里面，那样的话很可能是登录的时候采用了负载平衡，不能打印的机器连到了40的版本。
3 在本地创建一个虚拟打印机，看是否能映射成功并虚拟打印。

1、右下角网络信号处单击。2、点击“打开网络和共享中心”后在“查看活动网络”处单击设置成“家庭网络”。
3、选择“家庭组和共享文档”。
4、在“共享库和打印机”中“打印机”或其他前打对勾，然后下一步。
5、创建好后会出现一个密码，机器建设家庭组，通过密码就可共享文件。
6、家庭组局域网建好后，左上角“更改高级共享设置”。
7、点击“家庭或工作（当前配置文件）”设置（其他都启动只有“密码保护的共享”选择“关闭密码保护共享”）。
8、在左下角点开始-设备和打印机-点击“添加打印机”。
9、点击“添加网络、无线或Bluetooth打印机”。
10、家庭组都设置好后就可直接搜索出想用的打印机，然后一直点下一步就可以完成设置。
11、如上述步骤还不能完成打印机设置，那就点“需要的打印机不在列表中“然后点击”浏览打印机“或”按名称选择共享打印机“选择第一个，然后点击”下一步“。
12、出现链接打印机的电脑（如不出现请检查主机家庭组是否设置正确），然后双击“主机”这时可看到主机上的打印机，然后双击打印机，下一步就可完成打印机共享的设置。
13、如双击“主机”后提示“请输入网络密码”进行如下步骤：进入这个界面点击左上角“更改高级共享设置”。
14、点“家庭或工作（当前配置文件）”找到“密码保护的共享”选择“关闭密码保护共享”然后返回第十步就可以正确设置。

方法如下：1、首先将打印机与电脑进行连接，目前大部分打印机都是通过USB数据线与电脑U口进行连接的。在打印机连接完成后，需要通过以下方法查看打印机连接状态是否正常：
右击桌面左下角的“Windows”按钮，从d出的右键菜单中选择“控制面板”项。
2、从打开的“控制面板”界面中，点击“硬件和声音”栏目中的“查看设备和打印机”按钮进入。
3、此时将打开“设备和打印机”窗口，从此界面中就可以找到“未指定”的设备，此设备便是当前所连接的打印机。
4、Win10正式版打印机驱动的安装方法：
在此使用“驱动精灵”来安装打印机驱动。对此需要在“驱动精灵”官方网站获取支持Win10系统的“驱动精灵”程序。
5、安装并运行“驱动精灵”程序，从打开的程序主界面中点击“立即检测”按钮和，待检测结果完成后，勾选对应的“打印机驱动”，同时点击“驱动版本号”。
6、从d出的“驱动版本选择”界面中，根据自己的实际需要选择相应的版本，在此小编建议选择“稳定版本”。
7、待打印机驱动相关参数设置完成后，就可以点击打印机右侧的“安装”按钮。
8、此时“驱动精灵”将自动下载有关此打印机的稳定版本驱动，同时在界面的右侧可以看到驱动下载进度。
9、待驱动下载完成后，将自动进行打印机驱动的安装 *** 作，在此只需要点击“下一步”按钮即可完成整个打印机驱动的安装 *** 作。
10、打印机驱动安装完成后，重启一下计算机，就可以正常使用打印机啦。同时在“设备和打印机”界面中就可以看到已成功添加的打印机设备啦。

配置网络协议
为了让打印机的共享能够顺畅，我们必须在主机和客户机上都安装“文件和打印机的共享协议”。
右击桌面上的“网上邻居”，选择“属性”命令，进入到“网络连接”文件夹，在“本地连接”图标上点击鼠标右键，选择“属性”命令，如果在“常规”选项卡的 “此连接使用下列项目”列表中没有找到“Microsoft网络的文件和打印机共享”，则需要单击“安装”按钮，在d出的对话框中选择“服务”，然后点击 “添加”，在“选择网络服务”窗口中选择“文件和打印机共享”，最后单击“确定”按钮即可完成。
现在，主机上的工作我们已经全部完成，下面就要对需要共享打印机的客户机进行配置了。我们假设客户机也是Windows XP *** 作系统。在网络中每台想使用共享打印机的电脑都必须安装打印驱动程序。
第一步:单击“开始→设置→打印机和传真”，启动“添加打印机向导”，选择“网络打印机”选项。
第二步:在“指定打印机”页面中提供了几种添加网络打印机的方式。如果你不知道网络打印机的具体路径，则可以选择“浏览打印机”选择来查找局域网同一工作组内共享的打印机，已经安装了打印机的电脑，再选择打印机后点击“确定”按钮;如果已经知道了打印机的网络路径，则可以使用访问网络资源的“通用命名规范”(UNC)格式输入共享打印机的网络路径，例如“\\james\compaqIJ”(james是主机的用户名)，最后点击“下一步”。
第三步:这时系统将要你再次输入打印机名，输完后，单击“下一步”按钮，接着按“完成”按钮，如果主机设置了共享密码，这里就要求输入密码。最后我们可以看到在客户机的“打印机和传真”文件夹内已经出现了共享打印机的图标，到这儿我们的网络打印机就已经安装完成了。
望采纳，谢谢！

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