我家电脑突然点宽带连接总连不上网了，显示错误代码691是怎么回事，怎么解决

一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

ADSL技术能利用现有的市话铜线进行信号传输
其最高下行速率为9Mbps 上行速率为1Mbps
一般才用DCT调制技术对信道上的信号进行调制
ADSL宽带通过PPP协议来连接局方和客户端
PPPOE是基于PPP协议的以太网协议
即POINT TO POINT PROTOCOL OVER ETHERNET
在你用ADSL MODEM连接上电信的局端后
就已经建立了一个逻辑上完全对等的连接 即你拨号后你和局方的连接是完全共享的
你拨号的时候 通过验证用户名等 如果服务端的策略允许
就建立了一个连接 服务端分配一个IP地址给你
但这个IP基本上不可能是公网(internet)的IP地址
而是局端的服务器群集分配的一个真实的或者虚拟的IP地址
而这个IP地址可以共享局端网关的INTERNET连接 一般通过NAT方式
而这个IP和你的电脑也是完全共享的
这样就建立了一个到INTERNET的完全连接
即你要打开网页
首先发送数据包到PPP的对等点上(局端) 然后你的对等点上的IP再连接它自己的网关
网关决定是否转发数据包 而且一般会作NAT
这样网络上的其他计算机收到你的数据包之后 会回复数据包给网关 网关根据包的信息
再经过反向NAT 再把数据包发送给你的对等点 然后你的对等点原封不动的把数据包传给你
你的电脑就连接到了外网的主机上
DNS什么的也没区别 只不过是数据包不同而已
如果你想了解这些
建议你了解一下 数据包\数据帧\数据流\NAT\PPP协议的概念
希望对你有帮助

宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般有以下几种情况：1：网线故障。2：猫故障。3：网卡故障。4：猫本身设置。5：网路运营商问题。打电话找运营商处理解决。

ADSL拨号错误代码表
错误 602 the port is already open
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
原因：raspppoe没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。
错误 605 cannot set port information
问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因：raspppoe没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。
错误 606 the port is not connected
问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：raspppoe没有完全和正确的安装，连接线故障，adsl modem故障
解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装，检查网线和 adsl modem。
错误 608 the device does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备不存在
原因：raspppoe没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。
错误 609 the device type does not exist
问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因：raspppoe没有完全和正确的安装
解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。
错误 611 the route is not available/612 the route is not allocated
问题：拨号网络网络连接路由不正确
原因：raspppoe没有完全和正确的安装，isp服务器故障
解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。
错误 617 the port or device is already disconnecting
问题：拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：raspppoe没有完全和正确的安装，isp服务器故障，连接线，adsl modem故障
解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装， ，检查网线和 adsl modem。
错误 619 问题：与isp服务器不能建立连接
原因：adsl isp服务器故障，adsl电话线故障
解决：检查adsl信号灯是否能正确同步。
错误 621 cannot open the phone book file
错误 622 cannot load the phone book file
错误 623 cannot find the phone book entry
错误 624 cannot write the phone book file
错误 625 invalid information found in the phone book
问题：windows nt或者windows 2000 server网络ras网络组件故障
原因：卸载所有pppoe软件，重新安装ras网络组件和raspppoe。
错误629，已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次。
如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致错误629，多数情况是因为同
时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如启用软
件压缩、登陆网络都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的modem或电话
线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就
是： 如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后
将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。
错误 630
问题：adsl modem没有没有响应
原因：adsl电话线故障，adsl modem故障（电源没打开等）
解决：检查adsl设备。
错误 633
问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。
原因：raspppoe没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何pppoe软件，重新安装。
错误 638
问题：过了很长时间，无法连接到isp的adsl接入服务器
原因：isp服务器故障；在raspppoe所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
解决：运行其创建拨号的raspppoeexe检查是否能列出isp服务，以确定isp正常;把所使用
的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。
错误 645
问题：网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。
错误 650
问题：远程计算机没有响应，断开连接
原因：adsl isp服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查adsl信号灯是否能正确同步，；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
错误 651
问题：adsl modem报告发生错误
原因：windows处于安全模式下，或其他错误
解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。
错误676，占线。 请稍后再试。
请先检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的isp电话
号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的
电话可以拨号上网，请确认在我的电脑->拨号网络->xxx连接（您的拨号连接）中的电话号
码在isp电话号码前没有其他数字，如您是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗
号,例如0，163。如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高。
错误678，拨入方计算机没有应答,无法完成拨号网路连接。
原因：
1、连接adsl modem与网卡之间的连接网线出现问题，以致系统无法与adsl modem连接。
2、adsl modem没有电源供应，以致系统无法与adsl modem连接
3、adsl modem本身有问题，以致未有讯号
4、局端问题
解决：
1、检查连接线是否正常
2、检查电源是否正常，adsl modem的电源开关是否开启
这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的，
请先确认将电话线（连接电话局的那一根）插入调制解调器的line接口上。检查电话线是否
有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨打的isp电话号码（比如163，16
9），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网
，请确认我的电脑->拨号网络->xxx连接（您的拨号连接）中的电话号码在isp电话号码之前
没有其他数字，如您是通过总机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如0，163。如
果是占线音，请联系isp客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号
码，那这说明您的电话线有问题。
错误680 没有拨号音。
出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，然后检查以下几个方面：
1、先检查电话线是否连接，如果没发现问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话
拨要拨的isp电话号码试一试（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声
，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，可能是刚才您拨号时有电话打进来，或是您的
调制解调器有故障。 如果是占线音，请联系isp客户服务部。如果没有任何声音或有提示音
说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。
错误 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，isp服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的isp账号格式(name@service)。
错误 718
问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接
原因：adsl isp服务器故障
解决：致电2022370。
错误 720
问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：adsl isp服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误 734
问题：ppp连接控制协议中止
原因：adsl isp服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络。
错误 738
问题：服务器不能分配ip地址
原因：adsl isp服务器故障，adsl用户太多超过isp所能提供的ip地址
解决：致电2022370。
错误 797
问题：adsl modem连接设备没有找到
原因：adsl modem电源没有打开，网卡和adsl modem的连接线出现问题，软件安装以后相应
的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接
解决：检查电源，连接线；检查网络属性，raspppoe相关的协议是否正确的安装并正确邦定
（相关协议），检查网卡是否出现号或!号，把它设置为enable;检查拨号连接的属性，是
否连接的设备使用了一个isdn channel-adapter name(xx) 的设备，该设备为一个空设备，
如果使用了取消它，并选择正确的pppoe设备代替它，或者重新创立拨号连接。

宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下：
一、“错误678”是什么意思？
宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678， *** 作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述 *** 作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

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