看看目前风头较劲的几家商超代购APP的软件评论，很多怒打一颗星的用户，吐槽的最多最频繁的，就是明明线上可以下单，但是下单了以后，拣货人员去货架上拣货，却拣不到货。
甚至有些公司，缺货了以后，隔了很长的时间，也没有知会到用户，等到用户等不到货打电话了，才通知因缺货导致没有即时送货，这样的体验，一次就能把用户的信任耗光，不再回头。
然而这么差的体验，为何业界几家公司都频频出现这个情况，而无法很好地解决呢？
以前刚进入这个行业的时候，我也很疑惑，韩国Homeplus，是一个韩国大型超市自研运营得很不错的商超O2O的APP，而他们也堂而皇之地把“是否愿意接受缺货换货”给作为固定的选项，放在了下订单的流程里。
当时我极力反对这个功能，认为这种事情，就不应该变成常规流程。而要极力杜绝才是。
然而后来深入了项目过程中，才发现，这种形态的O2O，下单缺货，确实是一个业界难题。
原因如下：
1、线下商超的库存系统，不支持实时同步
商超O2O项目，不管是第三方代购还是超市自营，拣货一般都是在卖场货架拣货。而货物除了在线上流通，还会在线下流通。故而库存信息需要及时同步这两者的数据，才可保证实时准确。线下扣除库存是需要与POS收银系统对接，而后更新到OMS系统里，而门店里的OMS服务器，原先并没有支持线上业务的需求，只作为本店日结的需求，所以实时更新对系统来说压力甚大。因而会产生库存同步的时间差。譬如一个小时。
所以当线上用户进行下单的时候，线上看到仍然可售的库存，其实在线下有可能已经买单结算清空库存了的，所以会导致上述问题。
2、购物车里的漏网之鱼
后台系统只能够同步到支付闭环的订单，即线上和线下已经付款提交订单的库存才会扣减，而顾客放在购物车里的商品，是无法统计得到的。故而这部分也会导致商品库存的误差。
3、门店库存量较少
商超一般以SKU品类繁多为主要经营优势，故而有部分成为“结构性商品”的货物，是不会多备库存，只会在快断货了的时候，才进行订货的。就算不是结构性商品，像洗护、零食这样的商品，也可能为了满足用户多样性需求会常备一些货物，但为了提高周转效率，不会多订。所以当天缺货的可能性较大。
4、生鲜和联营商品，及A进B出的商品，无精确库存统计
非固定包装的生鲜商品，比如一整条鱼啦，一整框菜啦，是按斤来进货，没有按包装规格来统计库存的。另外有些大包装的商品比如一整箱的水，但是卖的时候按瓶卖，初始给到线上系统的库存，也是不准的。
5、门店后仓拣货不便
这一个原因，是一个看上去最容易克服，其实是最不容易克服的因素，而且导致缺货的很大一部分原因，都是因为这个。因为门店拣货，库存统计的是实际门店前台和后台的库存。而前台货架的补货，往往没那么及时，而让拣货员进入到后舱去拣货可行性也很低，因为门店为了将经营面积扩大，，后仓一般不会留很大位置，往往可能只够让一个人进出。那么拣货是非常不方便的。
综上各种原因呢，是因为目前的商超O2O项目，将原本在城市热门商圈的商超卖场当成了自己的电商库存仓库，然而这个仓库的库存规则呢，天然不是为了电商而设置。
原来只是为了盘点，看明天订多少货，并不是作为前台支持字段而存在，线下的顾客，如果实际上没货，也就不会以为有货。而搬到线上来就不一样了，会导致一个期望误差。
作为一个兴起还不到一两年的项目，虽然线下商场已经意识到电商的来势凶猛，但是真正的为线上系统去做一个全局化的改造，实在需要投入的资金，人力物力，不是一天两天的事情。
针对以上的问题呢，可以做一些权宜之计的对策，我们在项目的进行过程中，也是做了一些系统上和业务上的改造，目前暂时能够缓解一些拣货缺货的订单渗透率，同时降低用户的不满。
1、设置安全库存
线上的可卖数，减掉一个“安全库存”，即是上述提到的各种因为时间差和物理位移统计不到的漏网之鱼带来的库存差。
一开始，营运要求按照百分比来设置，我们项目总监极力反对，因为按百分比的话，如果当天卖剩余的量很少，最终这个安全库存可能会小到起不了作用。
这个安全库存的设置，是一个非常考经验的事情。一开始，我们IT人员，了解到门店的订货系统，有一个“DMS”值。这是商品平均三十天内的销量。 是用来订货用的，比如现在货仓里有10个货，平均每天销售5个，那么过两天就要断货了，订货系统就要进行订货。
我们IT组的同事，天真的认为，我们可以直接借用这个数字，因为我们安全库存，要减掉的就是时间差里在线下流通的商品数（购物车及结算完的）。DMS值与商品的流通速度是正相关的。在它之上乘上一个合适的系数，就可以得到在线下某个时间误差内流通的商品数量。组织按门店内的库存管理分类来分开设置，简直是完美公式。克服业界难题！
开会的时候，线下营运意见很大，说，要设置一个百分比就好！我们驳回去了，被自己设想出来的完美理论感动了。坚持要用DMS值，要他们按分类给一个DMS的系数。营运最后说，好吧，一般我店里会备有7天的库存，那么DM系数就设置为2，5天的量给你线上卖，够了。所以线上可卖数=实际库存-2DMS(30天日均销量)。譬如每天卖2个，那么理论上门店应该有14个库存，线上可卖数为10，另外，DMS有促销期和非促销期的不同值。
这样子做，理论上是比按百分比要好，防止了安全库存随着库存存量的变动而可能变到无限小的问题。
这个公式，我们仍有疑虑，总感觉哪里不对，但是好像也没有别的好办法。于是就照这么做，运行一段时间看看。
运行了一段时间后，营运又气冲冲的跑来找我们，说，缺货很多！很多快消品，低于5个就有坏货的可能性！或者根本就在角落里拣货拣不出来！
我们傻眼了。
跑到线下门店的后台拉数据一看，居然70%的DMS，都是小于01的！因为很多商品，就像前面说的，是为了保持SKU数，以结构性商品存在的，偶尔几天才卖一个，平均一下，基本就是个很小的值。起不了作用。
最后，还是决定按照最原始的方法，设置绝对安全库存数值！细分到几百个小分类，按照线下营运和订货部的经验值，去做设置。
目前运行了一段时间，应该说，缺货率 有所下降。但还是避免不了。后续还是需要继续探索。
2、缺货通知保持时效性
既然缺货是短期内避免不了的，那么如何在这种情况下，跟顾客做好沟通，是个很重要的事儿。目前线上设立了客服中心，线下门店也有一些兼职的面向实体客户的客服。一开始流程是线上客服去做缺货沟通，但是，这中间流程很长，会影响时效性。如果让拣货员直接联系客户，又怕他们的语术不专业。所以折衷之下，先让门店的客服，做这个沟通。目前实践下来。这个流程还是OK的，基本可以做到及时沟通。
3、优惠券，退还是用？
缺货这个问题，除了涉及库存，更涉及到优惠活动规则的后续财务返款流程。比如现在在做的一个活动是满88可用10元优惠券。那么如果一旦缺货导致订单没满了，这券，还给用不给用了？
这个问题讨论了很久，从用户体验角度来讲，当然绝对得用，毕竟这本来就已经是卖方过失。但是这会涉及到亏钱的问题，这还不是最严重的，最严重的是卡在内部财务记账上。不得不说，
整个内部流程环节里，财务记账的事儿，竟然占据了最大的精力和阻力。这个是管理的问题，后话了。
目前采用的是比较折衷的方式，具体体验其实很差，不赘述了。提这个事儿是想说，这种和传统行业深度融合的项目，内部的阻力会远远超出你的想象。庆幸的是，线下门店一线，是十分配合的，目前来讲。
4、生鲜库存 A进B出库存
之前提到的库存不可量化的问题，目前采取的做饭是，一部分门店预包装的，单独立项计入库存管理；
A进B出的商品，在系统上做转化，把A转成B；
无法量化统计的生鲜品类的库存，每天单拎出来，在线下门店的系统里做人手维护。
目前的策略，主要是以上几点，从开始运营以来到现在，可以说控制住了大规模缺货的问题，然而这个问题之突出，仍然是一个需要线上线下从营运管理到供应链管理到系统管理去颠覆的一个过程。
在人流密集商圈布点的线下商超或许会成为最后 一公里电商不错的仓库。但是，O2O，并不仅仅只是增加了一个售货渠道而已，它对用户的触达方式和商品物理仓促运输方式的改造是深度的。
拣货缺货的问题，暴露的只是冰山一角。这两种业态的互相融合，互相取长，随着消费者习惯进一步分化，未来会是一个剧烈的碰撞变化的过程。第一步:建立基本信息
在《基本信息》菜单中,分别建立商品、往来单位（包括供货商、用户等）等等8类基本信息。这些信息将长期保留在电脑里，供日后直接选用。
可以对商品库、往来单位库作多级分类，把数据安排得更合理、简明。
第二步：建立期初帐本
在《期初建帐》菜单里，建立您用《管家婆》之初的各种财务项目的余额。
第三步：录入日常业务
当确认已经正确完成期初建帐后，就可以在《录帐》菜单下录入您的业务单据。自第一笔单据过帐后，系统就自动认为期初建帐已经完成，此后不允许再修改任何期初。
销售王进销存软件主要帮助企业全面有效管理采购、销售、库存以及应收应付往来帐
其中包括：进货管理系统、库存管理系统、销售管理系统、应收应付系统及报表统计系统
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其软件特点如下：
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5．及时便利的网络化管理：销售王进销存软件网络版基于客户机/服务器（C/S）体系结构开发而成，各站点录入的数据实时通过网络传递给服务器保存，管理人员可以随时查看最新的数据，极大提高了企业的管理效率
6．安全可靠的数据保护：销售王进销存软件使用多层数据加密技术，并提供备份/恢复和系统日志功能，最大程度保障业务数据的安全与稳定要求
主要功能简介：1．进货管理：包括商品采购订单、采购入库、采购退货、采购付款、库存查询、采购单据查询等功能
2．销售管理：包括商品销售订单、销售出库、销售退货、销售收款、库存查询、销售单据查询等功能
3．库存管理：包括库存领/退料、库存调拨、盘点、变动、组装拆卸、报损报溢、存货调价等功能
4．报表分析：包括订单报表、销售报表、采购报表、库存报表、应收应付报表
5．基本资料：设置地区、客户、供应商、商品、仓库等基础信息
6．系统设置：设置用户权限、密码、单据界面、 *** 作日志、数据备份等功能
一般有3种方式：
得看你是卖什么东西，要是衣服，首饰，mp3什么的可以去阿里巴巴，淘宝，易趣上自己开个店就行。
关键的是在那里你可以由非常安全的银行结算体制，这也是个人网站很难做到的。
自己购买域名，租用空间，购买或者开发网上商城
费用：注册一个域名大概60－80元/年，
服务器：一个入门级别：10000元左右，
主机托管：共享10M，1U，2000元/年。
开发一个网上商城差不多4000元，购买一个1-2000。
直接租用别人专业的网上商城，价格需要根据具体情况来看
网上开店的流程：
第一步，开始并不在网上，而是在你的脑子里。
你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
第二步，选择开店平台或者网站。
你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。
第三步，向网站申请开设店铺。
你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字。
第四步，进货。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
建站开店前的准备：
开店前的准备工作，是重要环节，不能草率。首先是资金方面要有所准备。网上开店投入少，但起码应该备足货款。
再者就是心理上的准备，做生意总有过渡期和盈亏，虽然网上开店相对简单，但好的心理素质还是必备的。
还有网上创业也需要一些最起码的设备：比如照相机、电脑、手机等。手机通讯工具。
除了资金准备、心理准备和软硬件准备外，最受关注的就是货源了。
货源可以首先从定位开始，开什么店？卖什么最赚钱？
商品的分类有很多，最好根据自己的兴趣爱好或者进货渠道有针对性地选择，一定要特色。
gta5埃普西隆衣服缺货是因为GTA5补货失败。GTA5补货出货失败解决办法
因为rockstar服务器大陆没有，所以国内除了港澳台以外地区连接都不是很好，经常出现无法连接保存失败等，但经多次测试和查比服务器验证，无法保存时仍可以成功出货，现在教大家怎么识别连接情况和处理。
其实国内还是有服务站点的，就是质量数量都不行。而玩这个游戏分为三种不同的连接。
第一种:基本连接，连接互联网。有时保存失败或者自动退战局是因为你的网真的断了，或者短时间丢包严重，避免不了。
第二种:战局服务器，这是连接地方网络，主要看开局人是那个区域的，一般你自动搜索匹配都会给你分配到连接稳定的战局去。但跟踪好友或帮会局就不一定了，所以想玩商战或者卡单局的还是直接自动搜战局匹配比较好。而战局服务器才是出进货和各种交易的关键。
第三种: rocK STAR服务器，站点在美国，连接不好很正常，游戏维护去官网查看，维护所有地区上不去，但有时是针对平台维护，比如PS平台发现一个BUG用PS玩的就郁闷了，PC XBOX平台不受影响。
这个服务器其实作用不大，是对接备份数据和验证用的。比如你再一个战局玩了很久，需要备份上传数据，保存失败。显示成功说明数据上传对接完成，基本每15分钟会自动对接一次。不影响出货交易，但多次如果不能保存成功，还是自动把你踢回单机。所以1小时左右还是用退出方法强制保存一两次。
之后说测试进出货前是否会掉线以及数据影响，用手机里面的银行存或取一定数额的钱，你会发现有失败的时候也会有特别缓慢卡住很长时间的时候，也有非常顺畅直接成功存取钞的时候。
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