
如果呼叫中心规模不大,可以采用单服务器或者单进程硬盘存储
但是如果你的呼叫并发量很大,由于受硬盘读写速度及缓存影响,采用磁盘阵列存储方式是比较合理的人发音的频率(音调)范围是很宽的,人听音的频率范围更宽。电话中,为了节省资源,仅仅传送语音(说话)频率范围内的声音,这个范围比较窄。所以大家都能感觉到电话里的声音和现实中的声音差别很大。这就是失真。
一般作为欣赏性质的录音,失真情况比电话要好多了,但是由于录音设备、放音设备的差别,听起来效果上也会千差万别。
出现这样的情况其实有两方面的原因,一方面是因为自己的听觉构成导致了听到声音的差异,一方面则是因为录制或者传播声音的介质差异导致了听到声音的不同。上海领旗的网络版数码录音电话机,特色功能如下:
1、永久在线,即可上传:
a) 录音电话机能够独立录音,超长数码录音时间最高可达600小时
b) 录音电话机通过USB和计算机保持永久连接;
c) 录音电话机上新生成的录音文件可及时自动上传备份到计算机;
d) 即使计算机在未开机的情况下,话机也能独立录音,在计算机启动后,可以做到数据校验并自动上传所有未备份的录音文件,确保每一条文件可以成功备份。
2、由录音电话机在局域网内轻松构建企业级录音系统
a) 每台录音电话机可以自动将录音文件备份到计算机指定路径,并由SmartVoice软件自动按照年月管理文件存放目录;
b) 每台计算机通过Userver软件均可自动备份到中心服务器;
c) 在中心服务器,Userver软件针对不同的用户信息,建立完整的录音保存档案,构建企业级的录音数据备份系统;
d) 通过权限认证,管理员可以在网络内任何一个节点,使用Umonk软件登陆服务器,查看、检索、下载监听所有的录音文件。
3、话机设置二级密码,管理员可远程查看录音文件,能够看到所有用户的资料,每个用户只能看到自己的客户资料;
4、内置芯片:内置芯片存储,指定路径,自动备份;
5、适时通话监听:在本机和网络查询任一个通道录音;
6、高效办公、方便快捷、轻松自在、高效管理。因为你平时说话都是声波直接的传递,而打电话你的声音要经历一次模数转换,这个就造成你的声音又部分改变了,再经过数模转换变回人耳可听到的声波的时候,人就能直接理解,但是,声音已经和原来的不一样了。通过电线或者录音带,只能传输数字信号,所以,这两个转换是必须的自己说话的时候,声音是通过自己的骨头传到自己的耳朵的,而录音之后放出的声音是通过空气传到自己耳朵的,在经过耳膜震动后传播途径是一样的,不一样的是前面的传播方式,所以会感觉不一样。
不用担心,你提得问题是每个人接触电话录音以后的正常第一反应。因为我们平时在讲话时听到自己的声音是从耳鼻喉共鸣后传到大脑的,同时耳膜也会从外界再次把自己的声音接收到传到大脑,就相当于你听到的声音是自己给自己合音过以后的声音。而电话录音里面的声音则没有合音效果,另外一点就是电话录音采用的设备不一样,声音在经过了数字化压缩再还原以后多少会有些失真。所以这个问题你不用多虑,你找个别人来听一下,看看别人的反应,如果认为是你的声音,就说明录音效果不错,如果认为有差别就是录音效果比较差
步步高HCD198录音电话使用说明书如下:
—、使用注意事项
1、电话机应安装在干燥、通风、无腐蚀气体的地方.
2、来电显示功能必须要本地电信局开通并向电信局申请才能显示对方号码.没有开通来电显示的地方不影响话机普通功能使用.
二、主要功能
1、8种普通铃声 + 1组贵宾铃声,普通铃声可选。
2、DTMF/FSK多制式兼容,来电自动识别。
3、来电30组(16位显示),去电5组(16位显示),贵宾35组,回拨功能.
4、键盘设置防盗功能.
5,全自动IP(32位)快速、保密拨号.
6、机械锁“0 ”.
7、预拨号及消号、回拨功能.
8、2位出局码,适应虚拟网.
9、本地区号过滤功能.
三、 *** 作说明
1、铃声设置
挂机状态下连续按“铃声选择”犍,当LCD屏幕显示“TING 1至8 ”,表示有八种铃声可选.
2、功能设置
挂机状态按“设置”键进入设置菜单,LCD显示“SET 1 DRTE ” ,此时用上、下查健可改变设置项,再按设置键进入该项设置。在设置完成该项后,按设置键进入下一项设置。所有设置均用上、下查键修改该具体设置项.用“删除”键退出设置状态.
具体设置如下:
(1)日期/时间设置:按“设置”键LCD显示“SET 1 DRTE ”,此时按设置键确认。进入设置后,年的显示闪烁,可按上、下查键修改,完成后再按设置健进入月的设置,修改方法与年的设置相同,再按设置键可依次修改日、小时和分钟。小时和分钟的设置可分十位和个位分别设置.
(2)设置区域码(即本地区号):LCD会提示“SET 2 CODE ” ,此时按设置键确认,LCD会显示“CODE - - - - - ”,进入区号的设置,第一个“-”闪烁(若已设置了区号,则显示设置的区号,区号第一个号码闪烁)。按上、下查健可设置或修改为0-9,完成第一位设置后,按设置键进入第二位设置,以此类推。如北京用户则设置区域码为:CODE 010--。
(3)设置出局码:LCD提示“SEt 3 PCODE”, 按设置键确认,LCD会显示“PCODE - - ”,第一个“-”闪烁(若已设置了出局码,则显示已设置的号码,号码的第一位闪烁)。按 上、下查键可设置或修改为0-9,完成第一位设置后,按设置键进入第二位设置。
(4)设置自动IP : LCD提示“Set 4 RutO IP ” , 按设置键确认,LCD会显示“RutO IP OFF ” , 并且“OFF”闪动。此时按上查、下查键可设置自动IP开或关。
选择到“RutO IP ON ” ,技设置键确认, 则LCD会显示“InPUt CODE ”,此时请根据不同电信公司IP服务的不同方式输入特服号码、卡号、密码,输入过程中可用删除键进行修改,输入完成后按设置键进入下—项设置.
在设置了自动IP号码以后,在无锁状态,挂机预拨号时,如拨号首位号码为“ 0 ”,则话机会自动在预拨号前加拨所设置的IP号码,或者在回拨以“0”开始的来电或去电号码时,都会自动在所回拨的号码前加拨设置的IP号码。
当话机锁“0”时,禁止设置自动IP。
注: 可设置IP号码为17909或其它IP卡。如: 中国电信IP卡17900,帐号353427188486,密码1819。 *** 作:挂机按设置键,用上、下查键翻查到LCD显示“Set 4 RutO IP ” ,按设置键LCD显示“RutO IP OFF”. 用上下查键切换为ON,再按设置键,LCD显示“INPUt CODE”,键入17900 P 1 P 353427188486#P1819#P,再按设置键,完成IP设置。 (P表示“暂停”键)
(5)设置拨号方式:LCD会提示“Set 5 P – 7 ”,此时按设置键确认。进入设置后,显示:“TOnE”,表示初始化时的拨号方式T(音频拨号)。按上、 卜查键切换为“PULSE” (脉冲拨号),完成以后按设置键进入下—项设置。注:此项一般不用设置。
(6)设置防盗:LCD会提示“Set 6 RLRr ”,此时按设置键确认,进入设置后,显示“RLRr OFF”,表示防盗关闭。按上、下查键可选择“ON”或“OFF”, 对应防盗开关开或关。注: 同线有分机时请不要打开防盗,以免影响分机使用。
(7)厂家备用项:LCD会提示“ISE 7 RtlE”。 (此项不用设置)
3、 来电接收
收到来电后,话机自动显示来电号码, 同时显示来电的日期、时间,并记录这是第几个来电,LCD同时显示来电序号。 若是新号码,会有“新来电”标志同时出现。若是己有号码,则会有“重复”标志出现。若来电保密, 则显示“- - -P- - -”, 若是来电出范围, 则显示“- - -0- - -”,若是来电信号不正确,则显示:“- - -E- - -”。
4、话机功能 *** 作
(1) “上查”健
从第一组到最后一组循环查询来电号码,摘机和挂机均可 *** 作。当查询到最后—组或无来电信息,LCD显示“- - - END - - -”。
(2) “下查”键
从最后一组到第一组循环查询来电号码,摘机和挂机均可 *** 作。当查询到第—组或无来电信息,LCD显示“- - - END - - -”。
(3) “去电查询”键
摘机和挂机状态下,按此键可查看打出的号码和通话时间,从最后一组到第一组循环查询,当查询到第—组或无来电信息,LCD显示“- - - END - - -”。在去电翻查状态,按“上查”键可以往前查询去电,查询的号码按回拨键后可拨出。
(4) “删除”键
a.在查询来电/去电内容时,按一次“删除”键,则当前一组内容被删除,按住此键持续4秒.则删除全部来电或去电内容.
b.预拨号时,按此健可逐位删除。
c.设置IP卡号和密码时,用此键来删除错误输入的号码.
(5) “重拨/回拨”键
a.摘机状态下按“重拨/回拨”键,重拨前次所拨号码(32位)。
b.挂机状态预拨号后,按“重拨/回拨”键, 则自动摘机拨出预拨号码.
c.挂机或摘机查询(来电、去电)状态,按“重拨/回拨”键一次,则自动摘机拨出查询到的号码.
(6) “收线”键
摘机状态按此键,话机将自动收线1秒,然后可按“重拨”键或重新拨打电话.
(7) “贵宾”键
a.在挂机翻查来电或去电号码时,按“暂停/贵宾”键,可添加或取消相应号码的贵宾属性。贵宾号码以锁标记标识。
b.设置为贵宾的去电或来电,在翻查时不能被删除.但是,用户若长按“删除”想全部删除来电或去电时,贵宾号码也可删除。
c.若来(去)电存满又有新来(去)电时,则话机会选择删除最前的非贵宾号码,此时如存满的号码全部都是贵宾,最前的贵宾号码仍然会被删除.
d.当收到新来电号码已被用户置为贵宾来电,则话机会响特殊铃音,区别于普通的8种振铃.
(8) “亮度调节”键
使用亮度调节键可选择适合的LCD亮度,共分5级,在挂机或摘机状态下均可进行。
(9) 长途锁功能
当钥匙对准红点时,可拨打所有号码;对准绿点时,“0”字头的号码不能拨。
录音电话是在固定电话基础上加上录音芯片,带USB接口或SD卡接口来实现超长录音以及录音备份。国内录音电话做的比较好的品牌主要有:润普、欧陆、三星等。
功能:
1超大TFT 彩屏,触摸 *** 作;手写输入,方便快捷。
2留言提示引导语可自行录制、随意替换。
3录音存储提示,简单清晰,方便记忆。
4两级密码,保证数据安全。
5内置存储超长连续700小时数码录音。
63000条名片,海量信息,无一遗漏;记录快捷查找,准确高效。
7来电防火墙,拒绝无聊干扰。
8电子日历、电子便笺,随手记录重要信息。
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