手机wifiDNS查找失败怎么回事

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1手机上没有DNS的相关设置，DNS服务器指域名解析系统服务器，该服务器地址就是您手机连接无线网络的服务器地址，若要更改此地址，建议您联系网络服务商咨询。
2建议您更换其他WIFI后尝试，排除无线网络故障。
3由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）排除其他软件造成系统故障。
4若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
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三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

取消WIFI保存，重新建立连接，重启手机或路由器，或者按下路由器的恢复出厂设置按钮，然后重新配置好路由器设置，成功后，路由器就会为手机自动分配IP地址，如果依旧不行，请多尝试几次。

上述方法如果还是无法顺利连接WIFI，可以试试以下解决方法。

1、在我们连接的WiFi子显示密码不正确的时候,会出现“身份验证出现问题”几个字，这时候就要长按网络连接，修改网络，重新试着输入正确的密码了。

2、我们确认密码输入正确之后，就进入获取IP地址步骤，这个时候又在不断显示“正在获取IP地址”，还是不能正常连接上，获取IP地址未成功后，最后会显示“获取失败”，“已保存”等字样。

3、可能是因为该WIFI路由环境为了避免用户同时接入数量太多，影响网络速度，所以对同时接入的用户数量进行了限制，从而在路由器DHCP里面设置了IP地址范围。

4、我们可以给手机设置一个固定的IP地址，静态IP，就是长按该WIFI网络的名字，在d出的页面栏目里选择修改网络。

5、菜单栏目上的“显示高级选项”打勾。

6、然后点击IP设置，默认是DHCP，现在我们将它改成静态。

7、选择静态后，屏幕上划，可以输入固定的IP地址了，至于输入什么IP地址，可以参考一下周围朋友们获取的IP地址是哪个IP段的，路由器如果没有修改过，一般IP段都是1921680XX或1921681XX，当然，管理员是可以进行修改设置IP段的。

8、设置好以后我们就可以重新连接WiFi了。

去360官网下载个最新版的安全卫士（太老的版本可能查不出来），做个“电脑体检”，一键修复下就能解决。如果要防止路由器再次被黑，就在360卫士功能大全里添加上WiFi体检，因为现在很多路由器都有漏洞，可以用WiFi体检彻底修复下。
祝楼主好运，希望能够帮上你！

一、检查网线是否松动
对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。
由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。
如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。
二、电源信号灯是否恒亮
倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常
如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。
如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。
四、网卡信号灯是否稳定
正常情况下，计算机中的网卡通过网线与ADSLModem连接后，它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果网卡信号灯出现不稳定的状态时，即不亮或不闪烁，则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。
此外，还需检查一下网卡是否松动，网卡驱动程序的安装是否正确，网卡资源是否发生冲突，网线接头是否松动。如果仍然不能恢复正常，说明该故障不是由网卡或网线引起的。
五、网络地址不能冲突
如果ADSLModem的IP地址发生了冲突，或者DNS服务器地址设置错误，也会引起ADSL掉线。
如果你是一位虚拟拨号用户，不必自行设置IP地址，只要选择自动分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址，就必须检查该IP地址是否与同网段内的其他工作站的IP地址发生了冲突，还要检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。完成这些排查工作后，如果仍然不能消除故障，你就得从拨号软件上找找原因了。
六、检查拨号软件是否正常工作
首先用鼠标双击系统桌面中的拨号程序，执行宽带拨号连接 *** 作，要是发现在拨号过程中系统出现“无法连接”的错误提示时，可以单击提示窗口中的“重试”按钮，正常情况下可以重新拨号3到5次就能解决问题了。
要是重新拨号3到5次后还无法成功连接的话，我们可以考虑将宽带“猫”电源关闭一段时间然后再打开，并使用Ping命令测试宽带“猫”的IP地址，要是能Ping通宽带“猫”的IP地址的话再进行重新拨号 *** 作，相信这样多半能解决问题了。
倘若还是无法成功进行拨号，不妨将计算机系统重新启动一下，然后再进行反复拨号;要是这样的努力不能解决问题的话，那很有可能是电信机房的数据机将用户帐号锁定起来了，这个时候我们只能联系电信工作人员帮忙解锁了。
如果在没有修改TCP/IP参数的情况下，能够正常上网，那么现在不妨将TCP/IP协议删除，然后重新安装并正确设置，这样或许能够解决你的掉线故障。
七、负载过大
负载过大也是致使宽带掉线的原因之一，如我们经常使用的BT，如宽带共享网络中有些人正在进行BT下载，很可能出现负载过大的情况，使路由器掉线，这种情况多出现在学生宿舍或小型办公网络中。

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