为什么点下载更多会显示连接服务器失败？

通常金视通软件会尝试多种连接方式（默认依次为：UDP、TCP、>

尊敬的迅雷用户，您好：

核实网络

第一步

排查是什么地区，什么网络运营商，例如电信等，是多少兆的宽带，网络是否与人共享呢？

（不清楚网络运营商可登录>

第二步

排查是否存在共享网络；

例：一条网线通过“路由器”分开几个人用，共享网络的情况下，可能是正在共享网络的别的电脑正在下载或者在线缓冲，把带宽耗尽，连接不上离线服务器了。

第三步

如果不是独享的网络（一条网线自己一个人一个网络的情况）；

例：校园网，公司网络，小区网络，建议咨询内部网管是否对迅雷有限制，或者咨询身边的同学或者同事是否可以正常使用。如果身边的同学、朋友都无效使用，网络肯定存在限制、封杀迅雷的情况的。

解决方法联系网管或网络运营商。

测试是否封杀

第一步

1XP系统用户在电脑左下点击开始=》运行=》输入cmd=》确定，然后会d出黑色的命令框。

2Vista或Win7用户在左下角点击Windows徽标按钮=》 在搜索程序和文件夹内输入cmd并回车，d出黑色命令提示框。

3然后复制以下信息，接着在黑色的命令框内右键黏贴，点击Enter回车键或者直接手动输入命令框内点击 Enter回车键也可以。

4在命令框内输入ping servicelixianvipxunleicom   如下(图1)。

(图1)

主要查看返回的信息是否显示如下图一样返回的信息为：

请求超时或者英文的timed out如下(图2)。

(图2)

结果如上图这个情况，ping请求超时就是因为网络连接不上离线服务器导致的，中间存在限制或封杀。

解决方法需联系网络运营商或网管。

尝试修复

第一步

如没有超时，则下载离线测速工具查看下是否正常。

测速工具下载链接地址：>

第二步

关闭杀毒软件和防火墙，还有360、迅雷其它程序（QQ可以不关），再解压，

第三步

解压完毕后，打开迅雷离线修复工具12。然后点击右下清空离线hosts以后再点击左下开始检测如(图3)

(图3)

第四步

如是电信网络则点击电信用户修复按钮如(图4)，网通网络则点击网通用户修复。

如非电信或网通的网络，则任意点击其中一个，然后重新启动迅雷，建立离线任务查看一下是否正常了

(图4)

第五步

如使用离线修复工具检测正常，则在黑色的命令框内再次复制或者直接手动输入以下信息。

tracert 123150206207如图6

(这里的这个IP是根据ping servicelixianvipxunleicom得出的，如图5

(图5)

(图6)

第六步

跟踪完成后，主要就看最后跟踪出来的IP是哪里，如上（图6），获得ip后登录网址。

>

①查询一下跟踪的ip是否最终跳到北京或者天津。

②如不是，是其他城市的，则表示最后不是连到我们服务器，网络运营商拦截了连接我们服务器的通信了，

解决方法需要联系网络运营商或网管解决。

③如是天津或北京的离线建立任务仍然失败，请按照以下格式提供相应信息提供给这个邮箱进行处理：

xlkf011@xunleicom

-----------反馈内容格式如下-----------

1帐号：123123

2手机：136

3QQ：123XXX

4邮箱：123123@xunleicom

5网络：电信，10M，自己家网络。（请记录清楚是否小区、学校、公司等网络）

6问题：

1、建立全部离线任务超时，并且提供超时截图。

2、提供ping的截图，tracert的截图。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

进入到设置-通用-还原-还原网络设置， 如果问题没有解决，建议再还原所有设置，如果还是没有解决，建议直接连接电脑下载iTunes来进行恢复。 补充内容： 苹果手机无法连接服务器的解决方法： 1打开设置，找到“无线局域网”。 2点击已连接的WiFi后面的蓝色叹号信息按钮。 3点击DNS，将DNS地址更改为国内常用的DNS服务器 114114114114。 4通过四指上滑手势在多任务管理中关闭APP Store，然后再打开APP Store。当然直接重新开机也是一样的。
如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务
如果看到“无法连接”信息，请按照以下步骤 *** 作。如果在内容下载过程中 App 无法载入任何内容或停止运行，这些步骤也同样适用。
如果您无法连接到以下任一 App，请尝试以下步骤：
App Store
iTunes Store
Game Center
Apple Books App
Apple Music App
Apple TV App
Apple 新闻 App
查看“系统状态”页面
查看 Apple 的“系统状态”页面，看看您所在国家或地区的服务是否中断。

确保您的设备已连接到互联网
使用任一互联网浏览器连接到任意网站。如果无法载入任何内容，请使用同一网络上的其他设备，看看能否连接到任意网站。如果其他设备也无法访问互联网，请关闭再重新打开您的 Wi-Fi 路由器，以进行强制重启。如果仍然无法连接到 Wi-Fi 网络，请联系您的互联网提供商以获取更多协助。如果只有您的第一台设备无法连接到互联网，请就在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上连接到 Wi-Fi 获取协助、就在 Apple Watch 上连接到 Wi-Fi 获取协助、就在 Apple TV 上连接到 Wi-Fi 获取协助或者就在 Mac 上连接到 Wi-Fi 获取协助。
如果您在 iPhone 或 iPad 上使用蜂窝网络服务连接到互联网，请确保您已针对正在使用的 App 打开蜂窝数据。为此，请打开“设置”App，轻点“蜂窝网络”，然后打开“蜂窝数据”。

更新软件
更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS、macOS、Apple tvOS、watchOS 或适用于非 Apple 设备的软件。然后尝试重新连接。

---