如果帐号停用不能接收验证码，或是没有绑定过安全手机或安全邮箱，只能进行帐号申诉。手机账号ID密码忘记了，可以去官网找在线客服，提供注册资料和实名信息，可以找回账号资料和密码。手机账号ID密码忘记了，可以去官网找在线客服，提供注册资料和实名信息，可以找回账号资料和密码。手机账号ID密码忘记了，可以去官网找在线客服，提供注册资料和实名信息，可以找回账号资料和密码。手机账号ID密码忘记了，可以去官网找在线客服，提供注册资料和实名信息，可以找回账号资料和密码。
1、您可以通过此华为官方链接>
2、您也可以通过手机客户端重置密码：
未登录华为帐号：进入手机“设置”>“华为帐号”>“忘记密码”。
已登录华为帐号：进入手机“设置 > 华为帐号 > 安全中心 > 找回密码”。
3、若您华为帐号绑定的手机号/邮箱/安全手机号/安全邮箱已不再使用，您只能先通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后再重置密码。
提示建议您在常用设备/常用浏览器上申诉，成功率更高哦~
您可以在常用手机客户端上申诉：进入手机“设置”>“华为帐号”>（未登录时点击“更多”）>“安全中心”>“帐号申诉”
您也可以在常用浏览器上申诉：点击>
提示申诉成功后可做如下处理：
手机端：手机客户端在登录界面点击“忘记密码 > 输入帐号 > 验证码 > 下一步 > 设置新密码 > 完成”，重置密码后即可登录。
网页端：请做如下 *** 作：>如果是忘记华为账号的密码，可以在登录界面点击忘记密码，可以选择如下方式重置密码： 绑定帐号的手机号 、邮件地址、 设置的安全手机号 、邮件地址，都必须是经过验证的， 如果有其他设备用此帐号，修改或重置密码后需重新登录。
绑定安全手机，点击忘记密码接收验证码时，注意点击手机号右侧的倒三角形按钮(安全手机和帐号本身是不同的两个手机号时)，选择安全手机号接收验证码。
若帐号停用无法接收验证码，没有绑定过安全手机或安全邮箱，只能填写帐号申诉流程。
如果您忘记华为帐号密码，建议您在常用的手机，或曾登录过华为帐号且已信任的浏览器上进行以下 *** 作，有利于提高找回密码的成功率。
1找回密码前请确认您的华为帐号绑定的手机号/邮件地址是否可以接受验证码。
（1）手机号/邮件地址在使用，可以接收验证码
方式一：华为手机
已登录华为帐号：设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 找回密码。
未登录华为帐号：设置 > 登录华为帐号 > 忘记密码。
方式二：在手机/电脑浏览器：
打开找回密码，按照页面提示 *** 作。
场景二：手机号/邮件地址不可用，无法接收验证码
请自助申诉更改手机号、邮件地址、安全手机号或安全邮件地址。申诉通过后，点击短信中的链接输入自助申诉变更后的新手机号/邮件地址找回密码。
审核结果最快15分钟，最慢3天内发送到您申诉时设置的新手机号或邮件地址。
华为手机：
已登录华为帐号：设置 > 华为帐号 > 帐号安全 > 更多 > 安全中心 > 自助申诉。
未登录华为帐号：设置 > 登录华为帐号 > 遇到问题 > 自助申诉。
手机/电脑浏览器：
访问自助申诉，点击开始申诉。
2找回密码过程中，您可能会遇到的问题
（1）找回密码时，无法回答安全问题或提示“找回密码失败，请24小时后重试”
解决方法：
请填写《华为帐号找密失败申诉》，按照页面要求提交资料。结果一般会在一个工作日内以短信形式发送至您申诉中填写的手机号。申诉通过后，请在24小时内点击帐号登录页面的“忘记密码”完成密码重置。
（2）找回密码时，页面提示“您的 *** 作可能存在安全风险，请您24小时后再试”。
解决方法：
此风险无法解除，请暂停找回密码或登录等 *** 作，并在最后一次 *** 作找回密码的24小时后，重新进行找回密码 *** 作。
（3）解决方法：
华为帐号注册时需绑定手机号或邮件地址。如您忘记帐号，可尝试在帐号登录页面点击“忘记密码”，输入您可能使用过的手机号或邮件地址，点击“下一步”，若进入获取验证码界面，则说明此手机号或邮件地址已注册华为帐号；若提示“此帐号无效或不受支持，则说明此手机号或邮件地址不存在，建议您注册新的华为帐号。
相关链接如下：找回密码自助申诉华为帐号找密失败申诉
找华为客服申诉。 如果你还在用其他华为产品， 很容易申诉的。简单办法 就是拨打 你以前的号码。 看是否有人使用。 有人是使用。 好好说 取的那个人信任 ，说明情况 ， 你电脑 *** 作 ，系统发验证码给那个号码。 号主 得到验证码，转发给你。 你就可以获取 改密 重新登录。
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