为什么电脑锐捷认证成功却上不了网 网络诊断dns服务器未响应

“DNS
服务器未响应”，二种情况：
1、装机连接网络提供商如中国电信的，一般情况下，网络的IP和DNS是自动获取的，如果这二者出现问题，与网络提供商的服务器有关系，打网络提供商的服务电话就是了，由他们来进行处理维护。
2、如果是局域网，可能是局域网的服务器出现问题，那么找网络管理员解决问题。

我的建议是首先 打开网络连接。
如果是固定IP地址的话看看IP地址设置是否正确，能连上说明IP地址对了，那就看看DNS服务器是否填写正确。
如果是自动获取IP地址，楼主只需将自动获取IP地址和自动获取DNS服务器选定就行了。
希望能帮到你！

网卡驱动未安装：win7用户在电脑右下角的网络图标，选择“打开网络和共享中心”，然后点击新窗口左上角的“更改适配器”设置，如果里面没有本地连接的网卡，就是网卡驱动未连接，需要安装网卡驱动。可以用正常的电脑下载网卡版的驱动精灵，或者360驱动大师，安装到本地电脑就可以安装驱动了。
2、是否是公司网络：首先了解该电脑处的网络环境，现在办公室的电脑大都连入的是公司的局域网，电脑网络受局域网中路由器管理，所以检查电脑主机后的网线和路由器的接口是否插好了，没有插好的话，电脑是无法正常上网的，如果插好了的话，就要看ip地址是否配置正确了，有好多企业现在都不支持自动获取ip地址，如果是这样，就要像公司网络管理员咨询ip地址，然后配置好就可以了。
3、网卡被禁用：很多人都有不小心网卡被禁用的情况，这里不要着急，win7用户在电脑右下角的网络图标，选择“打开网络和共享中心”，然后点击新窗口左上角的“更改适配器”设置，如果网卡被禁用，这里会显示“已禁用”的网卡，双击启用就可以啦！
4、路由器无法上网：如果路由器无法连接网络的话，那么本地电脑也是肯定无法上网的哦，那么就需要配置路由器了。在浏览器地址输入19216811，然后访问这个地址，在上网设置中，看一下自己的配置是否正确，如果是家用网络，输入宽带账号密码就可以连接，如果是公司网络，就需要向网络管理员咨询，是否支持DHCP，如果不支持的话，就需要网络管理员来设置ip地址。

1、为什么在认证过程中出现“用户不存在或密码错误”的提示信息？
原因：可能您的用户名确实不存在或者密码确实错误，也可能是您使用的客户端软件版本跟学校网络设备要求的不符或者是客户端的某些文件被破坏了。
解决方法：先确认用户名、密码是否正确，或与网络中心联系修改密码。确认后，请查杀病毒，再到南师大信息网络服务平台下载本校可用的相应客户端版本，并安装使用。
2、为什么认证过程中出现如图所示的提示信息？
原因：可能网络连接不正确，或者可能系统内某些安全软件禁用了DHCP服务，或本身未开启DHCP服务。
解决方法：先确认网络连接是否正确，以及网络中的DHCP服务器是否可用；若DHCP服务器可用，请再确认您主机的DHCP 服务是否开启，若未开启请您将此服务开启。
3、为什么认证过程中出现提示信息“用户动态IP地址类型绑定错误！”？
原因：主机网卡的IP地址获取方式与本校网络要求的不符合。
解决方法：请您将您主机网卡的IP获取方式更改为动态IP地址后再进行认证，方法如下：
在网络连接中找到本地连接，右击，选择TCP/IP协议（vista及以上系统选择“Internet协议版本4”），如下图：
双击，将所设定的IP地址改为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”即可。
4、为什么认证一直失败，提示无法连接认证服务器？
原因：可能PC机中毒，与认证服务器无法通讯；或者由于某些 *** 作被管理员加入了黑名单。
解决方法：请检查开机加载项，并查杀病毒；若可以与认证服务器正常通讯，请与网络中心联系，询问该帐号是否已被加入了黑名单或报修。
5为什么认证时提示“认证失败：不在认证时段内！”
原因：该时段不在学校规定的上网时间段内，因此不能认证上网。
解决方法：请在学校网络允许的时段内认证上网。
6．客户端提示“找不到合适的网卡或未完成网卡初始化”故障信息？
原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。也可能是由于锐捷运行时所需的进程或服务被360安全卫士等安全软件禁用。
解决办法：请检查网络连接是否已连上，检查或更换网线、接口是否有问题。此外，已安装安全软件（以360安全卫士为例）的用户可用360恢复，也可解决问题。 360安全卫士恢复过程如图：
选择“实时保护”，“高级设置”，点击恢复，并保存设置即可。
7、为什么在认证过程中提示“已达到同时在线用户数量上限”？
原因：可能您的帐号被别人盗用；或者您的帐号由于某种异常 *** 作而残留在线。
解决方法：请您确认您的帐号是否被他人非法盗用；若您的帐号未被他人非法盗用，请您与学校网络中心联系解决此问题。
茶苑用户一户同时上网主机数限制为2台。
8、锐捷客户端提示MAC地址绑定错误，如图：
原因：人为修改过MAC地址或更换了网卡、主板、电脑，导致MAC地址与绑定的MAC地址不一致。
解决方法：携带学生证至网络中心解绑MAC地址即可。
9、锐捷客户端提示用户物理MAC地址已被修改
原因：手动修改过MAC地址
解决方法：将 *** 作系统MAC改成与网卡MAC一致。在本地连接的属性中选择“配置”，在“高级”中找到Network Address（或网络地址），选择右边的不存在。如图：
10、为什么认证成功一段时间后，客户端自动断开并d出如图所示的提示信息？
原因：您的主机可能开启了多张网卡；或者您的当前认证网卡上可能设置有两个IP地址。此外，安装VMware等虚拟机软件后虚拟网卡也会导致该结果。如下图
解决方法：请将您主机的其他非认证用网卡卸载或禁用，尤其是无线网卡。Vmware等虚拟机软件虚拟的网卡也要禁用。
11、为什么认证时或认证成功一段时间后，客户端自动d出如下提示信息：
原因：当前网络中有其他主机与该主机的MAC地址（可能IP地址）相同。
解决方法： IP地址需设置为动态IP。MAC地址需改为不存在，或改为原MAC地址。
12、为什么认证成功一段时间后，客户端自动断开并d出如图34所示的提示信息？
原因：主机上可能安装了Homeshare代理软件或者安装有Passthru驱动程序。
解决方法：请将您主机上的Homeshare代理软件或Passthru驱动程序卸载。具体 *** 作如下：打开本地连接，右键，选择 属性，将Inet Driver卸载掉，如下图
13、为什么锐捷认证成功，但却无法上QQ、打不开网页，或者可以上QQ，但是无法打开网页？
原因：DNS没有设置正确或系统中毒、木马。
解决方法：正确设置DNS，如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍。此外判断自身系统IE浏览器、其他软件是否正常，查杀病毒、木马后再认证即可。
14、锐捷客户端的卸载问题：
卸载锐捷客户端只需再次运行锐捷安装程序即可。卸载后再次安装锐捷客户端可能会提示由于卸载不干净而无法安装。
解决办法：请打开注册表编辑器，手工定位至
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\，并将该项删除。
或登录，下载“锐捷客户端卸载不了的解决办法”压缩包，解压后得到一个BAT批处理文件，双击运行即可。
然后自己找下吧，有用的，不用给高分，一半就行！

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