IT运维管理包含：
一、设备管理：对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控，对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、WEB等的监控与管理;
二、数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;
三、业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators);
四、目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;
五、资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互;
六、信息安全管理：该部分包含了许多方面的内容，目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127中控制方式，如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;
七、日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
IT运维是IT管理的核心和重点，也是内容最多、最繁杂的部分，每一个子系统中都包含着十分丰富的内容，也因此被很多人称之为“IT运维管理就像一个什么都能装的箩筐”。但通过梳理，你会发现，其实IT运维管理也有依有据，有规律可寻。
运维是运维从业人员，负责维护并确保整个服务的高可用性，同时不断优化系统架构提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI。
无论做什么运维，运维工程师最基本的职责都是负责服务的稳定性，确保服务可以724H不间断地为用户提供服务。在此之上运维工程师的主要工作职责如下：
1、质量：保障并不断提升服务的可用性，确保用户数据安全，提升用户体验。
2、效率：用自动化的工具/平台提升软件在研发生命周期中的工程效率。
3、成本：通过技术手段优化服务架构、性能调优；通过资源优化组合降低成本、提升ROI。
扩展资料
运维人员的要求特别严苛，因为运维人员针对不同的问题，需要不断的补充扩大自己的知识和研究范畴。
在初级阶段，优秀运维人员会体现出格外出众的主动性和责任心，面对陌生的业务会主动学习和拓展自己对业务对认识和相应的知识范畴，以能够足够的胜任业务的独立维护。
在逐步的发展阶段中，注重总结反省的工程师会逐渐成长为高阶运维人员，通常他们会有比较体系化的服务运维理解。也有一部分工程师由于出色的项目管理规划能力，逐渐成为项目经理。
再进一步的发展，高阶的运维人员对于产品的理解将非常的透彻，因而在这种情况下，高阶运维人员甚至可以成为产品的产品经理、产品研发的咨询顾问，在产品功能的设计与开发中起到至关重要的角色。
所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT如硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。
IT运维管理主要包括八个方面的管理内容:
1设备管理。
对网络设备、服务器设备、 *** 作系统运行状况进行监控和管理。
2应用服务。
对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。
3数据存储。
对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
4业务。
包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators)。
5目录内容。
该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
6资源资产。
管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
7信息安全。
信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。
8日常工作。
该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。
四大里面Senior升经理有哪些考核指标 一般来讲CPA啦,其他的只要你熬满5年基本能满足工作要求就OK啦
在四大，升经理比在外面的企业相对容易，
因为在四大，经理是一个title；
在其他企业，经理则是一个position，除非原来位置的上司有所调动，
否则就很难更上一层楼。
另一个缘故在于，在四大，你即使做了经理，也还是老板的打工仔，
并没有进入公司的管理层
目前，在四大，只要你工作成绩尚可，人缘也还过得去，都能晋升经理，
但是也有例外，通常是以下情况：
1、工作业绩实在太差,这个是硬性指标啦,至少工作要过的去嘛；
2、人缘差，和老板结怨,这个只能怪自己怎么处理人际关系；
3、没有通过CPA考试；
4、怀孕
前两种情况比较好理解，着重说说后两种情况
由于四大属于专业服务机构，所以特别看重职业资质
且做经理的话，就一定要签审计报告，没有注册会计师的资质是没有办法签报告的
因此作出这样硬性的规定也有其合理性
怀孕肯定对工作有影响,一个经理没法工作会给公司专案带来多大损失
总经理的目标指标从“健康利润率”分解而得，主要是两大部分：利润目标和管理成熟度目标。
1
利润目标是对企业创造的利润额的要求，主要是要求“一高六低”，销售额高、采购成本低、生产成本低、管理成本低、工资成本占比低、税负率低、营销成本低。
2
管理成熟度目标则要求对企业系统的建设要完善，只有完善的系统才能让企业永续健康发展，包括企业的组织系统建设、业务系统建设、财务系统建设、流程系统建设、商业模式建设、生产系统建设，为企业今后的健康发展打好基础。
绩效的概念很广，它可以是一个结果，也可以是我们工作的效率、工作产生的效益或对待工作态度、人际关系、勤奋等等。可以这么说：只要有目标、组织、工作就必然存在绩效问题，总而言之，绩效就是一切我们想要的东西。也可以说是结果，但如果某些因素相对于其它因素而言，对结果有明显、直接的影响时，绩效的意义就与这些因素等同起来了。也可以这样说，绩效首先是结果，当其它因素对结果的影响相对不变，改变特定因素能促进产生良好的结果时，控制这些因素就等于同时控制了绩效。
影响绩效的关键因素主要有以下五个方面：
①工作者本身的态度、工作技能、掌握的知识、IQ、EQ等等；
②工作本身的目标、计划、资源需求、过程控制等；
③包括流程、协调、组织在内的工作方法；
④工作环境，包括文化氛围、自然环境以及工作环境；
⑤管理机制，包括计划、组织、指挥、监督、控制、激励、反馈等。
其中每一个具体因素和细节都可能对绩效产生很大的影响。控制了这些因素就等于也同时控制了绩效。管理者的管理目标实质上也就是这些影响绩效的因素。
做绩效考核最好咨询像巨集智瑞达这样的专业管理咨询公司
你好！
物流质量管理最直观最关键的就是对物流运作系统的考核。物流质量管理的不同环节，有不同的标准与考核指标。如对于运输环节，可以从运输效率、运输网络合理配置等指标来考核；在仓储环节，可以从库存管理水平、理货时间、发货准确率等方面来考核；在包装环节，可以从包装的轻薄化、集装化和标准化等方面来考核；在配送环节，可以从配送及时性等方面来考核；在供应链方面可以从成本节省等方面来考核。以制造企业的销售物流为例，应采取以下四方面的指标，可以全面监控反馈物流管理的质量。1）运作指标即衡量物流活动 *** 作水平的指标。具体包括：配送准时率、错误投递率、破损率、特殊情况服务水平、代收货款准时率等。2）仓储服务指标即在仓储管理中对库存管理、理货 *** 作等方面的监控指标。具体包括：订单处理时间、库存准确率、装卸效率、安全指标、作业正确率、库存量等。3）资讯指标即对物流服务中客户预约、资讯跟踪反馈、签收单反馈等资讯服务的监控。具体包括：电话预约指标、资讯反馈率、签收单反馈率、意外情况反馈及时率等。4）客户满意度监控指标即关系到客户直观感受，由客户反馈的指标。具体包括：客户满意率、客户投诉率（客户投诉订单数占全部订单数的比例）等。在指标设计过程中，还可以根据需要对每个指标按照物流运作每项工作的具体环节进行细分。在具体考核过程中，应根据物流运作侧重点、对客户承诺水平的不同制订每个考核指标的标准，并选取相应的指标，通过对每项指标分配不同的权重形成指标组合体系，作为考核的依据。
物流属于服务行业，最根本的目标是客户满意。
为了保证客户满意，一般需要设定过程指标考核和结果指标考核，当然不同的公司不太一样。
过程指标有：服务时效达成率、货物中转及时率；
结果指标有：客户满意度、营业额、货物运损、回款达成率等。
物流质量管理是为达到客户满意的工作目标服务的，在这个前期下不同的公司根据自己不同的发展阶段灵活设定，只要咬住客户满意的核心不变即可。
银行考核指标有：
一、前台柜员业务笔数每人每月日均超出50笔，超出部分每月每笔奖励02元(只限当月);前台柜员、行政工作人员每营销1个存款账户并能正常发生业务往来，年终每户奖励3元。
二、日均30万元以下的员工，执行工资标准1300元;达到每月日均35万元的工资上调100元;在此基础上每上涨日均5万元工资上调20元。若连续六个月达不到日均30万元的员工按试用期员工工资标准发放。
三、每月日均排名全行第一的员工将领取当月工资的100%。连续二个月排名在全行第一的员工，在原有工资基础上上调200元;连续四个月排名第一的员工，在现有工资基础上上调200元，若排名下降取消100%的工资并取消上调工资，并按实际考核标准考核。日均达到180万元，在现有工资基础上上浮400元，同时取消工资上调。
四、日均达到200万元后，超额部分其中：定期一年以上存款(含)每超1万元每月奖励10元(若提前支取扣回奖励部分);日均达到300万元，超额部分定期一年以上存款(含)每超1万元每月奖励15元(若提前支取扣回奖励部分);定期三个月、定期六个月、活期储蓄存款日均每超额1万元每月奖励5元;对公存款日均每超1万元每月奖励4元。前款所制定的存款奖励按存入日期的先后顺序计算。
五、人均存款超过董事会核定的全年指标数年终将给予特殊贡献奖。
六、本奖励只限于本行在职员工，不得用于与本行无关人员。
七、本办法做为年终评比先进的依据。若弄虚作假，将按相关制度予以处罚并取消当年评比先进的资格。
八、本办法按董事会核定的全年存款指标进行调整。
很多指标
主要的有对公存款，储蓄存款，对公账户开户量，对私VIP新开数及含金量，
储蓄和对公的日均存款额，这些事主要考核的内容
还有就是个人金融的考核 比如说yhk的发卡量，网银，xyk 基金等 都是考核的内容，反正只要
采购部经理绩效考核指标量表
1 采购计划完成率 20%
2 采购成本降低目标达成率 15%
3 采购部门管理费用控制 10%
4 采购及时率 10%
5 采购质量合格率 10%
6 采购计划编制及时率 10%
7 供应商开发计划完成率 10%
8 供应商履约率 5%
9 供应商满意率 5%
10 员工管理 5%
采购部主管绩效考核
1 采购计划完成率 20%
2 供应商开发计划完成率 15%
3 采购质量合格率 10%
4 部门管理费用控制 10%
5 采购成本降低目标达成率 10%
6 供应计划编制及时率 5%
7 物资供应及时率 5%
8 物资发放准确性 5%
9 供应商交货及时率 5%
10 物资保管损坏量 5%
11 运输安全事故次数 5%
12 员工管理 5%
采购人员绩效考核
采购人员绩效考核以适时、适质、适量、适价、适地的方式进行，并用量化指标作为考核的尺度。主要利用采购时间、采购品质、采购数量、采购价格、采购效率五个方面的指标对采购人员进行绩效考核。量化指标如下表所示。
绩效考核方面 权重（%） 考核指标/指标说明
时间绩效 15% 停工断料,影响工时
紧急采购(如空运)的费用差额
品质绩效 15% 进料品质合格率
物料使用的不良率或退货率
数量绩效 30% 呆物料金额
呆物料损失金额
库存金额
库存周转率
价格绩效 30% 实际价格与标准成本的差额
实际价格与过去平均价格的差额
比较使用时价格和采购时价格的差额
将当期采购价格与基期采购价格的比率同当期物价指数与基期物
价指数的比率进行比较
效率绩效 10% 采购金额
采购收益率
采购部门费用
新开发供应商数量
采购完成率
错误采购次数
订单处理时间
采购客服就不知道了，因为客服通常是针对顾客而言的。不知道你们给他职责定了哪些？结合他的职责来定。
1、价格与成本指标。
采购的价格与成本指标包括参考性指标及控制性指标。参考性指标主要有年采购总额、采购人员年采购额及年人均采购额、各供应商年采购额及供应商年平均采购额、各采购物品年度采购基价(也称预算价或标准价)及年平均采购基价等。它一般是作为计算采购相关指标的基础，同时也是展示采购规模，了解采购人员及供应商负荷的参考依据，是进行采购过程控制的依据和出发点，常提供给公司管理层参考。而控制性指标则是展示采购改进过程及其成果的指标，如平均付款周期、采购降价、本地化比率等。列举如下:
(1)年采购额。
年采购额包括生产性原材料与零部件采购总额、非生产性采购总额(包括装置、备件、生产辅料、软体、服务等)、原材料采购总额占生产成本的比例等。其中最重要的是原材料采购总额，它还可以按不同的材料进一步细分为包装材料、电子类零部件、塑胶件、五金件等;也可按采购付款的币种细分为人民币采购额及其比例、不同外币采购额及其比例。原材料采购总额按采购成本结构又可划分为基本价值额、运输费用及保险额、税额等。此外，年采购额还可分解到各个采购员及供应商，算出每个采购人员的年采购额、年人均采购额、各供应商年采购额、供应商年平均采购额等。
(2)采购价格。
采购价格包括各类原材料的年度基价(或称标准价、预算价)、所有原材料的年平均采购基价(或折算的采购价格指数)、各原材料的目标价格、所有原材料的年平均目标价格(或折算成采购目标价格指数)、各原材料的降价幅度及平均降价幅度、降价总金额、各供应商的降价目标(降价比例金额)、本地化目标(金额与比例)、与兄弟公司联合采购额及比例(尤其适合于大型工业集团、跨国公司、下属企业)、联合采购的降价幅度等。
(3)付款。
付款包括付款方式、平均付款周期、目标付款期等。
2、质量指标。
质量指标主要是指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括供应商质量体系、来料质量水平等方面。
(1)来料质量。
来料质量包括批发质量合格率、来料抽检缺陷率、来料线上报废率、来料免检率、来料返工率、退货率、对供应商投诉率及处理时间等。
111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧，一卷诗情一夕游。
一渡飞瀑半山下，一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远，一船离愁一帆行。
一梦十年一回首，一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦，一雁独行一弓惊。
(2)质量体系。
质量体系包括通过ISO国际质量体系认证的供应商比例、实行来料质量免检的物品比例、来料免检的供应商比例、来料免检的价值比例、开展专项质量改进的供应商数目及比例、参与本公司质量改进小组的供应商人数及供应商比例等。
3、企划指标。
企划指标是指供应商在实现接收订单过程、交货过程中的表现及其运作水平。包括交货周期、交货可靠性以及采购运作的表现，如原材料的库存等。
(1)订单与交货。
订单与交货包括各供应商以及所有供应商平均的准时交货率、首次交货周期、正常供货的交货周期、交货频率、交货数量的准确率、订单变化接受率、季节性变化接受率、订单确认时间、交货运输时间、平均报关时间、平均收货时间、平均退货时间、退货后补货的时间等。
(2)企划系统。
企划系统包括供应商采用企划系统的程度、实行“即时供应”的供应商数目与比例、原材料的库存量(或库存周期)、使用周转包装材料的程度与供应商数量、订单数量。平均订货量、最小订购数量等。
4、其它采购效果指标。
其它与采购及供应商表现相关的指标有供应商总体水平、综合考核以及参与产品或业务开支、支援与服务等方面的指标。
(1)技术与支援。
技术与支援包括采用计算机系统处理行政事务以及采用E—mail(电子邮件)联络处理业务的供应商数目录、采用E—merce(电子商务)的供应商数量、参与本公司产品开发、工艺开发的供应商数量及程度、能用英文直接沟通的供应商数量等。
(2)综合指标。
综合指标包括供应商总数、采购的物品种数及专案数、供应商平均供应的物品专案数、通过ISO国际质量体系认证的供应商数目、独家供应的供应商数目及比例、伙伴型供应商及优先型供应商的数目及比例等。
5、采购效率指标。
采购效率指标是指与采购能力如采购人员、采购系统等相关的指标。
(1)采购人员。
采购人员包括采购部总人数以及战略采购前期采购、后期采购人员的比例、采购人员的年龄、工作经验等教育水平结构、采购人员语言结构、采购人员培训目标及实施情况、采购部人员流失率等。
(2)管理。
采购人员的时间利用结构(处理档案、访问供应商等)及比例、采购人员的纪律执行情况(考勤等)、采购人员的工资级别及费用情况、采购行政管理制度的完整性软合同管理、许可权规定、行为规范、供应商管理程式的完整性(如供应商稽核、供应商考评、采购系统的稽核及评估目标与水平等)。
it运维考核指标有哪些对网维护管理的要求应站在企业的高度，从多方面进行简要的逻辑分析。立足运营资源、运营能力和核心流程，网路运维管理标准指数可分成三类：第一类是关键效能指标KPI(Key Performance Indicator)，反映网元层装置的效能。第二是关键质量指标KQI(Key Quality Indicator)，由不同网元装置的KPI值集合而成，反映单一业务的质量。第三为服务等级协议SLA(Service Level Agreement)，由KQI值集合而成，分成内部组织间的等级服务协议和终端使用者间的服务等级协议。从这三类指标可看出，网路维护管理与引进的装置质量、网管系统质量、不同部门间的协作管理密切相关。
#报告# 导语情况报告一般由标题、主送机关、正文和落款四部分组成。以下是 考 网整理的绩效管理评估指标情况报告，欢迎阅读！篇一绩效管理评估指标情况报告
按照《县政府绩效管理评估指标》，根据部门职责，县卫生局负责健康档案建档和乡镇卫生院、村卫生室标准化建设工作，以及政务协同、行政审批、廉政建设、信访稳定、应急处突等共性工作，现将具体情况报告如下：
一、项目建设工作
（一）乡镇卫生院标准化建设。继20xx年筹资1250多万元对全县七所乡镇卫生院进行了标准化、规范化创建后，20xx年我县医疗卫生基础设施建设投资55万元的东张孟乡卫生院病房楼建设竣工并投入使用，投资297万元的南韩村乡卫生院病房楼建设主体一层已完工，投资95万元的镇卫生院和投资60万元的十里铺乡卫生院污水处理项目已完成可研报告和环评工作，将进入招投标。
（二）村卫生室标准化建设。基层建设年18个重点村投资217万元的卫生室建设项目高标准完成并投入使用，县、乡、村医疗卫生基础设施和服务环境变化天翻地覆。截至目前，我县169个行政村累计建成标准化卫生室55所，按一村一个标准化卫生室计算，标准化率为325%。帮扶村卫生室标准化建设受到市、县领导肯定和赞扬，在全市卫生系统名列前茅，经验在全市推广，被县委授予第三季度“十件实事”落实先锋旗，镇单庄村卫生室被市局评为村卫生室建设十大样板工程之一。投资100多万元，联系点东张孟村“十件实事”全部高标准完成，驻村工作组作为全县六个代表之一在全县基层建设年活动大会上作了经验介绍，并被评为市先进工作组。
二、健康档案建档工作
基本公共卫生服务项目有效实施。我县总人口数为282289人，20xx年度城乡居民健康档案累计建立纸质档案数为196990人，建档率6978％；规范化电子建档数为196678人，电子建档率6967％。其中：农村居民人口数为266596人，建档人数186635人，建档率70％，电子建档率6989％；城镇居民人口数为15693人，建档人数10355人，建档率6599％，电子建档率6599％。
三、行政审批工作
行政审批服务工作人性高效。紧紧围绕“人员素质大提高、服务水平大提高”目标，坚持“公开、规范、高效、便民”的原则，不断创新工作思路，改进工作方法，建立党员示范岗，8小时坚守工作岗位，简化审批环节，实行合并审批，办结制度、一次性告知等效能制度，缩短审批时限，增加人性化服务，全面提高行政审批服务水平。创新了大量惠弱便民措施，全面提升了卫生行政服务审批整体效能，受到县有关领导、县行政服务中心以及各界群众的一致肯定，达到了违规收费、效能投诉0事件。被市卫生局评为全市卫生系统群众满意服务窗口。截至20xx年底，共办理医疗机构执业许可和公共场所卫生许可31个，医疗机构执业许可校验和变更517个，办理执业医师注册和变更111人，护士首次执业注册与变更注册初审92人，受理执业医师资格考试报名216人，特殊病门诊审批272人次，新农合转诊转院手续3286人次，接待参合农民报销2030人次。
四、党风廉政建设情况
一是落实党风廉政建设责任制，转变作风，大力开展党风党纪方面的警示教育，做到了常抓不懈、警钟长鸣。二是落实党风廉政建设年度目标，履行岗位职责，坚持民主集中制，确保正确决策。三是加强理论学习，抓好了xx大精神的贯彻落实，积极创建学习性机关、学习型医院，打造学习型干部、学习型员工，同时，加强《纪律处分条例》、《党内监督条例》以及各项法规、规定的学习，通过召开领导班子民主生活会、政策研讨会，认真开展批评和自我批评，严格实行党政领导干部问责制，四是认真贯彻执行领导干部廉洁自律的各项规定，严格财务管理，严格控制行政开支，严格执行两条禁令，党政纪处、行政问责均为零统计。
五、信访稳定工作情况
加强干部职工的思想教育和技能培训，稳妥解决了系统内部存在的信访苗头问题，快速、高效地化解了7起医患纠纷，全年没有出现重大信访事件，群众满意度100％，尤其在xx大期间，研究制定了维稳方案，通过专项会议进行了全面安排部署，高标准、高站位处理好了稳定工作，被县评为xx大维稳工作先进单位。
六、卫生应急工作
确定卫生应急办事机构和人员，成立突发公共卫生事件应急处置领导小组作为卫生应急办公室的领导机构，每年召开2次卫生应急工作的办公会议。制定、完善突发公共卫生应急预案和卫生应急单项预案，每季度开展一次突发公共卫生事件处置应急演练，以机动队处置包装备、物质准备、流行病学调查及综合防治措施等内容作为演练考核范畴，及时发现了机动队存在的不足及问题，针对存在的不足及问题，召开突发公共卫生事件应急演练培训工作培训，提高卫生应急人员的预防、处置能力，无发生一件突发事件处置不力情况。
七、政务协同工作
县委、县政府总结、报告材料、督查会签文件办理、人大建议，政协提案办理等政务工作做到了严格把关，逐级审批，按时递交，及时办理，短限报送，无发现一例迟办、未办事件，受到领导好评。高标准完成了12个政协提案，4个人大建议案的办理工作，受到了县法制办肯定。
存在问题：
一是医改任务还很重，少数村存在电子档案填写不规范、不完善、不真实现象，仍需继续努力；二是医疗技术人才断层、缺乏的状况尚未根本改变；三是医疗机构管理还有很大潜力可挖；四是在改善民生方面还需作更大努力；五是民营及部分全民医疗机构标准化、规范化建设仍需进一步加强。六标准化规范化村卫生室没有达到全覆盖，部分村存在村卫生室不规范。
下一步打算：
20xx年是全民贯彻落实xx大精神的开局年，县卫生局将紧紧围绕全县中心工作，突出创建“民本卫生、文明卫生、和谐卫生”这条主线，逐步实现人员素质大提高、服务水平大提升两大目标，继续深化医药卫生体制改革，全面提升医疗服务水平和卫生保障水平，抓实抓好医疗机构内涵建设、卫生人才队伍建设、医德医风建设、“健康”建设、卫生项目建设五项重点工作，逐步完善卫生管理体制与机制，增强卫生事业发展活力，保障全县广大人民群众基本医疗卫生服务需求，为我县卫生事业的发展做出新的更大贡献。
篇二绩效管理评估指标情况报告
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局紧紧围绕“工业带动、产城融合、三产并进、绿色共享”发展思路，全力推进承接市级绩效考评指标任务落实到位，有力推动了全区工业经济稳健发展。
一、主要指标进度情况
今年，我局承接市级绩效考评指标共有8项，现将指标进度情况汇报如下。
（一）“规模以上工业总产值增长12%”。1－8月完成总产值1619亿，完成总产值任务数369亿的438%。其中，长田已完成总产值2985亿，已完成总任务数的231%。子材已完成总产值223亿，已完成任务数的541%。鸿亭已完成总产值291亿，已完成任务数的244%。大垌已完成总产值717亿，已完成任务数的494%。平吉已完成总产值152亿，已完成任务数的89%。小董已完成总产值18亿，已完成任务数的315%。那蒙已完成总产值32亿，已完成任务数的561%。大直已完成总产值73亿，已完成任务数的293%。大寺已完成总产值151亿，已完成任务数的862%。贵台已完成总产值17亿，已完成任务数的653%。板城已完成007亿，已完成任务数的17%。
（二）“工业投资达到20亿”。1－8月完成工业投资数6亿，已完成总任务数20亿的30%。下一步，我局将强力推进项目建设，力争完成下达任务。
（三）“工业园区新签项目合同投资额5亿元及开工率50%以上”。园区基础设施会战年项目2018年投资计划33349万元，1－9月完成20713万元，完成任务的621%；开工率100%，竣工率45%。下一步，我局将积极对接好工管委、招商局等部门，抢抓施工旺季，加快施工。
（四）“完成1起以上制糖企业重组（含托管），或完成关停1家以上（含1家）过剩产能糖厂”。我局积极协调，全力推进糖厂重组工作，目前，中国糖业集团对平吉世纪飞龙集团进行资产核算；大寺糖厂正在寻找竞买者。
（五）“糖业重点工作-蔗区管理”。目前，自治区尚未出台2018/2019榨季文件，我局将积极对接自治区、市有关部门，密切关注，待文件出台，我局将认真贯彻落实，并配套出台相关政策文件。
（六）“园区基础设施会展年专项考核”。园区基础设施会战年项目2018年投资计划33349万元，1－9月完成20713万元，完成任务的621%；开工率100%，竣工率45%。
（七）“完成质量强桂及质量强市、标准强市、品牌强市工作考核”。结合国务院质量工作考核细则、设区市绩效考核指标中的质量强桂考核办法内容以及2018年政府工作报告重点任务落实情况督查等要求，我局认真对接旅游局、工商局、农业局、林业局、食药局等有关部门，设置了考核内容，明确各部门任务，确保今年该项指标不失分，目前该项工作正在强力推进。
（八）“年度规模以上万元工业增加值能耗下降15%”。1-8月规模以上万元工业增加值能耗同比下降52%。
二、存在的问题
（一）工业生产面临的不利因素增多，增长支撑压力大，预计下半年出现负增长。8月份处于停产状态零申报企业18家，占上企业的30%，其中环保整治已拆除嘉利矿业、宏宇工贸永丰矿业、那香松香厂、嘉华矿业等5家；新合力、刚祥硅锰、湘大化工、长安石料、青鹏地材等5家企业停产环保整改；广远矿业、金海矿业、兴联矿业等3家企业受市场影响停产；北部湾钢、桂源、凯盛矿业、鸿丰肥业等4家企业已转产；平吉制糖处于季节性停产状态；以上企业除平吉制糖外，没有新的产值，保留去年基数，将不断拉低全区增速，直至出现负增长；工业项目新竣工投产且达到上规条件的比较少，缺乏增长后劲。1－8月，全区没有新上规的（全市有9家），预计年底能上规的只有和风新能源和新榕兴建材。
（二）工业项目建设进度慢，缺乏增长后劲。供地工作进度较慢，影响了项目的推进。今年工业项目上市土审会5个，只有利佰兴食品通过。金风科技、埃索凯新材料和中医药健康产业园医药项目缺乏土地指标，没能如期开工建设。竣工投产项目少且难以达到上规条件，目前为止全区今年新竣工能投产的项目只有2个：新榕兴建材、庆荣消毒制品，预计能上规的只有1个。
（三）受其他因素影响，建材企业生产成本大幅提高。受近期主动去产能、强环保等影响，工业生产所需的砂、石等原材料价格不断攀升，涨幅超过100%，影响了建华建材、新榕兴、华润混凝土、怡园混凝土等企业的生产。
三、下一步工作
（一）抓产业，推动工业高质量发展。贯彻落实市年中工作会议和本次大会精神，积极引导企业增加研发投入，提高研发能力，围绕高新技术产业化、传统产业高新化进行改造，加快培育发展新能源、生物医药、新材料、农产品与食品加工、林木加工等产业集群。新能源产业方面重点推进卓能新能源、琦泉生物质发电、金风科技、聚力新能源等项目，推进卓能公司上市，加快延伸产业链；生物医药产业方面加快北部湾健康医药产业园区建设，重点推进邦琪集团总部搬迁项目、肯泰医药、储力医药、万和医药等项目，推进医药产业“向海经济”，推进化药研发生产、医疗器械研发生产、生物工程、大数据+大健康、健康养生等产业规划布局；新材料产业方面重点推进埃索凯新材料、建华建材新型装配式预制构件、榕兴新型建材、红墙二期、远大智能化生产车间等项目；农产品与食品加工方面重点推进九联食品、桂柳牧业等项目，促进项目向深加工发展；林木加工方面重点推进新汉木业、林珠木业等项目，促进向家具、门窗等木制品深加工方向发展。
（二）抓服务，进一步优化营商环境。以优化营商环境“服务企业年”活动为抓手，对照规上企业名录进行一企一策服务，促进一批规模以上工业企业超产、达产、投产、复产。通过加强融资、用电等服务，促进企业稳产达产；促琦泉发电、路圣改性沥青、美家源饲料尽快投产。继续加强区医药产业一体化、肯泰医药、聚力新能源、埃索凯生物科技等11个自治区“4个100”产业转型升级项目的跟踪服务，确保按时间要求完成投资，尽快建成投产。
（三）抓信息化，进一步促进两化深度融合。积极实施《钦州市支持云计算及大数据产业发展暂行办法》。继续组织企业参加两化融合贯标培训，参加两化融合评估诊断对标。推广重点领域智能化改造。包括在装备制造、电子信息、食品等领域的研发设计、生产制造、运维服务、经菅管理等环节，实施智能改造，打造一批智能车间、智能工厂。促进企业与互联网深度融合。推动智能机器人、智能传感与控制、智能监测与装配等智能装备在企业广泛应用，实现人、设备和系统三者之间的智能化、交互式无缝连接，提高制造水平、管理水平和产品质量。推动企业上云。鼓励企业购买服务，推动中小企业业务系统向云端迁移。小微企业首先实现云计算初级应用，大中型企业通过“移动化”改造、“互联网化”升级、“智能化”提升等途径逐步实现云计算深度应用。
（四）抓环保，推动产业绿色发展。结合中央环保督查反馈意见大整治活动以及回头看行动，对混凝土企业全部进行装备升级改造。全面推广工业绿色化改造，重点开展锅炉密炉、电气电机、内燃机等高耗能设备系统节能改造。组织阜康食品等食品企业开展清洁生产；加快平吉制糖、怡丰蓝天、腾飞配电变压器能效提升和泰盛木业锅炉能效提升项目的实施。引导卓能新能源等企业加快绿色工厂建设。
（五）抓动能，推动持续健康发展。牵头拟订《钦北区工业发展扶持办法》提交区政府审定，重点对项目投资、上规、税收大户等方面进行扶持。今年下半年，重点做好和风新能源、榕兴新型建材等企业的跟踪服务，促尽快上规入统。
报告人：XXX时间：2012-X-01 ~ 2012-X-07
一、常规工作
1 LVS项目推广；
2 发布系统网络调整配合；
3 快答系统上线；
4 制定Q2的5年服务器替换计划；
5 系统运维等常规工作跟进；
二、项目跟进
1、IT运维平台
机架资源功能因等待研发的进度，延迟到下周完成；
二期总结除bug；
运维平台的使用推广，并开始完善应用关联关系的资料；
绩效体系积分处理的实现是第三阶段的重点，预计6月30日完成；
2、分布式文件系统测试
完成Mogilefs线上测试，并出具报告；
整理Mogilefs上线所需的资源和计划，下周约开发谈具体部署；
搭建Mogilefs的内部开发环境，配合平台的开发工作；
总结：经过4个月的内部和外部测试，Mogilefs的整体测试已经全部完成，从测试的结果看，无论从性能、稳定性、扩展性、容灾性等各方面的指标，Mogilefs都可以符合目前的线上存储的需求，经过多资源的统计，仅需很小的投入即可完成改造，并能有效的利旧设备，整个部署预计7月中旬完成。
三、团队管理
部门规划与绩效考核
l 规划与IT运维平台的整合计划，预计6月30日完成；
其他管理工作
l 审核架构的搭建和完善；
l 主备冗余计划，完成第一批的主备交接工作；
四、工作难点、问题与建议
五、下周计划
1 常规工作继续跟进；
2 继续跟进IT运维平台的开发和推广工作；
3 重点跟进分布式文件系统的规划和实施；
4 重点跟进审核架构的相关工作；
5 重点跟进设备采购及部署规划工作；
6 继续跟进整理运维中心的绩效考核体系；
7 继续跟进相关项目的研究工作；
8 继续跟进运维相关项目的进度；
9 继续跟进团队建设相关工作；给你个专业的。（信息安全的运维管理）
725 系统运维管理
7251 环境管理（G3）
本项要求包括：
a) 应指定专门的部门或人员定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行维护管理；
b) 应指定部门负责机房安全，并配备机房安全管理人员，对机房的出入、服务器的开机或关机等工作进行管理；
c) 应建立机房安全管理制度，对有关机房物理访问，物品带进、带出机房和机房环境安全等方面的管理作出规定；
d) 应加强对办公环境的保密性管理，规范办公环境人员行为，包括工作人员调离办公室应立即交还该办公室钥匙、不在办公区接待来访人员、工作人员离开座位应确保终端计算机退出登录状态和桌面上没有包含敏感信息的纸档文件等。
7252 资产管理（G3）
本项要求包括：
a) 应编制并保存与信息系统相关的资产清单，包括资产责任部门、重要程度和所处位置等内容；
b) 应建立资产安全管理制度，规定信息系统资产管理的责任人员或责任部门，并规范资产管理和使用的行为；
c) 应根据资产的重要程度对资产进行标识管理，根据资产的价值选择相应的管理措施；
d) 应对信息分类与标识方法作出规定，并对信息的使用、传输和存储等进行规范化管理。
7253 介质管理（G3）
本项要求包括：
a) 应建立介质安全管理制度，对介质的存放环境、使用、维护和销毁等方面作出规定；
b) 应确保介质存放在安全的环境中，对各类介质进行控制和保护，并实行存储环境专人管理；
c) 应对介质在物理传输过程中的人员选择、打包、交付等情况进行控制，对介质归档和查询等进行登记记录，并根据存档介质的目录清单定期盘点；
GB/T 22239—2008
28
d) 应对存储介质的使用过程、送出维修以及销毁等进行严格的管理，对带出工作环境的存储介质进行内容加密和监控管理，对送出维修或销毁的介质应首先清除介质中的敏感数据，对保密性较高的存储介质未经批准不得自行销毁；
e) 应根据数据备份的需要对某些介质实行异地存储，存储地的环境要求和管理方法应与本地相同；
f) 应对重要介质中的数据和软件采取加密存储，并根据所承载数据和软件的重要程度对介质进行分类和标识管理。
7254 设备管理（G3）
本项要求包括：
a) 应对信息系统相关的各种设备（包括备份和冗余设备）、线路等指定专门的部门或人员定期进行维护管理；
b) 应建立基于申报、审批和专人负责的设备安全管理制度，对信息系统的各种软硬件设备的选型、采购、发放和领用等过程进行规范化管理；
c) 应建立配套设施、软硬件维护方面的管理制度，对其维护进行有效的管理，包括明确维护人员的责任、涉外维修和服务的审批、维修过程的监督控制等；
d) 应对终端计算机、工作站、便携机、系统和网络等设备的 *** 作和使用进行规范化管理，按 *** 作规程实现主要设备（包括备份和冗余设备）的启动/停止、加电/断电等 *** 作；
e) 应确保信息处理设备必须经过审批才能带离机房或办公地点。
7255 监控管理和安全管理中心（G3）
本项要求包括：
a) 应对通信线路、主机、网络设备和应用软件的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和报警，形成记录并妥善保存；
b) 应组织相关人员定期对监测和报警记录进行分析、评审，发现可疑行为，形成分析报告，并采取必要的应对措施；
c) 应建立安全管理中心，对设备状态、恶意代码、补丁升级、安全审计等安全相关事项进行集中管理。
7256 网络安全管理（G3）
本项要求包括：
a) 应指定专人对网络进行管理，负责运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息分析和处理工作；
b) 应建立网络安全管理制度，对网络安全配置、日志保存时间、安全策略、升级与打补丁、口令更新周期等方面作出规定；
c) 应根据厂家提供的软件升级版本对网络设备进行更新，并在更新前对现有的重要文件进行备份；
d) 应定期对网络系统进行漏洞扫描，对发现的网络系统安全漏洞进行及时的修补；
e) 应实现设备的最小服务配置，并对配置文件进行定期离线备份；
f) 应保证所有与外部系统的连接均得到授权和批准；
g) 应依据安全策略允许或者拒绝便携式和移动式设备的网络接入；
GB/T 22239—2008
29
h) 应定期检查违反规定拨号上网或其他违反网络安全策略的行为。
7257 系统安全管理（G3）
本项要求包括：
a) 应根据业务需求和系统安全分析确定系统的访问控制策略；
b) 应定期进行漏洞扫描，对发现的系统安全漏洞及时进行修补；
c) 应安装系统的最新补丁程序，在安装系统补丁前，首先在测试环境中测试通过，并对重要文件进行备份后，方可实施系统补丁程序的安装；
d) 应建立系统安全管理制度，对系统安全策略、安全配置、日志管理和日常 *** 作流程等方面作出具体规定；
e) 应指定专人对系统进行管理，划分系统管理员角色，明确各个角色的权限、责任和风险，权限设定应当遵循最小授权原则；
f) 应依据 *** 作手册对系统进行维护，详细记录 *** 作日志，包括重要的日常 *** 作、运行维护记录、参数的设置和修改等内容，严禁进行未经授权的 *** 作；
g) 应定期对运行日志和审计数据进行分析，以便及时发现异常行为。
7258 恶意代码防范管理（G3）
本项要求包括：
a) 应提高所有用户的防病毒意识，及时告知防病毒软件版本，在读取移动存储设备上的数据以及网络上接收文件或邮件之前，先进行病毒检查，对外来计算机或存储设备接入网络系统之前也应进行病毒检查；
b) 应指定专人对网络和主机进行恶意代码检测并保存检测记录；
c) 应对防恶意代码软件的授权使用、恶意代码库升级、定期汇报等作出明确规定；
d) 应定期检查信息系统内各种产品的恶意代码库的升级情况并进行记录，对主机防病毒产品、防病毒网关和邮件防病毒网关上截获的危险病毒或恶意代码进行及时分析处理，并形成书面的报表和总结汇报。
7259 密码管理（G3）
应建立密码使用管理制度，使用符合国家密码管理规定的密码技术和产品。
72510 变更管理（G3）
本项要求包括：
a) 应确认系统中要发生的变更，并制定变更方案；
b) 应建立变更管理制度，系统发生变更前，向主管领导申请，变更和变更方案经过评审、审批后方可实施变更，并在实施后将变更情况向相关人员通告；
c) 应建立变更控制的申报和审批文件化程序，对变更影响进行分析并文档化，记录变更实施过程，并妥善保存所有文档和记录；
d) 应建立中止变更并从失败变更中恢复的文件化程序，明确过程控制方法和人员职责，必要时对恢复过程进行演练。
72511 备份与恢复管理（G3）
本项要求包括：
a) 应识别需要定期备份的重要业务信息、系统数据及软件系统等；
GB/T 22239—2008
30
b) 应建立备份与恢复管理相关的安全管理制度，对备份信息的备份方式、备份频度、存储介质和保存期等进行规范；
c) 应根据数据的重要性和数据对系统运行的影响，制定数据的备份策略和恢复策略，备份策略须指明备份数据的放置场所、文件命名规则、介质替换频率和将数据离站运输的方法；
d) 应建立控制数据备份和恢复过程的程序，对备份过程进行记录，所有文件和记录应妥善保存；
e) 应定期执行恢复程序，检查和测试备份介质的有效性，确保可以在恢复程序规定的时间内完成备份的恢复。
72512 安全事件处置（G3）
本项要求包括：
a) 应报告所发现的安全弱点和可疑事件，但任何情况下用户均不应尝试验证弱点；
b) 应制定安全事件报告和处置管理制度，明确安全事件的类型，规定安全事件的现场处理、事件报告和后期恢复的管理职责；
c) 应根据国家相关管理部门对计算机安全事件等级划分方法和安全事件对本系统产生的影响，对本系统计算机安全事件进行等级划分；
d) 应制定安全事件报告和响应处理程序，确定事件的报告流程，响应和处置的范围、程度，以及处理方法等；
e) 应在安全事件报告和响应处理过程中，分析和鉴定事件产生的原因，收集证据，记录处理过程，总结经验教训，制定防止再次发生的补救措施，过程形成的所有文件和记录均应妥善保存；
f) 对造成系统中断和造成信息泄密的安全事件应采用不同的处理程序和报告程序。
72513 应急预案管理（G3）
本项要求包括：
a) 应在统一的应急预案框架下制定不同事件的应急预案，应急预案框架应包括启动应急预案的条件、应急处理流程、系统恢复流程、事后教育和培训等内容；
b) 应从人力、设备、技术和财务等方面确保应急预案的执行有足够的资源保障；
c) 应对系统相关的人员进行应急预案培训，应急预案的培训应至少每年举办一次；
d) 应定期对应急预案进行演练，根据不同的应急恢复内容，确定演练的周期；
e) 应规定应急预案需要定期审查和根据实际情况更新的内容，并按照执行。2011-10-20
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