
一、宽带本身问题
先检查下是不是宽带出现了问题,检查方法是:不用路由器,让宽带猫、光猫直接连接电脑,然后电脑上用宽带连接拨号,看能否正常上网。
如果电脑可以正常上网,说明宽带没有问题,请直接阅读后面的步骤。如果电脑不能上网,说明是宽带出现了问题,请联系你的宽带运营商,进行故障申报。
二、路由器线路连接错误
路由器与宽带猫、光猫;路由器与电脑之间的接线,如果连接错误的话,也会出现服务器无响应的问题。请大家严格按照下面介绍的方法,连接你的电脑与路由器;路由器与猫。
1、电话线上网:用户需要准备2根网线,一根网线用来连接ADSL Modem(宽带猫)与路由器的WAN接口;另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN(1、2、3、4)口中任意一个。
2、光纤上网:用户需要准备2根网线
,一根网线用来连接光猫与路由器的WAN接口,另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN接口(1/2/3/4中的任意一个都可以)。连接方式和电话线的一样,请参考上面的进行连接。
3、网线入户上网:用户需要准备1根网线,先把宽带运营商提供的入户宽带网线插在路由器的WAN接口,再把准备的这根网线,一头连接电脑,另一头连接路由器的LAN接口(1/2/3/4中的任意一个都可以)。
设置路由器拨号:电脑ip、dns设置自动获取。
1、进入路由器。
打开浏览器-输入19216811(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,(默认一般是admin)。
2、在设置向导里,选择PPPoE拨号(有些是ADSL拨号)这一项,按提示步骤输入上网的用户名和密码,保存。
3、在网络参数--WAN设置里,选正常模式,在连接的三个选项,选择PPPoE拨号这一项。下面就是选择自动连接,保存,退出。
打人工服务问下哦!如出现无法连接宽带问题,您可按以下 *** 作处理:
1、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
2、检查网线或电话线是否松动;
3、检查Modem等网络设备是否过热,重启后再试;
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。wan口断开表示路由器上行的通讯出了问题,可能是以下原因
路由器WAN接口或是WAN口的网线连接有问题,尝试不用路由,猫直接连电脑拨号,看是否存在同样问题
如果直连问题仍然存在,检查换猫,看猫是否存在故障
还是不行就是进猫之前的网络出现了问题,只能找运营商维修了一:检查猫连接无线路由器的wan端口指示灯是否常亮或闪烁,若不亮,换个网线试试;
二、进入无线路由器在运行状态看wan端口状态;
1、如果wan端口所有数据均为0我们重新设置一遍路由器;
2、如果wan端口有数据我们连接上了无线网络但是无法打开网页;我们可以手动设置静态ip;
1)网络属性;选择无线网络,如果是连接网线的就是本地连接
2)在无线连接状态里面选择属性
——internet协议版本4
3)我们将自动获取ip换为手动设置ip
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