高分找高手！能解决问题的话，再加100分！QQ聊天记录服务器估计被挂马，用卡巴，金山反复删除不了。

你好，建议你开机按f8,进入安全模式，然后使用金山毒霸进行全面查杀，

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如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问

是由抖音官方服务器保存的。抖音客服聊天记录是无法由用户自行删除的，这是因为抖音客服聊天记录是由抖音官方服务器保存的，用户无法直接访问和删除。用户想要删除聊天记录，需要向抖音客服提交申请，由客服人员进行处理。

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