为什么摩拜单车登不上，都付了押金了，一直刷不出来，网络是没有问题的。还说服务暂停

这是系统问题，等系统好了就可以骑车了。具体骑车步骤如下：

1、首先我们要在手机上面安装摩拜APP，也可以不用安装，因为现在微信，支付宝里面都已经有摩拜了。然后实名注册并交上299元的押金，就可以用啦。这个押金是可以退的，如果你哪天不想用摩拜了，你可以选择退押金。

2、找到一辆摩拜单车，如果找不到，可以用手机打开摩拜的界面，看看附近哪里有车，有几辆。

3、找到车之后，看到摩拜单车上面的二维码。摩拜前后都有一个二维码，这个二维码都是一样的，所以扫哪个都可以。不同于ofo可以输入车牌号，摩拜只能扫二维码。

4、扫了之后，等待加载到百分之100，摩拜车子会响两声左右就自动打开，就可以骑了。如果你达到目的地或者不想骑了，就把车轮旁边有一个把柄往下滑，滑到摩拜响了2声左右就锁到了。

摩拜单车扫码没反应的话，建议你换一辆车试试，如果不行的话则是摩拜单车一方出现问题，这时我就建议你搭乘公交或者换其他自行车。

据了解，由于服务器故障，有时出现摩拜单车扫码失败，偶尔骑行却不能还车，用户为了信用分又不敢离开还车地，客服处于永远打不通的状态。

摩拜单车相关负责人表示：“这绝对是极少数的情况。我让后台查了一下，现在一切是正常的。”

“我觉得不能仅根据几个人的情况就推测是大面积(出现服务器异常)，有可能时是以讹传讹，不一定是真的。我们也确实没接到这方面的反馈。”摩拜相关负责人介绍。

不过，上述相关负责人同时也表示，摩拜用户反映的后台异常估计是因为骑车抢红包的人太多了。“红包车是我们最近力推的一个活动，力度也特别大。”

摩拜单车客服电话

电话：4001026180(9：00-21：00);

微信公众号：摩拜单车(9：00-21：00);/zl

电子邮箱：contact@mobike

这是苹果手机特有的设置问题，很多app都会遇到这个问题，解决方法：点击设置>蜂窝移动网络>无线局域网助理>打开。

摩拜单车进不去解决方法

TechWeb报道 9月19日晚间消息，网约自行车摩拜单车App今日晚间出现故障，网友爆料称出现扫码无法开锁的情况，同时摩拜单车App上不显示任何车辆。对于网友的爆料，摩拜单车回应表示，由于此次事故紧急，为了尽快恢复，将在1小时后关闭服务，连夜排查故障。

2016年4月22日，北京摩拜科技有限公司在上海召开发布会，正式宣布摩拜单车服务登陆申城。9月1日摩拜单车召开北京发布会宣布正式进入北京。

北京发布会之后，摩拜单车一改此前在京城低调试运营的作风，开始大举投放自行车，迅速将摩拜单车在目前北京的运营区域（主要为五环内）全面铺开。不论是北京居民还是来京的游客、商旅人士甚至是外国人，都可以通过手机下载APP，缴纳299元的押金后，搜索发现并用智能手机扫码解锁单车后，即可骑车畅行京城。

随着体验摩拜单车的人越来越多，这个解决出行最后一公里问题的方案在一边倒的支持背后，开始出现了不同的声音。TechWeb在《网约自行车初体验：不设固定还车点最欣喜 找车难好捉急》详细介绍了摩拜单车在实际使用过程中遇到的问题。

晚间摩拜单车对外回应称，由于此次事故紧急,为了尽快恢复，我们将连夜排查故障。此刻,除了抱歉，我们已无法多言。

摩拜单车扫描开锁显示故障部分原因：

一、服务器抗压

目前不知道摩拜并发时的最大压力有多少，最近的故障估计是红包活动导致大量的用户频繁的开车，锁车，领取红包导致的。像红包分配到每辆车上面，其实完全可以先分配好，存入redis中，这样就能分担很大一部分数据库压力。

这个时候合理的架构就派上用场了，并不一定说要的很高大上，用很多新技术，只要能满足业务需求就行，如果摩拜的后端服务拆分的够细，对API也有限流应该不足以导致服务器瘫痪，影响所有用户的场面。

二、锁车重试机制：

有时候车明明锁了，后面打开app显示服务异常，等了几分钟正常了，正常后但是我的这辆车还是在骑行中，这就是我上面说的那种情况。像这种锁车业务，应该采用确认机制，即关锁后告诉服务器，xx车关闭了，服务器收到请求，计算价格等等，然后告诉车上的程序，处理成功。如果发送请求后没收到确认成功的消息，应该隔N分钟进行重试，这样等服务器恢复正常的时候就能成功的将锁关闭了。

摩拜单车

摩拜单车（mobike），于2015年1月成立，是由北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案，是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车，用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。

摩拜单车已先后进入上海、北京、广州、深圳、成都等30多个国内城市和海外城市新加坡。

2017年1月，摩拜宣布完成D轮215亿美元的股权融资；6月宣布完成一笔超过6亿美元的新一轮融资，是共享单车行业当时单笔融资最高纪录；7月18日，教育部、国家语委发布《中国语言生活状况报告(2017)》，摩拜单车入选2016年度中国媒体十大新词。[4]2017年12月5日，摩拜单车获颁联合国最高环保奖——“地球卫士奖”。