手机应用程序突然消失了，不知道什么原因求指导

若三星手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议：

1重启手机。

2查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。

3可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。

4查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。

5若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。

6请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。

7请将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理

如果手机主屏幕上的软件图标总是自动丢失，请尝试 *** 作：

1查看是否设置了隐藏应用程序（部分手机支持隐藏应用程序功能）；

2部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中；

3查看手机系统是否有新版本，升级系统尝试（先备份手机中重要数据）；

4若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。

若上述 *** 作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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