用友nc软件使用过程中有哪些常见问题

1

、无法安装客户端插件，不能进入

NC

系统登陆界面

问题现象

现象

1

：可以打开

web

界面，但无法进入登陆界面，一直停留在右图所示界面。

现象

2

：系统提示安全警告

问题原因

在使用

IE

首次登录

NC

系统时，系统会自动下载

NC

客户端插件

(NC_Client_150_07exe)

并安装，但由于计算机

IE

安全设置，可能会阻止下载及安装，

导致无法访问

NC

系统。

解决方法

方案

1

：直接安装“

NC_Client_150_07exe

”文件后再登陆。

方案

2

：

通过将

NC

网址设为

“可信任站点”

，再降低

“可信任站点”的安全级别设置，

来允许系统自动下载并安装该文件，具体按照以下步骤进行 *** 作：

步骤

1

打开

IE

，点击菜单栏上的工具—

Interne

选项，进入安全页签，将

NC

登陆网址

设为“受信任的站点”。

步骤

2

更改

Internet

选项中安全页签“受信任站点”的安全设置，点击自定义级别，

将以下选项设为“启用”：

1)ActiveX

控件和插件

;

2)

脚本

;

3)

提交非加密表单数据

;

4)

下载未签名的

ActiveX

控件。

注意：如果不信任其他安全站点，在下载完

NC

客户端后

,

可以将

IE

安全设置中选项恢

复原值。

2

、无法进入登陆界面，提示

“

网页上有错误

”

等现象

问题现象

可以打开

web

界面，但无法进入登陆界面，页面左下角提示“网页上有错误”，或提示

java

相关错误，无法访问

NC

系统

问题原因

安装了多个

java

版本，或者

java

出现异常。

解决方法

删除

java

升级版本，只保留

java 150_07

版本

;

或者卸载客户端后重装。

步骤

1

单击“开始”菜单，进入“控制面板”，双击打开“

Java

”，d出

java

控制面

板，切换到

Java

页签，在“

Java

小应用程序

Runtime

设置”框中单击查看，会d出“

Java

Runtime

设置”框，在其中查看配置的正确性：

1)

只有一行数据，否则转步骤

2;

2)

版本为

150_07

，否则转步骤

2;

3)

关于

Java

runtime

参数，这个参数可以为空，也可以如图

2-3

所设

(

计算机配置及安

装软件的多少都会影响这个参数，

-Xms128m

-Xmx300m

这个值不一定适合所有的机器，要根

据这个值慢慢调整尝试，比如调整到

-Xms100m

-Xmx256m

再试试

);

遇到报错，就要试着调整

将

Xmx

值调小，如果仍报错，就清空

Java runtime

参数。

若出现两行

JRE

数据，或版本不是

150_07

，则说明

java

异常，须转步骤

2

处理，否

则非

java

问题。

步骤

2

进入“控制面板”，双击打开“添加或删除程序”，在d出窗口中删除与

java

有关的一切程序

(

比如升级后的

java

程序

)

，再删除

NC

客户端安装文件

(NC_Client_150_07exe)

，最后到

C:Program Files

目录下删除

jre150_07

文件夹。

步骤

3

重新安装

NC

客户端

NC_Client_150_07exe

。

特别注意，在遇到

java

新版本安装提示时，请不要安装，因为

NC

不能在

java

升级版

本中运行。建议进入

java

控制面板，切换到更新页签，将“自动检查更新”的勾去掉，以

防止系统自动升级

java

。

3

、登陆后页面显示不完全

问题原因

用“登陆地址

/loginjsp

”这个地址登陆，在登陆地址后误加了

loginjsp

。

解决方法

在登录地址中去掉

loginjsp

再登陆。

4

、登陆报错，或进入

NC

后无法打开各功能模块

问题现象

登录报错

“

null

”

，

或者打开任何节点，

均出现

“在打开节点调用„方法时发生错误

!

”

提示：

问题原因

这是

NC

发版时即存在的错误，原因是

NC

平台底层在处理中文字符集时有

Bug

。

解决方法

方法一：将计算机名称改为英文字母，重启计算机后再登陆。

方法二：运行文件

，d出对话框

，点击

AutoChange

按钮，然后关闭

IE

、清除缓存，

重新登录即可。

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