按决策问题的重复程度划分

答案是DE

一、决策的类型

1、按决策的重要性划分

(1) 战略决策：指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策。具有全局性、长期性与战略性，解决的是“干什么”的问题。

(2) 战术决策：为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题。

2、按决策的重复性划分

（1）程序化决策：又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策。

（2）非程序化决策：又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。

3、按决策条件的确定性划分：可分为确定型决策、不确定型决策以及风险型决策。

4、根据决策的主体不同划分：可分为个人决策与集体决策。

5、从进行决策的时间上分：初始决策和追踪决策

1程序化决策：

在问题重复发生情况下，决策者通过限制或排除行动方案，按照书面或不成文的政策、程序进行决策。

要解决的问题是经常发生的，解决方案是例行、重复的程序。

2非程序化决策：

旨在处理那些不常发生的，例外的非结构化问题。

许多组织一方面设法提高决策者的非程序化决策能力；另一方面，尽量使非程序化决策朝程序化决策方向转化。

3非程序化决策的转化：

划分不绝对、无严格界限，特定条件下，二者可以相互转化。

随着现代决策技术的发展，一些非程序化决策问题也具有程序化决策的因素，程序化决策领域日益扩大。

非程序化决策问题的转化是突出例外管理，提升管理水平的重要手段，例外问题是那些偶然发生、新颖的问题。如果注重长期积累，探索内在规律，就可以减少这类问题中的非结构化成分。

拓展：对例外问题如何处理？（原则）

1掌握决策对象有关资料，紧紧抓住决策关键要素；

2听取不同意见，让下级参与决策，提高决策科学性；

3实事求是，发挥创造性思维；

4只做属于自己职责范围的决策。

程序化决策与非程序化决策

有必要对程序化决策与非程序化决策做出区分：

程序化决策是以前见过，并且做过的决策，程序化决策有正确的客观答案可用简单的规则、策略、或数字计算解决。如果你所面临的是程序化决策，那么你就有实现正确决策的清晰步骤或结构。例如，如果你是一个小型公司的拥有者并且要针对付给雇员的工资总额做出决策，你就可以使用计算器，如果总数不对，你的雇员会向你证明。

如果大多数重要的决策都是程序化决策，那么管理工作就会容易多了。但是管理者主要面临的是非程序化决策。非程序化决策：新、复杂、没有确定的结果非程序化决策中存在各种，可能的解决力法这些办法各有利弊决策者必须创造或施加一种方法来做决策没有一种预先确定的结构可以依赖重要、困难的决策通常是非程序化的，需要采用创造性的方法。

程序性决策与非程序性决策

划分依据：决策问题的复杂程度和有无既定的程序可循。

程序性决策：按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。（一般组织中，约有80%的决策可以成为程序性决策）

非程序性决策：为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。

个体决策与群体决策

划分依据：决策主体

个体决策的决策者是单个人，群体决策的决策者可以是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所有成员。

联合国宪章第41条规定的非武力措施和第42条规定的武力行动，都属非程序性事项。 但没有明确界定什么是程序事项、什么是非程序事项，通过表决决议案是属于什么性质的议案。

非程序性事项须由安全理事会包括5个常任理事国在内的9个理事国的可决票通过。这样一来，任何实质性问题的决议案，都要有全体常任理事国一致同意才能通过，这就称为“大国一致原则”。

管理理论包括古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论三大理论

古典管理理论的代表是泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的管理组织理论。泰罗被后人尊为“科学管理之父”。法约尔被誉为“经营管理理论之父”。韦伯被誉为“组织理论之父”。

行为科学理论:

行为科学的研究，基本上可以分为两个时期。前期以人际关系学说(或人群关系学说)为主要内容，从20世纪30年代梅奥的霍桑试验开始，到1949年在美国芝加哥讨论会上第一次提出行为科学的概念止。在1953年美国福特基金会召开的各大学科学家参加的会议上，正式定名为行为科学，是为行为科学研究时期,它可分为三类(个人行为理论\团体行为理论\组织行为理论)

现代管理理论

1管理过程学派：创始人：亨利·法约尔。该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的

2经验学派：代表人物：德鲁克和戴尔。该学派主张通过分析经验(即指案例)来研究管理学问题。通过分析、比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。

3系统管理学派：主要代表人物：卡斯特和落森茨。系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组织。必须以整个组织系统为研究管理的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。

4决策理论学派：主要代表人物：赫伯特·西蒙。决策理论学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的;决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。西蒙将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点放在非程序性化决策方面，提倡用电子计算机模拟人类思考和解决决策问题。

5管理科学学派：管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标;经营管理是管理科学在管理中的运用;信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。

6权变理论学派：该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

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