
您好,感谢您选择惠普产品。
您提供一下笔记本惠普产品的具体型号名称,为您查看确认这款设备是否提供了硬盘检测的功能。机器的型号一般可以在机器背面的标签(或笔记本电池仓内)或者保修卡上找到。 关于如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档:
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
若确认没有硬件检测,需要联系所在城市惠普金牌服务中心详细查看。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
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