夏普电视打开设置就死机怎么办？

先说解决方法，再说前后折腾的经历。

解决方法是：在电视任意USB接口上，接上一只无线鼠标，用鼠标进入设置页面，恢复出厂设置。达啦！问题解决了。就这么简单！

首先，我只是个普通用户。

几年前在某东买了一台夏普电视，47寸吧好象，懒得查型号了，音质画质都非常好，留下了很好的印象。今年9月，某宝天猫旗舰店促销，贪心病发，以3999的价格拍下一台60TX7008A。发货的速度是飞快的，第二天就有师傅上门安装好，画质音质依然很不错，看自己下的蓝光高清电影非常理想。除了界面难看，无法个性化设置，开机有广告之外，智能电视非常给力，流畅，清晰（但由于片源问题，离4K么，还是差很多），送了一年会员，可以接U盘，甚至可以直接读硬盘。感觉满意度至少有80分吧。

问题是昨天出现的，在安装了某软件之后，忽然就发生了系统变慢，进入设置后死机，必须重启。但别的功能不受影响，电视照看，USB照读。因为是在软件安装后忽然发生的情况，我分析是软件系统问题，努力在百度解决方法，从卸载冲突软件，到安装各类电脑助手管理软件，到从系统文件中恢复等等都试过了，完全没有一点用。

今天拨打官方售后电话详细地叙述了症状，售后完全蒙圈，给了我本地的维修单位，本地的维修单位派了维修师傅。师傅上门之后，说夏普没有给相关软件，因此，虽然是软件问题，但也要换主板，听得我心惊肉跳。

但是我非常幸运，遇到了一个极其聪明的师傅，他在官方的答案之外另辟蹊径，问我要了一只无线鼠标，接在电视的USB接口上。奇迹发生了，鼠标可以点入设置页面，并且不死机！就这么简单！只要在设置页面，恢复出厂设置就好。事情就这么轻松地解决了。很幸运我遇到了一个人品一级的维修师傅，分文不收，烟也没有拿。怀着激动滴心情，我来和各位遇到相同问题的同学来分享这一解决方案。

当然，恢复出厂设置，就意味着电视归零，要重新登录，软件要重新安装，但怎么着，也比换主板强啊！

我猜或者还有种解决方法，就是等待系统升级的版本出现后进行升级，或许都不用重装，更加简单，但是没有试过，有耐心等待的同学可以试看看，毕竟，其实进不了设置，对一切功能都没有太大影响，只是让人心里十分不舒服就是。

电视死机一般有以下原因：1、网络问题；2、软件问题；3、系统问题；4、硬件问题。对应的解决方法如下：

1.网络问题。

网络问题导致死机，一般可以重启路由器，重启电视，然后试着上网解决。

　　2.软件问题。

看网络电视时使用的播放软件/平台有问题导致死机，一般可以使用其他播放软件看网络电视节目。另外，检查最近是否设置了软件与系统不兼容、冲突引起的死机，一般删除就能解决问题。

3.系统问题。

电视系统的问题会导致自动死机。例如，系统与软件不兼容，或者系统文件丢失，在使用网络电视时发生死机，一般可以进入系统设定，使用系统恢复，将电视系统恢复到出厂设定。如果系统能升级，请尽量选择升级到最新版本来解决问题。

4.硬件问题。

电视硬件有问题，内部电路短路、开关电路故障等自动关机。电视机内部的部件故障、短路、高压包的漏电故障等，电视机有可能死亡，建议与电视机售后服务联系，全面检查和保证电视机。

该答案适用于大多数电视机型。

---